企業(yè)戰(zhàn)略采購(gòu)的模式和機(jī)理研究

[ 摘 要 ] 戰(zhàn)略采購(gòu)對(duì)我國(guó)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和提升自身競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。本文首先給出了戰(zhàn)略采購(gòu)的基本概念;其次，分析了戰(zhàn)略采購(gòu)的原則和模式;再次，設(shè)計(jì)了戰(zhàn)略采購(gòu)的流程;最后，提出了戰(zhàn)略采購(gòu)的實(shí)施策略。

[ 關(guān)鍵詞 ] 戰(zhàn)略采購(gòu)流程設(shè)計(jì)實(shí)施策略

近年來(lái)，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)發(fā)生了巨大的變化。由于科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、全球化信息系統(tǒng)和全球化市場(chǎng)形成，以及技術(shù)變革的加速，圍繞新產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。技術(shù)進(jìn)步和需求多樣化使產(chǎn)品的壽命周期不斷縮短，企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力。所有這些都要求企業(yè)能對(duì)不斷變化的市場(chǎng)做出迅速反映，源源不斷地開發(fā)出滿足用戶需求的、定制的“個(gè)性化產(chǎn)品”去占領(lǐng)市場(chǎng)以贏得競(jìng)爭(zhēng)。

在這種情況之下，企業(yè)欲獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的地位，取得長(zhǎng)久的經(jīng)濟(jì)效益，必須從企業(yè)和環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，從戰(zhàn)略的高度提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，培育自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。采購(gòu)是企業(yè)為經(jīng)營(yíng)運(yùn)作而進(jìn)行的獲得材料、設(shè)備和服務(wù)的活動(dòng)，是企業(yè)獲得外部資源的重要手段，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和地位，對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展有著不可忽視的作用。而戰(zhàn)略采購(gòu)管理從宏觀范圍內(nèi)確定采購(gòu)資源、建立最優(yōu)的供應(yīng)商體系，以及戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，并通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)而系統(tǒng)的工作程序，在維持與改善質(zhì)量、服務(wù)和技術(shù)水平的同時(shí)減少外購(gòu)物料、物品與服務(wù)的整體成本。通過(guò)有效的實(shí)施戰(zhàn)略采購(gòu)，使企業(yè)可以較短的時(shí)間、較低的成本獲得質(zhì)量適宜的經(jīng)營(yíng)所需的原材料、零部件和服務(wù)，使企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量、價(jià)格、交貨期和售后服務(wù)方面占有明顯的優(yōu)勢(shì)，從而增強(qiáng)和提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、戰(zhàn)略采購(gòu)的概念

從科爾尼咨詢公司提出戰(zhàn)略采購(gòu)這一名詞以來(lái)，至今已近三十年的時(shí)間，仍然沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的概念。仁者見仁、智者見智，不同學(xué)者從不同角度對(duì)戰(zhàn)略采購(gòu)進(jìn)行了定義。比較流行也比較嚴(yán)格的戰(zhàn)略采購(gòu)概念是由Carr和Smeltzer(1997)提出的:戰(zhàn)略采購(gòu)是計(jì)劃、實(shí)施、控制戰(zhàn)略性和操作性采購(gòu)決策的過(guò)程，目的是指導(dǎo)采購(gòu)部門的所有活動(dòng)都圍繞提高公司能力展開，以實(shí)現(xiàn)公司遠(yuǎn)景計(jì)劃。安達(dá)信則將戰(zhàn)略采購(gòu)定義為通過(guò)跨部門商品行動(dòng)小組的運(yùn)作，對(duì)不同供應(yīng)商采取差異化的策略、方法、業(yè)務(wù)流程及決策規(guī)則，以期降低公司采購(gòu)的物料、商品及服務(wù)的總成本，并經(jīng)由系統(tǒng)化的流程建立達(dá)到持續(xù)改善的目的。David Burt認(rèn)為戰(zhàn)略采購(gòu)是與供應(yīng)商的持續(xù)流程改善過(guò)程，戰(zhàn)略采購(gòu)就是在理解采購(gòu)的內(nèi)部與外部市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，向自己的組織和供應(yīng)商組織學(xué)習(xí)，成為供應(yīng)上和自己組織之間的媒介，捕捉信息并用于改進(jìn)關(guān)系。基于采購(gòu)角色從傳統(tǒng)的價(jià)格比較上升到企業(yè)組織管理的戰(zhàn)略高度，桂冰(2005)對(duì)戰(zhàn)略采購(gòu)給出如下定義:戰(zhàn)略采購(gòu)是供應(yīng)采購(gòu)部門為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，在充分分析企業(yè)的外部宏觀環(huán)境和供應(yīng)商所處行業(yè)環(huán)境，以及企業(yè)內(nèi)部微觀環(huán)境的基礎(chǔ)上，確定采購(gòu)管理目標(biāo)、制定采購(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實(shí)施的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。從功能的角度出發(fā)，邵敬中和張帆(2003)認(rèn)為戰(zhàn)略采購(gòu)是一種系統(tǒng)性的、以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的采購(gòu)方法。它以最低總成本建立業(yè)務(wù)供給渠道的過(guò)程，不是以最低采購(gòu)價(jià)格獲得當(dāng)前所需原料的簡(jiǎn)單交易。從以上研究可以看出，學(xué)術(shù)界或?qū)崢I(yè)界對(duì)戰(zhàn)略采購(gòu)的概念研究成果比較多，百家爭(zhēng)鳴，可是對(duì)戰(zhàn)略采購(gòu)理論框架的研究卻不盡人意，當(dāng)然，有多種原因，其中最重要的原因也許是研究和應(yīng)用對(duì)象:企業(yè)。世界上存在著各種各樣的企業(yè)，生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷渠道、物料采購(gòu)方法等等五花八門、不盡相同，總結(jié)出一套普遍使用的戰(zhàn)略采購(gòu)理論和方法框架，的確是一件非常難以達(dá)到的事情。本文將戰(zhàn)略采購(gòu)界定為:通過(guò)跨部門商品行動(dòng)小組的運(yùn)作，對(duì)不同供應(yīng)商采取差異化的策略、方法、業(yè)務(wù)流程及決策規(guī)則，以期降低公司采購(gòu)的物料、商品及服務(wù)的總成本。并經(jīng)由系統(tǒng)化的流程建立，達(dá)到持續(xù)改善的目的。

