儒家文化與現(xiàn)代企業(yè)管理思想

[摘 要] 研究儒家文化對于當(dāng)今社會和未來社會的影響，特別是對于現(xiàn)代經(jīng)濟管理的影響，是中國乃至全世界學(xué)者的一個重要課題。在延續(xù)幾千年的中國古代社會管理活動中，儒家思想發(fā)揮著重要的指導(dǎo)作用。儒家管理哲學(xué)的基本精神---以人為中心，以和為貴，以德服人等重要思想對今天的現(xiàn)代化建設(shè)仍將具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實意義。重新審視和分析古代儒家的“治國之道”，應(yīng)取其精華，去其糟粕，力圖把它轉(zhuǎn)化成當(dāng)代社會的寶貴財富。

[關(guān)鍵詞] 現(xiàn)代管理 儒家文化 以人為本 以義統(tǒng)利

一、 以人為本

現(xiàn)代科學(xué)管理最突出的一個特點就是強調(diào)人本化，把企業(yè)的成長與員工的成長看得同樣重要，把員工個人的充分發(fā)展作為企業(yè)追求卓越目標(biāo)的極為重要的一項內(nèi)容。而儒家主張“天生萬物，維人為貴”，“民為貴，社稷次之，君為輕”，治理國家應(yīng)“以富民為本”，“民為邦本，本固邦寧”。其意思同樣是指人民百姓才是國家的根本，只有根本穩(wěn)固了，國家才能安寧。

首先，從企業(yè)管理文化來看，要想堅持以人為本的方針，就有一個以什么人為本的問題。

孔子在解答魯定公關(guān)于治國安邦之道時說:“君使臣以禮，臣事君以忠。”意思是說，一個領(lǐng)導(dǎo)人要求部下能盡忠，首先要從自己衷心體諒部下的禮敬做起，也就是說上面對下面的人如果盡心，那么下面對上面的人也自然忠心。其思想內(nèi)涵是現(xiàn)在我們經(jīng)常所說的“換位思考”，其體現(xiàn)形式是現(xiàn)代科學(xué)管理所追求的“交互式管理模式”，其核心是使管理者和執(zhí)行者互為彼此，在工作中不斷轉(zhuǎn)換一種職能的兩種角色，而其實質(zhì)是在最大限度地倡導(dǎo)以人為本，通過建設(shè)一種環(huán)境，以最大限度地調(diào)動人的積極性，激發(fā)所有參與者的潛能，把以人為本的功能放大。儒家的這種“相互為本”的思想對于建立和諧友善的人際關(guān)系，增進(jìn)員工之間、員工與企業(yè)之間的感情，建設(shè)企業(yè)文化，具有重要的現(xiàn)實意義。這種在整個管理過程中，強調(diào)對人的關(guān)心、愛護和尊重，講究富有人情味的管理，也正是東方式管理的一大特色。

其次，人是一個具有多重屬性的物質(zhì)和精神的統(tǒng)一體。人有七情六欲，也有理想信念;有價值觀，也有人生觀;有經(jīng)濟利益，也有精神利益;有自然屬性，也有社會屬性。當(dāng)我們在企業(yè)管理中實施以人為本時，到底應(yīng)該以人的什么方面或者說以人的什么屬性為本呢? 孔子說“君子務(wù)本”，其意思是指文學(xué)好、知識淵博，那是枝節(jié)的，學(xué)問之道在自己做人的根本上，人生的建立，內(nèi)心的修養(yǎng)。所以“本立而道生”，學(xué)問的根本，在培養(yǎng)人性光輝的愛，“至愛”、“至情”的這一面，所謂“孝弟也者，其為人之本與”，就是孔子對以人的什么方面為本的認(rèn)識。

在現(xiàn)代科學(xué)管理中，以人為本應(yīng)該主要以人的社會屬性為本，而在人的社會屬性中，又要以人的理想信念為本。只有解決了關(guān)乎員工的愿望和動機的理想信念問題，才能使員工產(chǎn)生工作動力和勞動積極性。因此在貫徹以人為本方針的過程中，突出人的理想信念，關(guān)注人的理想信念，即把以人為本的重點放在人的理想信念方面，就能抓住人的靈魂。也只有關(guān)注并指導(dǎo)員工樹立正確的理想信念，將企業(yè)目標(biāo)與個人理想有機地結(jié)合起來，才能充分激發(fā)出員工的創(chuàng)造力和聰明才智。

二、“以和為貴”

儒家管理哲學(xué)的核心特征“和諧觀”是儒家的一個非常重要的思想《論語#8226;學(xué)而》說: “禮之用， 和為貴;先王之道斯為美， 小大由之。有所不行， 知和不和， 不以禮節(jié)之， 亦不可行也?！币馑际钦f， 要運用禮義教化使各種關(guān)系達(dá)到和諧統(tǒng)一。

