以工作過(guò)程為導(dǎo)向的“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

[摘 要] 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性、綜合性較強(qiáng)的應(yīng)用課程，如何讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中了解和體會(huì)營(yíng)銷(xiāo)工作過(guò)程，是我們教學(xué)的難點(diǎn)。本文以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)為載體，就“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)方法的內(nèi)涵、與傳統(tǒng)教學(xué)方法的區(qū)別、方法設(shè)計(jì)與應(yīng)用做了較為深入的分析和探索，并認(rèn)為在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中采用以工作過(guò)程為導(dǎo)向的“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法有利于學(xué)生了解和體會(huì)營(yíng)銷(xiāo)工作環(huán)境、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的教學(xué)效果。

[關(guān)鍵詞] 工作過(guò)程 “項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

一 、“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法內(nèi)涵及與傳統(tǒng)教學(xué)法的區(qū)別

“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法是基于工作過(guò)程的一種探究式教學(xué)方法，由教師將所要學(xué)習(xí)的新知識(shí)隱含在一個(gè)或幾個(gè)基于工作過(guò)程為導(dǎo)向的項(xiàng)目之中，學(xué)生通過(guò)自己對(duì)工作過(guò)程的項(xiàng)目進(jìn)行分析、討論，明確工作過(guò)程的項(xiàng)目大體涉及哪些知識(shí)，在老師的指導(dǎo)和幫助下找出解決問(wèn)題的方法，最后通過(guò)項(xiàng)目的完成而實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)的傳授， 用項(xiàng)目對(duì)能力進(jìn)行反復(fù)實(shí)訓(xùn)，課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)一體化設(shè)計(jì)，完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)的教學(xué)方法。

基于以工作過(guò)程為導(dǎo)向的“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法與傳統(tǒng)的教學(xué)法相比，主要有三大轉(zhuǎn)變:以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心;以課本為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐皂?xiàng)目為中心;以課堂為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ鬟^(guò)程為中心。

二、基于工作過(guò)程為導(dǎo)向的“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的設(shè)計(jì)

筆者所在的學(xué)院為管理系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)電算化、人力資源管理、物流管理等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生建立了大學(xué)生實(shí)訓(xùn)模擬超市，為管理系同學(xué)提供了一個(gè)實(shí)踐與交流的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，目前超市的目標(biāo)顧客多為學(xué)院師生、員工家屬以及學(xué)院周邊的居民等，價(jià)格優(yōu)惠、購(gòu)物方便，全系學(xué)生都會(huì)利用課余時(shí)間進(jìn)行輪訓(xùn);同時(shí)實(shí)訓(xùn)超市也成為了本系教師的教學(xué)場(chǎng)所，有利于“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型”教學(xué)模式的開(kāi)展和應(yīng)用。

將“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，教學(xué)模式創(chuàng)新為:確定目標(biāo)——提出任務(wù)——分析任務(wù)——解決任務(wù)——總結(jié)評(píng)價(jià)。如圖所示，本門(mén)課程分為10個(gè)模塊，每個(gè)模塊都提煉出營(yíng)銷(xiāo)工作過(guò)程中需掌握的核心技能，與之對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)了基于營(yíng)銷(xiāo)工作過(guò)程為導(dǎo)向的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，通過(guò)大型超市、實(shí)訓(xùn)超市、實(shí)訓(xùn)室等為載體對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)能力、技能訓(xùn)練和素質(zhì)修煉于一體的營(yíng)銷(xiāo)思維訓(xùn)練。

1.確定教學(xué)目標(biāo)，形成教學(xué)項(xiàng)目;

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是經(jīng)濟(jì)、管理類(lèi)學(xué)科的主干課程之一，從職業(yè)方向看，本課程講授有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本方法，培養(yǎng)學(xué)生從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的綜合職業(yè)能力， 提高學(xué)生對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的分析、判斷和決策能力。鑒于目前對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)工作崗位的要求，本課程提出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)目標(biāo)是:

(1)能對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念有所了解。

(2)能對(duì)市場(chǎng)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行初步分析。

(3)能對(duì)顧客的購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行初步分析。

(4)具有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的能力。

(5)能用市場(chǎng)細(xì)分原理及目標(biāo)市場(chǎng)原理確定目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)定位。

(6)初步具備組織、策劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的能力。

針對(duì)以上的教學(xué)目標(biāo)，可建立十大教學(xué)項(xiàng)目:基礎(chǔ)理論、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析、目標(biāo)市場(chǎng)與定位策略、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)管理。

2.設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使目標(biāo)項(xiàng)目具體化;

本課程以消費(fèi)者需求為中心，圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作過(guò)程進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練。遵循學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力培養(yǎng)的規(guī)律，教學(xué)內(nèi)容從學(xué)生的興趣點(diǎn)開(kāi)始，組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)合作，以學(xué)院學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)研、消費(fèi)者行為調(diào)查、商品演示推薦、模擬建立網(wǎng)站、實(shí)訓(xùn)超市促銷(xiāo)策劃等項(xiàng)目為著眼點(diǎn)，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。在布置任務(wù)時(shí)講清項(xiàng)目要求和考評(píng)辦法，使實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目易于操作和實(shí)行。

3.引導(dǎo)學(xué)生解決任務(wù);

在項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中引導(dǎo)學(xué)生對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行思考，組織學(xué)生交流、討論，分工合作，共同解決問(wèn)題，使學(xué)生思維過(guò)程得以展現(xiàn)。多鼓勵(lì)學(xué)生自行查找書(shū)籍解決問(wèn)題，通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。老師尤其是對(duì)學(xué)生有爭(zhēng)議問(wèn)題的討論，可以從旁加以提示，激發(fā)引導(dǎo)他們更深入地思考問(wèn)題。

