建設銀行軟件項目管理研究

摘要：隨著銀行業信息化的發展，建設銀行在IT方面進行了大規模的資源整合，信息時代出現的銀行內部專業化軟件組織，工作模式和管理方式都有一些別于傳統的新特點。因此對建設銀行進行軟件項目管理十分必要，文章通過分析建設銀行軟件項目管理的現狀，提出了建設銀行軟件項目管理的具體策略。

關鍵詞：建設銀行 軟件 項目管理

1 軟件項目管理

軟件項目管理就是軟件項目經理利用現有的資源，運用一定方法，有效組織開發人員，對整個軟件項目進行計劃、組織、協調、控制和評價，確保軟件項目在預算的成本和預定期限內按標準完成。

2 建設銀行軟件項目管理現狀

2.1 軟件項目開發需求旺盛

隨著信息技術在銀行業的應用從業務作業層向經營管理層、決策層等領域推進，信息技術已經滲透到銀行經營管理的各個領域，而且隨著銀行的上市，外部監管機構對銀行內部信息披露和管理控制要求越來越高，在這種環境下，銀行內部軟件開發組織承擔的軟件項目層出不窮，項目類型也日趨多樣。這要求軟件項目實施快速，質量可靠，成本可控。

2.2 軟件項目規模日趨龐大

信息數據時代，銀行內部軟件開發項目的預算多達千萬上億，軟件項目開發工作量達數百上千，這對項目管理提出了更高的要求，一旦管理不慎，將造成巨大的經濟損失。

2.3 項目協調關系越來越復雜

銀行內部軟件開發組織實施項目的環境十分復雜，不僅包括眾多的項目干系人，如用戶部門，項目審批部門等，而且項目人員復雜，項目間的關聯關系也也很復雜，因此，對項目的協調管理提出了很高的要求。

2.4 缺乏統一的項目實施管理模式

在銀行內部軟件開發組織中，因為各個項目的規模、合作公司情況、項目經理管理模式，項目參與人個性特征等差異，會造成各項目的實施管理模式各有不同。這給整個組織的項目管理帶來較大的難度，造成不能準確的反映各個項目的狀態，各項目的實施情況也不具備可比性，溝通成本相對較高。

2.5 項目過程亟需完善

銀行內部軟件開發組織一般都十分重視和開展軟件項目過程的運作及管理工作。但是因為這類組織建立的時間不長，過程運作及管理也缺乏完善的實踐和科學的理論指導，不具有系統性，因此在整體上軟件項目流程離規范性和科學性的要求還有較大差距。表現為項目過程的整體性把握不夠，項目過程的規范性不夠，項目過程的量化管理不夠，項目過程的改進機制不夠健全等情況。

2.6 開發人員質量意識需要進一步增強

在銀行內部軟件開發組織中，人員來源復雜，各自的部門文化不同。特別是合作公司人員流動性很大，規范化和程序化工作程序與質量意識不強。此外，銀行內部軟件開發組織承接很多項目都是全行性的研發任務，對軟件系統的質量要求相對來說更高，迫切需要正確的理論對整個軟件開發組織工作進行指導與認證，形成統一的質量文化，提高組織中人員的質量意識。

3 建設銀行軟件項目管理策略

3.1 明確軟件項目管理的目標和流程

首先要明確管理目標，目標是軟件項目管理體系的基礎，通過確立一個明確的目標，使項目中每個成員清楚知道項目的整體計劃以及每個成員在項目中所承擔的具體任務，讓項目組成員獲得完成其工作的必要幫助。軟件項目管理的目標包括：技術先進、性能可靠、簡潔實用、擴展性強、產品質量高；按期完成軟件項目開發；業務需求得到確認和實現；妥善處理業務需求變動；軟件項目成本控制在計劃之內；保持對軟件項目進度的跟蹤與控制；做好軟件項目配置管理；做好對外包產品服務的控制和協作等。其次是項目管理流程標準化。不論是大型還是小的軟件項目，都必須有一個規范標準的項目管理流程，從項目需求開始一直到產品投產使用，伴隨整個軟件項目的生命周期。規范標準的項目管理流程可以提高項目的整體性能，提高軟件的易用性和可用性，滿足客戶的需要。

3.2 加強軟件項目的組織管理

首先要確定需求。在建設銀行內部，業務部門和技術部門具有很強的互動性，隨著科學技術的發展，客戶的需求呈現多樣性，不確定性和個性化等特點，因此，技術部門和業務部門要一起討論業務需求，確保軟件項目按期高質量的完成。

其次要成立專門的軟件項目開發小組。確立項目經理，根據項目大小確定項目需要的開發、測試和業務人員，一起參與系統的需求討論、功能測試等，由項目經理根據軟件開發目標和原則，草擬項目管理的制度，人員分工，項目的階段任務，評審內容等，保存項目過程的數據和文件。

再次，要就是的糾正工作中的偏差。在軟件項目開發中，項目經理要不斷對項目進展進行跟蹤，當項目因為某種原因沒有按計劃進行時，根據時間情況及時合理的調整安排，做好變更，及時解決開發中的差錯，盡量減少工作反復。

第四，要做好軟件測試。產品質量是建設銀行發展的基礎，是客戶接受銀行服務的保障，質量的好壞直接影響到銀行的信譽。因此，對每個軟件項目都有充分測試。

最后，建立項目總結和考核機制。考核的目的是促進工作，而非處罰和批評，每個軟件投入生產運行后，要對項目進行總結評價。

3.3 提供及時的技術支持與服務

為確保軟件產品能安全的投入生產，并取得預期的效果，建設銀行必須做好員工的業務和技術培訓，通過培訓使員工掌握新產品的功能，更好的為客戶服務，對于產品使用中出現的問題，要及時的運用各種手段進行解決。

4 小結

綜上所述，規范銀行內部軟件項目的組織管理，確保軟件開發與維護工作規范有序的運轉，利用科學的項目管理技術指導銀行內部的軟件項目管理，具有重要的意義。

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