關于建立學習型煙草企業的思考

[摘 要] 建立學習型組織被認為是21世紀企業取勝之道， 未來真正出色的煙草企業， 將是學習型的煙草企業。因此，根據企業實際情況，提高認識，完善體制，建立優秀的企業文化，培養新型的領導，激勵員工自覺學習，創建學習型煙草企業，是中國煙草企業發展壯大的必然選擇。

[關鍵詞] 煙草企業 學習型企業

一、問題的提出

“學習型組織”這一管理理論是隨著社會化大生產，經濟社會不斷發展進步和變革的結晶。自從1965年佛睿斯特教授在他的《一種新型的公司設計》論文中提出學習型組織的構想以來，越來越多的學者將研究精力集中于此。1968年，美國學者赫欽斯出版了《學習型社會》一書，從通才教育的觀點說明學習型社會的重要性。1972年，聯合國教科文組織向各國提出了“向學習型社會前進”的目標。20世界80年代以后，隨著經濟的發展和競爭日益激烈，一大批關于學習型組織及組織學習的論著相繼問世。其中最有影響是彼得#8226;圣吉博士在1990年出版的《第五項修煉——學習型組織的藝術和實務》一書。在書中，彼得#8226;圣吉博士對學習型組織進行了深入的研究，不僅指出了學習型組織建立的智礙，而且提出了建立學習型組織的五項修煉。彼得的研究抓住了未來組織所應具備的最根本的品質——學習，并且把這種研究帶進了可操作的實踐領域，在學術界和企業界都造成了巨大影響。

在國內，不僅學術界和企業界對學習型組織的理論進行了許多有益的探討和實踐，我們黨也從國家的高度進行了戰略布置。黨在十六大提出，形成全民學習“終身學習的學習型社會”促進人的全面發展，是全面建設小康社會奮斗目標的一項重要內容。在十七大報告中又提出了建設學習型社會的要求。因此，不管是從社會的角度還是從企業的角度出發，煙草企業作為我國經濟社會的一個重要組成部分，作為中國利稅來源的重要行業之一，都應當加速觀念更新、知識更新、技術更新，努力創建學習型煙草企業。

二、建立學習型煙草企業的現實意義

資料顯示，在全球500強企業中，50%以上都是學習型的企業。美國排名前25 位的企業，80%是學習型企業。全世界排名前10 位的企業，100%是學習型企業。這足可證明創建學習型煙草企業對提高中國煙草企業的競爭力具有重大意義。

1.適應環境變革，參與國際競爭的需要

進入21世紀以來，煙草企業面臨的內外部環境發展了根本性的變化。從企業內部來看，新的工作方式正在取代原始的、簡單的工作方式;員工的需求發生變化，他們不但追求物質方面的滿足，而且追求自身的全面發展;企業的管理手段變得更加科學和先進。從外部環境來看，世界經濟一體化趨勢不斷加強，外國極具競爭力的煙草企業正逐步參與到國內煙草市場競爭活動中來，與我國的煙草企業展開激烈的競爭。面對變革了的內外部環境，中國煙草企業必須順勢而為，不斷對自身進行調整，對影響組織運行的各種內在因素，包括企業的價值觀、經營哲學、經營宗旨、思維模式等進行改革，才能更好的參與市場競爭。而建立學習型煙草企業，可以提升煙草企業對環境的敏感性，增強對環境的適應能力，有利于煙草企業參與新時代的國際競爭。

2.提高員工素質，實現員工全面發展的需要

一方面，各國煙草企業之間的競爭日益圍繞著人本身的發展來進行，越來越表現為企業員工素質的競爭。具有高素質、高技術的員工隊伍，是煙草企業興旺發達的保證。而學習型組織的基本特征就是引導企業的廣大員工不斷學習，建立學習型組織有利于培養員工發現問題、解決問題的能力，有利于培養員工的管理能力，有利于提高員工的綜合素質。另一方面，在我們煙草企業中，雖然部分員工文化水平不高，但廣大干部、員工對學習充滿了渴望，他們都有提升自己知識文化水平和技能的強大動力和迫切需求。在煙草企業中建立學習型煙組織，有利于滿足廣大干部職工的學習需求，實現企業和員工的共同發展。

三、建立學習型煙草企業的智礙

讀了《第五項修煉》以后，筆者對彼得#8226;圣吉在書中總結出的局限思考、歸罪于外、缺乏整體思考的積極性等七項建立學習型組織的智礙深有同感。結合本人多年的工作經驗和實際情況來看，筆者認為以下三方面的問題值得我們格外重視。

