我國移動電子商務的發展趨勢及對策研究

摘要：移動電話，掌上電腦等由無線技術產生的新產品的大量普及因其固有的特性，如普遍性、個性化、柔性化等，給傳統商務帶來了前所未有的潛在市場、高生產率及高利潤。

關鍵詞：移動電子商務 互聯網 無線技術

1 移動電子商務的定義

所謂移動電子商務，是通過手機、PDA(個人數字助理)、呼機等移動通信設備與因特網有機結合所進行的電子商務活動。移動通信技術和其他技術的完美組合創造了移動電子商務，但真正推動市場發展的卻是服務。

2 我國移動商務的特點

目前，移動商務進入以開發移動商務價值為特色的資源開發和價值開發階段，進入2007年以來，移動商務的發展出現了實質性的變化。其最顯著的特點是：

2.1 移動接入：移動接入是移動電子商務一個重要特性，也是基礎。移動接入是移動用戶使用移動終端設備通過移動網絡訪問Internet信息和服務的基本手段。移動網絡的覆蓋面是廣域的，用戶隨時隨地可以方便的進行電子商務交易。

2.2 身份鑒別：SIM卡的卡號是全球惟一的，每一個SIM卡對應一個用戶，這使得SIM卡成為移動用戶天然的身份識別工具，利用可編程的SIM卡，還可以存儲用戶的銀行賬號，CA證書等等用于標識用戶身份的有效憑證。還可以用來實現數字簽名、加密算法，公鑰認證等電子商務領域必備的安全手段。有了這些手段和算法，就可以開展比Internet領域更廣闊的電子商務應用。

2.3 移動支付：移動支付是移動電子商務的一個重要目標，用戶可以隨時隨地完成必要的電子支付業務。移動支付的分類方式有多種，其中比較典型的分類包括：按照支付的數額可以分為微支付、小額支付、宏支付等，按照交易對象所處的位置可以分為遠程支付、面對面支付、家庭支付等，按照支付發生的時間可以分為預支付、在線即時支付、離線信用支付等。

2.4 信息安全：移動電子商務與Internet電子商務一樣，需要具有4個基本特征(數據保密性、數據完整性、不可否認性及交易方的認證與授權)的信息安全。由于無線傳輸的特殊性，現有有線網絡安全技術不能完全滿足移動電子商務的基本需求。移動電子商務的信息安全所涉及的新技術包括：無線傳輸層安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于SAT的3DES短信息加密安全、基于SignText的腳本數字簽名安全、無線公鑰基礎設施(WPKI)、KJava安全、BlueTooth/紅外傳輸信息傳輸安全等。

3 我國移動電子商務迅速發展的原因

3.1 社會化大生產和市場經濟以及全球經濟一體化的發展，需要電子商務尤其是不受地點和時間、不受氣候和環境限制的移動電子商務。

3.2 中國經濟持續穩定增長，人民收入水平提高，使安裝移動電話有了一定的物質基礎。

3.3 國家的扶植政策，使移動電子商務迅速發展成為可能 如對于中小企業開展以3G為基礎的移動電子商務，在其經營期的前10年在流轉稅方面采取低稅率或者零稅率優惠。對于其他企業投資移動電子商務的可按投資金額的30%抵扣稅前所得，但每個企業享受此項優惠的金額不能超過1億元。

3.4 復雜的自然地理環境和多發的自然災害使我國發展移動電子商務比發展有線的電子商務更有意義。我國地域遼闊，地質條件復雜，特別是在人員稀少的地方，架設有線線路和鋪設光纜成本高、組網難，形成規模經營更難。而這些地區經濟正在啟動，資源有待開發，產品需要外銷，因而移動電子商務比較適用。

4 我國移動電子商務的發展現狀與未來

近年來，移動通信在全球范圍內迅猛發展，數字化和網絡化已成為不可逆轉的趨勢。中國移動通信業經過多年的發展，在網絡基礎設施、用戶規模和移動通信服務等方面都保持了快速發展的勢頭。移動用戶從1999年的不足5000萬猛增到2007年的4.7億。根據工業和信息化部發布的最新數據顯示：2008年8月底，我國移動電話用戶數約為6200萬人，截至2009年9月，全國固定電話用戶減少1241.8萬戶，達3.28億戶，移動電話用戶增加6140.6萬戶，首次突破7億戶，達到7.03億戶。中國已經成為名副其實的全球人數最多、規模最大、資源最豐富的移動通信市場。從用戶所在地區來看：東部占60.8%，中部為24.1%，西部為15.1%。從省份來看：廣東省WAP活躍用戶達到970萬人，占全國的1/4。北京和上海的WAP活躍用戶數量分別為170萬和130萬人。可以說我國WAP互聯網已經走到了一個快速增長的臨界點，無線互聯網將迎來發展高潮。