二、戰(zhàn)略采購(gòu)的原則

戰(zhàn)略采購(gòu)的好處就在于充分平衡企業(yè)內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)，以降低整體成本為宗旨，涵蓋整個(gè)采購(gòu)流程，實(shí)現(xiàn)從需求描述直至付款的全程管理。戰(zhàn)略采購(gòu)包括以下幾個(gè)重要原則(宋華，2003):

1.考慮總體成本

成本最優(yōu)往往被許多企業(yè)的管理者誤解為價(jià)格最低，只要購(gòu)買價(jià)格低就好，很少考慮使用成本、管理成本和其他無(wú)形資本。采購(gòu)決策依據(jù)就是單次購(gòu)置價(jià)格，例如購(gòu)買一臺(tái)復(fù)印機(jī)，采購(gòu)的決策者如果忽略了采購(gòu)過(guò)程發(fā)生的電話費(fèi)交通費(fèi)、日后維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、硒鼓紙張等消耗品情況、產(chǎn)品更新淘汰因素等而只考慮價(jià)格，采購(gòu)的總體成本實(shí)際上是沒(méi)有得到控制的。采購(gòu)決策影響著后續(xù)的運(yùn)輸、調(diào)配、維護(hù)、調(diào)換乃至產(chǎn)品的更新?lián)Q代，因此必須有總體成本考慮的遠(yuǎn)見，必須對(duì)整個(gè)采購(gòu)流程中所涉及的關(guān)鍵成本環(huán)節(jié)和其他相關(guān)的長(zhǎng)期潛在成本進(jìn)行評(píng)估。

2.在事實(shí)和數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商

戰(zhàn)略采購(gòu)過(guò)程不是對(duì)手間的談判，而應(yīng)該是一個(gè)商業(yè)協(xié)商的過(guò)程，協(xié)商的目的不是一味比價(jià)壓價(jià)，而是基于對(duì)市場(chǎng)的充分了解和企業(yè)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的雙贏溝通。在這個(gè)過(guò)程中需要通過(guò)總體成本分析、第三方服務(wù)供應(yīng)商評(píng)估、市場(chǎng)調(diào)研等為協(xié)商提供有力的事實(shí)和數(shù)據(jù)信息，幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)自身的議價(jià)優(yōu)勢(shì)，從而掌握整個(gè)協(xié)商的進(jìn)程和主動(dòng)權(quán)。

3.戰(zhàn)略采購(gòu)的最優(yōu)方法是建立雙贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

戰(zhàn)略采購(gòu)過(guò)程不應(yīng)當(dāng)是零和博弈，一方獲利一方失利，戰(zhàn)略采購(gòu)的談判應(yīng)該是一個(gè)商業(yè)協(xié)商的過(guò)程，而不是利用采購(gòu)杠桿，壓制供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格妥協(xié)。應(yīng)當(dāng)基于對(duì)原材料市場(chǎng)的充分了解和企業(yè)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的雙贏溝通。

