關于工程質量管理與控制要點的相關探討

摘要：工程質量是施工項目建設的核心，對于施工單位有效實現其經濟效益、社會效益具有關鍵性意義。本文即從工程質量管理的基本原則出發，聯系工程質量管理中的相關要素，從全方位覆蓋分項建設項目、質量保證體系、目標管理和質量預控等對此問題作了相應的探討。

關鍵詞：工程質量管理 控制要點 建筑工程

所謂質量管理，在建筑工程施工項目中即指施工單位指導、控制相關機構協調改進包括質量方針、目標制定、質量策劃及質量控制等與質量有關的活動。其中，工程質量是施工項目建設的核心，對于工程建設的成敗具有關鍵性意義，是施工工程完成三大控制目標即質量、投資、進度的重點內容。如何對工程項目產品質量形成全過程實施積極有效地監控，將可能或已對工程質量構成影響的如管理、技術及人力資源因素等始終置于受控狀態下，實現建設工程的經濟效益、社會效益，是當前建筑企業所應重點考慮解決的問題之一。

1 工程質量管理的基本原則

工程項目質量即國家相關法規規范、規程、技術標準以及建設單位工程合同對項目性能如經濟、美觀、適用等在規定期限內所作的綜合要求。由于建筑工程存在涉及面廣、影響因素較多、工程質量離散變異性大等諸多特征，因而在工程質量管理上存在隱蔽性強、最終檢驗局限性很大等問題。依據以上關于工程項目質量概念及特征的分析，要切實地處理好工程質量控制工作，首先要遵循以下原則：

一是全面管理原則，包括全員管理和全過程管理。工程質量作為一項綜合性極強的指標體系，涉及到項目施工各部門、班組的工作績效乃至自施工準備起、至竣工交付時的各分項工程質量，確實地控制工程質量，需要全員全過程的管理。二是動態管理原則。存在一次性特征的工程項目對于施工過程質量的動態控制具有其特殊的必要性，這是由于施工準備階段只能就施工內容編制相應的管理計劃與控制方案，而竣工階段則無法或來不及對工程質量偏差作更為有效的糾正，因此，將質量管理重心放在工程施工階段同樣也具有其必要性。三是目標管理原則。通過目標的設定分解、責任到位、評價修正，形成目標管理的PDCA循環即計劃——實施——檢查——處理，保障質量控制目標的分解與落實。

2 工程質量管理中的相關要素

工程質量管理在實質上是多項質量管理要素的集合。具體而言，可劃分為以下幾點：①材料因素。材料是建筑工程費用支出的主體，約占70%以上，是保障工程質量的關鍵性環節。尤其是部分施工單位管理約束機制可能存在的漏洞，都會致使工程施工留下質量隱患。②人的因素，即管理者、操作人員的理論技術水平與業務素養等。工程質量是在項目各部門技術干部與操作人員共同作用下的產物，控制人的因素，提升項目參與人員整體的質量意識、綜合素質，是實現嚴密的質量規劃、目標管理以及規范的技術指導所需考慮的首要問題。③方法因素。工程建設中所應用的施工方案、組織設計與工藝流程，都是工程質量控制中的重要內容。因此，綜合考量與細致分析管理、組織、技術、工藝等環節，在此基礎上對施工方案加以制定、審核，確保方案技術可行、措施得力、經濟合理，對于工程質量的提升、工程進度的加速都會產生較為明顯的促進作用。此外，工程質量管理要素還包括機械設備的合理調配、維修保養；復雜而多變的環境因素，等等。

3 工程質量管理控制要點分析

3.1 工程質量管理應全方位覆蓋所有分項建設項目

如前所言，工程質量即項目施工中建設工程經濟、美觀、適用等項目性能的總和，是企業整體質量水平的重要標準。在建設標準日趨嚴格和更加激烈的市場競爭環境中，優質工程相當程度上成為了建筑單位塑造企業形象、宣傳企業品牌的必要手段。肯定的說，優、劣質工程對企業發展產生的影響不能以1：1的對等關系進行區分，而可以總結為“十譽不足，毀一有余”。

在工程項目的質量控制中，首先應注意的是，素質過硬、團結一致的項目管理機構是項目質量管理成敗的關鍵。項目經理作為質量形成過程的總指揮與工程質量管理的第一責任人，要對工程分項建設項目做全方位的質量控制，就必須建立完備以項目經理為首的項目班子。項目經理不僅應具備過硬的綜合素質，包括管理經營、技術業務等，還須有較強的質量責任意識，對于打造優質企業名片、塑造名牌形象有強烈緊迫的使命感與責任感。同時，在項目班子的人員搭配上要注重總體協調功能，可由技術和管理人員共同組成，以增強質量職能履行與質量控制計劃具體實施的核心力量。

3.2 質量保證體系要覆蓋工程施工全程

質量體系即為保障工程建設質量所需的程序、組織結構和資源等，在具體落實上可分為企業、項目部兩層次。充分發揮以總工程師為代表的各級技術領導人的質量意識，對于完善監管體系存在重要意義。企業層面上，在繼續強化項目經理第一責任人地位的同時，要積極培養單位質量內審、監督和管理專家隊伍。以不定期檢查、內審或評審的方法手段，分析評估工程建設中發現的問題，并就此制定相應的改進對策，促進質量保證體系的有效運行。項目部層次，要搭建出以項目經理為核心，技術負責人為主，包括各級技術骨干、質檢員及班組長在內的質量管理體系，高標準嚴要求，逐步形成職權明晰、形成分工明確、各負其責的執行機制，做到質量管理制度事事、處處、時時、人人的全面落實，使質量體系自工程開工到竣工驗收都能得到有效地監控，進而促進項目質量目標的實現。

3.3 注重目標管理和質量預控

在工程質量控制中，應對企業質量計劃要求與業主合同要求做綜合的考量，以“分項保分部、分部保單位工程”為基本原則，就各分部、分項工程進行質量總目標的分解劃定。還須聯系分項工程的技術標準與施工難易程度的差異，并結合分部施工人員的技術素質和施工經驗，確定質量監控重點。同時，在各分項工程施工前，項目管理人員應就此擬定詳細的質量保證規范，并與各級負責人或技術管理人員進行書面交底，做到責任明確、各司其職。在質量控制難點上可組織群眾性TQC小組活動或“典型施工引路”等進行技術攻關，以便在典型施工后能及時加以歸納總結，現場觀摩，向班組作進一步的技術交底，進而完成質量預控的預期目標。

同時，在施工階段的質量控制中尤其應注意細部處理和成品保護。即在細部施工階段應就各分項工程接合部或細小部位等操作技術關鍵部位，對缺乏明確設計規范的施工部位作恰當處理，并積極處理好成品保護的交叉作業安排，避免因相互污染、破壞所造成的翻修或返工損失。

4 結語

建筑工程施工項目涉及面廣，且受產品生產周期及自然因素的諸多影響，要在這一復雜的系統工程中實現有效地質量控制，就要求施工單位要在工程項目管理過程中，積極妥善地運用現代企業管理手段，從多角度對工程質量作全方位全過程的監控，以保證工程質量水平提升得到確實的制度、實踐保障，進而促進企業社會效益、經濟效益的有效獲取。

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