贛州中小企業如何提高抵御危機能力求發展研究

摘要：此次金融危機對贛州中小企業帶來了一定的影響，這再次引起企業對抵御危機的重視。本文通過分析贛州中小企業面臨的主要危機，提出了相關提高危機抵御能力的對策與建議。

關鍵詞：中小企業 危機 對策與建議

1 中小企業與危機管理

中小企業是我國經濟發展的重要力量。促進中小企業發展，是保持國民經濟平穩較快發展的基礎，是關系民生和社會穩定的重大戰略任務。國際金融危機爆發后，黨中央、國務院前后出臺了一系列重要法律和政策，改善了中小企業發展的外部環境。但是，中小企業依然面臨著多方面的發展危機，主要包括經營危機、信貸危機、信譽危機、災害危機、財務危機等。針對這些方面的危機管理對中小企業的發展具有十分重要的作用。贛州市中小企業在遭遇此次金融危機的過程中，企業抵御危機能力的培養需要也更加凸顯。

2 當前贛州中小企業發展面臨的危機

2.1 國內外市場經營的壓力 始于2008年的經濟危機對贛州市外向型中小企業出口產生了較大負面影響。由于美、歐、日等經濟體增速放緩、訂單減少，導致企業出口萎縮，并將面臨更多的貿易保護壁壘。同時，原材料價格等生產經營成本大幅上漲；人民幣匯率、出口退稅率大幅調整；勞動力成本上升等因素疊加，使贛州市中小企業經營困難。尤其表現在部分礦山中小企業出現資金鏈斷裂、開工不足、效益下降等情況。

2.2 企業融資障礙 贛州市中小企業產業結構層次不高，增長方式粗放，創新能力較弱，銀行貸款給中小企業風險較大，銀行放貸非常謹慎。同時，贛州市缺乏多元化的融資體系，大企業融資主要靠銀行，中小企業融資靠民間，而贛州市民間資本存量不足。融資難是一個老生常談的問題，當前融資難問題更加突出。

2.3 人力資源瓶頸 企業的競爭歸根到底是人才的競爭，人才是決定市場成敗的關鍵。民營中小企業對人才的吸引力較小，即使得到了人才也往往不能留住人才，影響了企業的發展壯大。贛州市地處中部地區，對人才的吸引力有限，贛州市中小企業發展過程中缺乏相應的人才保障。

2.4 產品研發欠缺 贛州市中小企業的產品研發能力普遍欠缺，一是人力資源瓶頸導致的缺乏研發的基礎，二是企業對研發的重視程度不夠，在研發方面的投入不足。贛州市具有優勢的稀土礦產資源的出口產品研發能力就非常欠缺，許多企業出口的主要是礦產原材料，很少有能力進行深加工，出口高附加值產品。

2.5 營銷手段落后 贛州市中小企業開拓國際市場的手段和經營策略比較落后。市場開拓手段的單一表現在，企業間接出口多，直接參與國際市場少；市場開拓思路的狹窄表現在，大多以一般商品交易賺取差額利潤為目標。落后的國際市場開拓策略表現在，缺乏對國際市場深入持久的調查研究和缺乏與國外公司緊密合作的能力。

3 贛州中小企業提高危機抵御能力的對策與建議

3.1 培養危機管理意識 贛州市中小企業應強化教育培訓，增強全員危機管理意識，樹立正確的危機觀念與意識。對企業外部要保持良好關系，企業內部雙向溝通要順暢，消除危機隱患。企業可成立危機管理常設機構，其成員應盡可能選擇熟知本企業內外部環境、有較高職位的管理人員和專業人員參加，以便于掌控全局、迅速做出決策。全員的危機意識能提高企業抵御危機的能力，有效地防止危機產生。

3.2 構建危機預警系統和管理系統 贛州市中小企業應構建有效的危機預警系統，對企業生產經營的各種危機進行分類和分析，將常態危機扼殺在萌芽階段，定期或不定期開展企業自我診斷，對不斷變化經營環境的危機可能進行監控。進而，企業要建立危機管理小組，完善危機管理機制，制定有關策略和步驟，監督有關方針和步驟的實施，在危機發生時，積極有效的進行危機的處理，建立良好的公共關系。

3.3 提高危機處理能力 贛州市中小企業需要提高危機發生后的處理能力，將損失和影響減少到最低程度。在危機發生后，中小企業要主動承擔責任，妥善處理危機；企業危機處理人員應積極主動接觸相關利益方，共同探索合適有效的措施和辦法；企業須使媒體和公眾了解危機真相，并采取的各項措施，減少危機的損失；選擇適當的危機處理策略，如危機中止策略、危機隔離策略、危機排除策略、危機利用策略，設法降低負面影響。

3.4 抵御當前危機的相關建議 贛州市中小企業當前的發展危機需要從企業和政府多方面進行解決。企業本身應該實施全面的成本管理，推進國際市場多元化戰略，創新企業市場營銷手段，提高企業研發投入，加強網絡營銷能力。而贛州市政府應該為中小企業抵御危機做好以下服務：為中小企業融資提供有效渠道，提高贛州地區的人才聚集能力，發展合理的產業集群，提高地區物流服務水平等。

參考文獻：

[1]陳春磊等.浙江中小企業危機危機管理調查與思考[J].北方經貿.2005(5).

[2]劉婉.對于中小企業危機管理措施的探析[J].魅力中國.2009(8).

本文為江西贛州市社科聯2009年度課題結題論文，課題名稱：《贛州中小企業如何提高抵御危機能力求發展研究》。