在孔子的管理思想中，“和”是一種管理的結(jié)果和狀態(tài)， 同時也是一種管理的方法和協(xié)調(diào)的努力， 其含義和內(nèi)容是非常廣泛而深刻的。首先，在管理國家方面， 孔子主張“寬猛相濟”，孔子認(rèn)為“寬”與“猛”這兩種政策運用得好、適度， 就是“和”，“過”與“不及”都會降低管理的效果?？鬃影颜紊系暮椭C看成是管理國家的最佳狀態(tài)， “均無貧， 和無寡， 安無傾(《論語#8226;季氏》)。作為一個好的現(xiàn)代管理者應(yīng)該深深懂得“恰當(dāng)”之“和”的妙處。美國的麥肯錫管理顧問公司在對美國最優(yōu)秀的43 家績優(yōu)公司進(jìn)行深入調(diào)查分析之后， 總結(jié)出它們之所以取得成功的八大要素， 其中之一就是“寬嚴(yán)相濟， 嚴(yán)守原則加靈活的管理”。其次， 孔子之“和”還指人與人之間、人與物之間、物與物之間要和諧相處。再次， 孔子之“和”還指每一種事物不僅要各安其位， 而且其中的各個不同部分之間還要互相協(xié)調(diào)，達(dá)成統(tǒng)一。在孔子看來， 每個人都應(yīng)“素其位而行， 不愿乎其外。素富貴，行乎富貴; 素貧賤，行乎貧賤”(《禮記#8226;中庸》)，“在上位不陵下， 在下位不援上”(《禮記#8226;中庸》) ，“君君， 臣臣， 父父， 子子” (《論語#8226;顏淵》) 。以企業(yè)來說， 企業(yè)內(nèi)部的各個部門之間、上下級之間、員工之間、生產(chǎn)與經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)之間， 及企業(yè)與外部， 與客戶、商家，與社會各方面， 以至與自然之間， 都要求做到各得其所，同時各個不同的部分之間要密切配合。從管理的角度看，一個企業(yè)中全體人員的和諧與團結(jié)是這個企業(yè)的巨大力量所在。如果一個企業(yè)內(nèi)部不團結(jié)，各部門之間互相推諉， 部門與部門之間互不合作，人與人之間互不信任，組織渙散，內(nèi)耗嚴(yán)重，那么這個企業(yè)是絕沒有生命力的。管理學(xué)家法約爾曾說:“團結(jié)就是力量，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員必須好好地想想這句話?！?/p>

三、以義統(tǒng)利

“義利觀”是儒家思想最為精髓的思想，儒家所謂的義，是指整體的利益，民族與國家的利益，對于企業(yè)來講，強調(diào)生財有大道，利己不損人?？鬃釉?“富與貴是人之所欲也，不以其道得之，不處也。”由此可見，孔子不是反對致富，只是主張正當(dāng)致富。而儒家所謂的利，既不是狹義的金錢財富的利，也不是權(quán)利的利，而是廣義的利、長遠(yuǎn)的利，它認(rèn)為仁義是利，道德也是利，在儒家思想看來，沒有任何一件事不存在著利，而“人之情”，最為根本的是“見利莫能勿就，見害莫能勿避”，也就是我們經(jīng)常所說的“趨利避害”。

而儒家思想在義利關(guān)系上認(rèn)為:“倉廩實然后知榮辱，衣食足然后禮義興?！币赃@種觀點看待在市場經(jīng)濟發(fā)展中，每個人追求個人利益，每個企業(yè)追求利潤，從而形成一種促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在動力的現(xiàn)象同樣是十分一致的。而在追求利益的過程中，很多經(jīng)營管理的實踐告訴我們，強調(diào)儒家的“義”，強調(diào)把追求利潤與服務(wù)社會結(jié)合起來，以達(dá)到“以義統(tǒng)利”，“義利統(tǒng)一”，對于經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)壯大也是必須的。