4.建立戰(zhàn)略采購(gòu)的核心能力

雙贏采購(gòu)的關(guān)鍵不完全是一套采購(gòu)的技能，而是范圍更廣泛的一套組織能力。企業(yè)可以通過(guò)如下途徑構(gòu)建基本的核心能力:重視總成本建模，它為整個(gè)采購(gòu)流程提供了基礎(chǔ);創(chuàng)建采購(gòu)戰(zhàn)略推動(dòng)了從戰(zhàn)術(shù)的采購(gòu)觀點(diǎn)向戰(zhàn)略觀點(diǎn)的重要轉(zhuǎn)換;建立并維持供應(yīng)商關(guān)系注重的是雙贏采購(gòu)模式的合作部分。

5.制衡——雙方合作的基礎(chǔ)

企業(yè)和供應(yīng)商本身存在一個(gè)相互比較、相互選擇的過(guò)程，雙方都有其議價(jià)優(yōu)勢(shì)，如果對(duì)供應(yīng)商所處行業(yè)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、運(yùn)作模式、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、穩(wěn)定長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)狀況等有充分的了解和認(rèn)識(shí)，就可以幫助企業(yè)本身發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，在互贏的合作中找到平衡。現(xiàn)在，已有越來(lái)越多的企業(yè)在關(guān)注自身所在行業(yè)發(fā)展的同時(shí)開始關(guān)注第三方服務(wù)供應(yīng)商相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，考慮如何利用供應(yīng)商的技能來(lái)降低成本、增強(qiáng)自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和滿足客戶需求。

三、戰(zhàn)略采購(gòu)模式

1.集中采購(gòu)

基于供應(yīng)鏈的集中式采購(gòu)是指企業(yè)將采購(gòu)職能和供應(yīng)商資源跨部門集中管理，通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)商合作，提高采購(gòu)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支持力度，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈總成本最低化和效率最大化。該模式通過(guò)企業(yè)內(nèi)、外部采購(gòu)整合，將戰(zhàn)略采購(gòu)理念進(jìn)一步深化，同時(shí)也是戰(zhàn)略采購(gòu)的一個(gè)有效實(shí)施策略。集中式戰(zhàn)略采購(gòu)的演進(jìn)。

2.擴(kuò)大供應(yīng)商基礎(chǔ)

通過(guò)擴(kuò)大供應(yīng)商選擇范圍，引入更多的競(jìng)爭(zhēng)，降低采購(gòu)成本。跨國(guó)企業(yè)紛紛涉足中國(guó)，將中國(guó)作為原料采購(gòu)中心和制造中心，就是一個(gè)例證。但對(duì)于某些核心原料，企業(yè)往往會(huì)與少數(shù)戰(zhàn)略合作伙伴建立長(zhǎng)久關(guān)系，在保護(hù)核心技術(shù)的專有性的同時(shí)，也便于共同進(jìn)行新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)和改良。

3.優(yōu)化采購(gòu)流程和方式

在將“采購(gòu)量”和“供應(yīng)商”數(shù)量這兩個(gè)硬的客觀影響采購(gòu)成本因素進(jìn)行優(yōu)化之后，進(jìn)一步成本降低空間轉(zhuǎn)向軟的管理優(yōu)化方面。事實(shí)上供應(yīng)商提供的任何服務(wù)都是有價(jià)格的，以直接或間接形式包含在價(jià)格中，所以企業(yè)可以將其細(xì)分，選擇所需的原料及配套服務(wù)，以降低整體采購(gòu)成本。

4.原料、產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化

在產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)階段就充分考慮未來(lái)采購(gòu)、制造、儲(chǔ)運(yùn)等環(huán)節(jié)的運(yùn)作成本，提高原料、工藝和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度，減少差異性帶來(lái)的后續(xù)成本。這是技術(shù)含量更高的一種戰(zhàn)略采購(gòu)，是整體供應(yīng)鏈優(yōu)化的充分體現(xiàn)，但技術(shù)可行性往往是一大障礙。

四、戰(zhàn)略采購(gòu)的流程設(shè)計(jì)

切實(shí)遵守戰(zhàn)略采購(gòu)的“七步曲”是實(shí)現(xiàn)采購(gòu)成本節(jié)約效益的基礎(chǔ)(如圖所示)，這“七步曲”分別如下:

1.建立采購(gòu)類別，定義目前物料的使用情況，分析供應(yīng)市場(chǎng)與自身的優(yōu)劣勢(shì)，科學(xué)劃分采購(gòu)類別;