4.項(xiàng)目完成后，及時(shí)總結(jié)評(píng)價(jià)。

老師要對(duì)學(xué)生完成項(xiàng)目的效果作總結(jié)評(píng)價(jià)，主要從知識(shí)點(diǎn)、掌握程度、分析方法、與實(shí)際貼合程度等方面對(duì)學(xué)生完成的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，指出學(xué)生理解正確及做得好的方面和理解有誤的方面，從而使學(xué)生熟悉和正確把握課程內(nèi)容。同時(shí)，老師還要組織學(xué)生自評(píng)、團(tuán)隊(duì)成員互評(píng)，使學(xué)生接觸不同的思維方法，加深對(duì)課程內(nèi)容的理解，拓寬思路。

三、實(shí)施“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法的注意事項(xiàng)

1.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要有針對(duì)性和適用性;

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中有很多假設(shè)的條件和環(huán)境，所以對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目的提出，確實(shí)要求任課教師認(rèn)真思考，仔細(xì)衡量，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)工作崗位所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求來(lái)設(shè)計(jì)項(xiàng)目。項(xiàng)目的提出既要做到新穎獨(dú)到，吸引學(xué)生的注意力，有針對(duì)性，又要恰如其分地說(shuō)明問(wèn)題，涵蓋所要講授的新知識(shí)。

2.學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)考核的科學(xué)化;

本課程取消了傳統(tǒng)的試卷考試形式，以學(xué)生的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的成果及其表現(xiàn)作為考核依據(jù)，建立了一整套以能力評(píng)價(jià)為目標(biāo)、以項(xiàng)目模塊評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)采用“教師、學(xué)生、團(tuán)隊(duì)”相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法:即教師公開(kāi)、公平評(píng)價(jià)，學(xué)生參與評(píng)價(jià)，團(tuán)隊(duì)加入評(píng)價(jià)。這種課程評(píng)價(jià)改革，可以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)信心，極大地發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，充分展示他們的才能。

(1)采用“過(guò)程性”考核。

課程評(píng)價(jià)，由平時(shí)職業(yè)能力考評(píng)、中期考評(píng)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目考評(píng)和期末綜合考評(píng)組成。

(2)采用“公開(kāi)、公平”考核。

①教師在學(xué)習(xí)開(kāi)始之際將有關(guān)的評(píng)估考核標(biāo)準(zhǔn)預(yù)先告知學(xué)生，學(xué)生根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，確立自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，明確作業(yè)要求，規(guī)范學(xué)習(xí)行為。

②學(xué)生可以根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判教師評(píng)分是否正確、合理。確保在評(píng)價(jià)考核中每個(gè)同學(xué)都應(yīng)得到平等的對(duì)待，公正地評(píng)價(jià)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果與表現(xiàn)。

(3)采用“學(xué)生參與式”考核

對(duì)教師的評(píng)分結(jié)果允許學(xué)生提出質(zhì)疑，并給以公正處理，每份作業(yè)的評(píng)分都要求學(xué)生反饋意見(jiàn)，給予學(xué)生提出質(zhì)疑的機(jī)會(huì)。確有不合理處，教師應(yīng)馬上修正。

職業(yè)能力和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估考核，學(xué)生在教師指導(dǎo)下采取自主打分和團(tuán)隊(duì)成員互相打分，來(lái)鍛煉學(xué)生的自我評(píng)價(jià)能力和對(duì)他人的評(píng)價(jià)能力。

3.采用靈活多樣的教學(xué)方法提高教學(xué)效果;

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中應(yīng)發(fā)揮“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)方法。采用“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法，不是完全否定傳統(tǒng)的教學(xué)方法，我們可以靈活的運(yùn)用案例分析法、角色扮演法、分組討論法、情景模擬法、PBL教學(xué)法等方法進(jìn)行教學(xué)，激勵(lì)學(xué)生積極思考、樂(lè)于實(shí)踐，提高教學(xué)效果。

4. 學(xué)校應(yīng)當(dāng)進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)體系的改革，對(duì)“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法的實(shí)施給予充分的支持。

傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)體系對(duì)于教師的評(píng)價(jià)只注重課堂上是否嚴(yán)格按照課本的內(nèi)容教授學(xué)生，課堂秩序是否有序，課程后考試內(nèi)容是否符合規(guī)定的格式要求等，這些要求顯然不利于新的教學(xué)模式的展開(kāi)。為了鼓勵(lì)“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式的實(shí)施，必須建立起一套科學(xué)有效的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，使其能夠?qū)Σ捎眯陆虒W(xué)模式的師生都產(chǎn)生激勵(lì)作用。學(xué)校應(yīng)支持教師在教學(xué)模式創(chuàng)新上作大膽的嘗試，建立健全相應(yīng)的制度和設(shè)施，充分挖掘教學(xué)資源，尤其是在能夠提供充足、適應(yīng)的教學(xué)資源的教學(xué)基地的建設(shè)方面，這是“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式” 教學(xué)長(zhǎng)期和基本的組織資源和管理基礎(chǔ)。

四、結(jié)論

基于工作過(guò)程為導(dǎo)向的“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法，有利于學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)思維模式和職業(yè)綜合能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生在做中學(xué)和練，教、學(xué)、做、評(píng)相結(jié)合，很好的體現(xiàn)了高等職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的實(shí)踐性和職業(yè)性的特點(diǎn)，對(duì)同類(lèi)課程具有積極的引導(dǎo)意義和實(shí)際的借鑒作用。

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