四、以德服人

現(xiàn)代科學(xué)管理一方面強調(diào)制度與法律，一方面強調(diào)“以德治企”和企業(yè)文化建設(shè)。而儒家思想代表人物之一的孟子既曾說過“不以規(guī)矩，不能成方圓”，同時也說過“以力服人者，非心服也;以德服人者，中心悅而誠服也?！庇纱丝梢姡寮乙彩羌葟娬{(diào)制度與法律，又強調(diào)倫理道德的重要，主張培育人的美德和良好的社會風(fēng)尚，使人們高興地按照道德準(zhǔn)則去做他們應(yīng)當(dāng)做的事。二十世紀(jì)八十年代以來，受東方傳統(tǒng)倫理思想和管理觀念的影響，西方管理學(xué)界正經(jīng)歷著一次由“科學(xué)管理”和“行為管理”向“倫理管理”轉(zhuǎn)變的重大變革。美歐許多企業(yè)把經(jīng)營管理哲學(xué)的“P”和“L”原則由過去的profit(盈利)和loss(虧損)轉(zhuǎn)化為people(人)和love(愛)。而更有現(xiàn)代的企業(yè)管理學(xué)家把管理分為了四個層次。第一層次為“無意識管理”，也就是所謂的“人盯人的管理”。在無理論指導(dǎo)下憑感覺進(jìn)行管理，感覺對了可能便成功了，感覺錯了便失敗了。第二層次上升到了一定的“哲學(xué)”水平，這里的哲學(xué)是指在長期的實踐中所積累總結(jié)出的理論信念，如民間流傳的“和氣生財”及哲人道出的“中國人患不均而非患多寡”等經(jīng)營之道。第三層次上升到了“數(shù)學(xué)”問題，也就是我們所常說的量化管理。第四個層次，也是管理的最高境界是“無為而治”，是指有意識地清楚不去做什么方能做什么。當(dāng)我們越多地摒棄壞的行為，我們就越接近成功的目標(biāo)。從1962年由美國馬丁公司首創(chuàng)的“無缺點管理”到現(xiàn)在很多公司沿襲的“零缺陷管理”其實說到底就是為了達(dá)到無為而治而產(chǎn)生的一種管理理念。而海爾從OEC管理到SUB(創(chuàng)新的戰(zhàn)略單位)，其實也是從數(shù)字管理向無為而治的過渡。

五、人之可塑

儒家管理哲學(xué)的人性論基礎(chǔ)。美國著名管理心理學(xué)家道格拉斯#8226;麥格雷戈(Douglas Mcgregor) 認(rèn)為， 任何一種管理活動或每一種管理決策、措施的背后， 都必有某些關(guān)于人性本質(zhì)及人性行為的假設(shè)， 而對于人性本質(zhì)及人性行為假設(shè)的不同決定著人們的管理理念及管理中所采取的行動不同。1960 年麥格雷戈在他的《企業(yè)的人事方面》一書中， 提出了管理學(xué)上的X理論和Y 理論。這些理論是關(guān)于人性假設(shè)方面的， 并由此形成了不同的管理哲學(xué)。X 理論認(rèn)為，人類本性是好逸惡勞的， 盡可能地逃避工作， 避免承擔(dān)責(zé)任， 個人目標(biāo)往往與組織目標(biāo)相矛盾，因此必須采取強迫、控制、指揮并運用懲罰等手段， 使員工做出適當(dāng)?shù)呐韺崿F(xiàn)組織目標(biāo)。與此相反， Y理論認(rèn)為， 人員對于組織的需要既不會消極也不會抵抗， 人類從事體力勞動和腦力勞動如同休息和游戲一樣， 都是人的天性， 外力的控制和處罰并不是促進(jìn)人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標(biāo)做出努力的唯一手段， 承諾目標(biāo)的程度， 是與他們成績相聯(lián)系的報酬大小成比例的。如果給員工創(chuàng)造適當(dāng)?shù)沫h(huán)境， 就能將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相統(tǒng)一，工作就能成為人們?nèi)〉脻M足的源泉。由此，我們可以看出來， X 理論是建立在“人性惡”的基礎(chǔ)上的，而Y理論是建立在“人性善”的基礎(chǔ)上的， 這與儒家的人性理論有某些共通之處。我國儒家的管理理論也是建立在人性假設(shè)基礎(chǔ)上的。儒家的人性假設(shè)， 主要有三種觀點， 即孔子的“性相近，習(xí)相遠(yuǎn)”、孟子的“性善論”、荀子的“性惡論”?？傊寮艺J(rèn)為，人是可以塑造的，人對于人性是可以有所作為的，人可以通過自己后天的努力，或使被后天環(huán)境蒙蔽的“善性”彰顯出來，或使先天的“惡性”發(fā)生改變。這就是說，人性的最終形成是由人的社會行為所決定的， 在這里， 管理發(fā)揮了重要的作用。只有通過存心養(yǎng)性、格物致知的修身管理和德禮政刑的社會管理， 人們才能在現(xiàn)實的社會環(huán)境中，成就自己的道德屬性。

綜上所述，儒家文化中確實有許多精華的部份，值得我們一代代推廣，真正做到源遠(yuǎn)流長。儒家的“以人為本”，“以和為貴”，“以德服人”等一系列精髓的思想仍將可以幫助現(xiàn)代的企業(yè)家提高自身的修養(yǎng)和管理能力，也可以提供很多適合中國人的管理模式和方法，使其能夠更好的管理自己的企業(yè)。我們的企業(yè)應(yīng)承襲精深的儒家文化，在傳統(tǒng)的思想觀念里汲取精華，古為今用。

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