隨著手的大規模普及，國內使用手上網的網民也激增。據CNNIC今日發布的《第24次中國互聯網絡發展狀況統計報告》披露，截止2009年6月，國內使用手上網的網民達到1.55億，半年內增長了32.1%。手搜索與互聯網搜索相比較，在以下兩方面有著明顯的優勢：第一，手搜索的便利性更高。手網民可以在任何時間、任何地點進行對內容的搜索，包括新聞、酒店等信息，而不用打開電腦和尋找網絡接口。第二，手搜索可以讓用戶獲得更豐富的信息和更好的應用體驗。手不但可以作為手搜索的終端載體，同時又支持GPS（至少可以利用GPRS），類似的手自身應用功能，都將被很好地利用在手搜索上。雖然在用戶數量規模上，手搜索將有可能最終被手音樂、手電視等適合手寬帶上網的大眾化應用所超越，但手搜索所表現出的對用戶生活需求的實際幫助很大，并且在手的小屏幕上，用戶依然需要用搜索來獲取更多的音樂和視頻等內容。所以說手音樂等應用的快速發展，反而也會推動手搜索的發展。

5 我國移動電子商務存在的問題與對策

5.1 無線信道資源短缺、質量較差 與有線相比，對無線頻譜和功率的限制使其帶寬較小，帶寬成本較高，同時分組交換的發展使得信道變為共享；時延較大；連接可靠性較低，超出覆蓋區域時，服務則拒絕接入。所以服務提供商應優化網絡帶寬的使用，同時增加網絡容量，以提供更加可靠的服務。

5.2 移動網絡的易用性和功能性需要改進 分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會使移動設備增加用戶的友善性，但是狹小的顯示屏和煩瑣的數據輸入方法依然是限制移動因特網易用性和功能性的主要障礙。預計在近期數據輸入方式和屏幕尺寸不可能有較大的改善。

5.3 安全性是影響移動電子商務發展的關鍵 相對于傳統的電子商務模式，移動電子商務的安全性更加薄弱。如何保護用戶的合法信息(賬戶、密碼等)不受侵犯，是一項迫切需要解決的問題。除此之外，目前我國還應解決好電子支付系統、商品配送系統等安全問題。可以采取的方法是吸收傳統電子商務的安全防范措施，并根據移動電子商務的特點，開發輕便高效的安全協議，如面向應用層的加密(如電子簽名)和簡化的IPSEC協議等。

5.4 資費問題 結束了移動上網的“免費午餐”，中國移動通信集團公司宣布，使用WAP服務的手機開始收費。但目前所定的價格仍然屬于政策性的優惠價格，如果資費問題能夠得到解決，中國移動市場將有一個顯著的變化。

5.5 面向用戶的業務還需改善和加強 就目前的應用情況來看，移動電子商務的應用更多地集中于獲取信息、訂票、炒股等個人應用，缺乏更多、更具吸引力的應用，這無疑將制約移動電子商務的發展。

5.6 改進移動終端的設計 為了能夠吸引更多的人從事移動電子商務活動，必須提供方便可靠和具備多種功能的移動設備。

5.7 語音網絡導航系統仍在研究中 語音看起來是移動通信設備的最自然的接口，語音網絡導航系統的研制對移動電子商務的發展起著非常重要的作用。不過采用語音方式接入互聯網這一研究工作在近期內不會獲得突破性進展，更不會出現商用。

移動電子商務在我國是一個新興產業，目前我國移動電子商務剛剛起步。移動電子商務技術還不夠完善，用戶接受率較低。但是隨著互聯網用戶以及手機用戶的快速增加，未來我國移動電子商務將會快速發展。另外，在技術方面，目前的3G技術雖然能夠提供基本的移動商務服務，但其在技術、安全等方面仍然存在一定缺陷。因此，未來我國移動電子商務要更好更快地發展，就必須在技術、安全防范、公眾認知度、服務方式及范圍等方面進一步的完善。