2.設(shè)計(jì)采購(gòu)策略，評(píng)估供應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu)，分析備選的采購(gòu)戰(zhàn);

3.建立供應(yīng)商名單，收集詳細(xì)的供應(yīng)商信息，獲取潛在的供應(yīng)商名單，定義評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)潛在的供應(yīng)商名單進(jìn)行篩;

4.選擇實(shí)施方式，選擇符合各采購(gòu)類別的采購(gòu)實(shí)施方法，并進(jìn)行評(píng)估;

5.與供應(yīng)商談判，選擇供應(yīng)商。設(shè)計(jì)并發(fā)出詢價(jià)，設(shè)計(jì)談判戰(zhàn)略，實(shí)施談判，分析供應(yīng)商的反應(yīng);

6.與供應(yīng)商實(shí)施運(yùn)營(yíng)整合，設(shè)計(jì)新的流程和程序，分析和預(yù)計(jì)整合的上要問(wèn)題，設(shè)計(jì)過(guò)渡實(shí)施方案，監(jiān)督結(jié)果;

7.不斷與市場(chǎng)基準(zhǔn)進(jìn)行比較，跟蹤分析供應(yīng)市場(chǎng)主要成本驅(qū)動(dòng)因素的發(fā)展動(dòng)態(tài)，指派職責(zé)、時(shí)間和范圍，設(shè)計(jì)監(jiān)督和評(píng)估的系統(tǒng)。

五、戰(zhàn)略采購(gòu)的實(shí)施策略

1.調(diào)整采購(gòu)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)

對(duì)于戰(zhàn)略采購(gòu)部，在部長(zhǎng)下設(shè)置戰(zhàn)略采購(gòu)組、操作采購(gòu)組、數(shù)據(jù)組、質(zhì)量工程師和重點(diǎn)項(xiàng)目組。戰(zhàn)略采購(gòu)組設(shè)立的時(shí)候，遵循以下一個(gè)主要的原則:供應(yīng)商的交叉最少;利用“集團(tuán)采購(gòu)”的協(xié)同優(yōu)勢(shì);適應(yīng)未來(lái)產(chǎn)品事業(yè)部制的要求;對(duì)日常業(yè)務(wù)的運(yùn)作影響較小;非生產(chǎn)性事務(wù)單獨(dú)處理;各個(gè)采購(gòu)組設(shè)組長(zhǎng)1名;每個(gè)采購(gòu)組內(nèi)按品種設(shè)立采購(gòu)經(jīng)理。

2. 建立全新的采購(gòu)信息系統(tǒng)

信息管理是當(dāng)前企業(yè)管理的重要組成部分。建立適合企業(yè)運(yùn)作模式的信息系統(tǒng)，主要是為了處理來(lái)自于采購(gòu)與供應(yīng)職能部門以外的信息流入，以便產(chǎn)生為采購(gòu)部門以外的其他職能部門和機(jī)構(gòu)所需的信息流出，進(jìn)而提高采購(gòu)工作的效率和效果。同時(shí)，建立企業(yè)的信息系統(tǒng)，為方便企業(yè)與供應(yīng)商之間溝通和聯(lián)絡(luò)。

3.采購(gòu)績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)

確定采購(gòu)績(jī)效的考核標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)遵循以下三個(gè)基本原則:在對(duì)采購(gòu)績(jī)效進(jìn)行考核時(shí)，必須首先制定相應(yīng)的考核制度和體系，并定期持續(xù)地進(jìn)行;采購(gòu)工作地績(jī)效考核必須服從于企業(yè)整體目標(biāo);不但衡量采購(gòu)的績(jī)效，同時(shí)要適當(dāng)考慮外來(lái)因素的影響。績(jī)效考核體系分兩級(jí)進(jìn)行，一級(jí)是公司對(duì)部門整體績(jī)效考核，二級(jí)是部門對(duì)個(gè)人的全員績(jī)效考核體系。做到人人有指標(biāo)，事事有考核，以績(jī)效驅(qū)動(dòng)公司管理的提升，著力培養(yǎng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4.完善采購(gòu)內(nèi)部控制制度

在采購(gòu)的過(guò)程中，通過(guò)流程管理建立一個(gè)規(guī)范的內(nèi)控體系，對(duì)采購(gòu)進(jìn)行跟蹤、評(píng)估、分析和科學(xué)決策，對(duì)于提高戰(zhàn)略采購(gòu)能力是非常重要的，完善的匯報(bào)制度是內(nèi)部控制的重要手段。

參考文獻(xiàn):

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