1.對學習型企業的內涵缺乏科學正確的認識

煙草企業在創建學習型企業的過程中普遍存在一個問題，就是對學習型企業的內涵缺乏正確的認識和深刻理解，在認識方面存在一些誤區。一是把學習型煙草企業的創建理想化。煙草隊伍中的廣大領導干部都是有開拓進取心的，都想盡快提高我們的競爭力。因此，在創建學習型煙草企業的過程中，可能期望值過高，希望一步到位，而忽略了努力的持續和過程的漸變。二是把創建學習型組織的活動書本化。在創建學習型煙草企業的過程中，對國內外一些理論研究成果和實踐活動，我們沒有很好地結合煙草企業的實際情況去靈活應用，忽視了煙草企業與其他企業的不同特點，從而使創建活動的操作性打了折扣。三是存在著學習與工作脫離的情況。部分同志可能不自覺的把學習與工作分割開來，認為學習是學習，工作是工作，學習好不一定工作出色，工作出色未必學習就好。而學習型組織恰恰強調學習和工作不可分離，工作學習化，學習工作化，兩者相輔相成，相互促進。

2.各種配套制度有待進一步完善。

創建學習型煙草企業是一項長期復雜的系統工程，必須建立比較完善的體制和機制，必須有完善的相關的制度作為保障。目前，總體來說，煙草企業的相關制度是比較完善的，但與建立學習型企業的要求相比，在很多細節方面還存在著一些差距。首先，從培訓制度看，煙草企業雖然有比較完整的一套培訓制度，但是可能存在著培訓觀念比較落后，系統性不強的缺陷。當前企業開展的培訓工作大多數以滿足崗位的要求為目的，為未來儲備人才的培訓相對缺乏。其次，激勵機制的執行力度有待提高。煙草企業作為具有壟斷性質的國有企業，缺乏殘酷激烈的外部競爭條件。因此，在執行獎懲機制時，可能存在執行力度不夠的問題，往往獎勵多處罰少，員工基本可以實現“旱澇保收”，這可能使企業喪失銳意進取的精神動力，不利于學習型企業的建立。

3.傳統文化和企業文化的障礙

在中國幾千年的文明史上，各族人民共同創造了光輝燦爛的文化，形成了以家族制為背景，小農經濟為基礎，儒教倫理為中心，儒家文化為核心的多元型傳統文化。傳統文化中存在一些不利于組織學習的觀念，如長期的封建家法等級思想，強調尊卑貴賤;又如“不敢為天下先”，束縛了我們的思想和行動，使我們處事謹小慎微，不敢探索求新。而企業文化是一種亞文化，受到主文化的影響和制約，這決定了學習型企業的建立和運作不可避免地受到傳統文化的負影響。煙草企業作為壟斷性的國有企業，競爭壓力相對較小，導致在企業文化建設中存在一些不好的現象。比如雖然企業文化建設里面強調學習，可能在實際工作過程中卻存在著不排斥學習，也不鼓勵學習的現狀;雖然企業文化強調創新，可能在實際工作中卻更多的追求安穩，不愿意承擔責任，對創新缺乏興趣和熱情。而這些行為準則和處事習慣無疑會阻礙創建學習型企業活動的開展。

四、建立學習型煙草企業的建議

1.樹立科學的學習理念

思想是行動的先導，要建立學習型煙草企業，必須首先引導廣大干部職工，提高對學習型組織的認識和理解，樹立科學的學習理念。一是加強宣傳。創建學習型企業是一項十分艱巨的工程，涉及到企業組織內容的各個層面，涉及到每個人的心智模式。因此必須通過廣泛宣傳，讓廣大職工充分認識、理解學習型企業的內涵，使廣大干部職工認識到建立學習型企業的極端重要性，從而自覺地改善心智模式。二是樹立正確的學習與工作理念。必須樹立“學習工作化，工作學習化”的理念，強調學習與工作不可分離，在全體職工中形成學習是崗位的職責、學習是工作的重要內容、學習是成長進步的唯一選擇的共識。三是堅持團隊學習。學習型組織強調的學習其本質特征就是團隊學習。要在職工中樹立個人學習與團隊學習相融合的理念，通過學習共享與互動方式，使個人在團隊中快速成長，從而實現群體智力的開發。

2.進一步完善相關配套制度

正如前面所述，創建學習型煙草企業是一項復雜的系統工程，必須要有相關制度作為保障。上級部門可以用強有力的行政手段，引導企業管理層把創建工作視為一項長期的事關全局的戰略任務，進一步完善、落實相關配套制度，予以組織保障。一是進一步完善培訓制度。在制訂培訓計劃時，必須著眼于高標準、嚴要求，科學的制定培訓計劃，合理的設置培訓課程和培訓內容，正確的選擇培訓方式和培訓手段。培訓工作不僅要重視、滿足當前的工作需要，更要著眼于未來，提高員工的綜合素質和技能，為未來的競爭打下扎實的人才基礎。二是進一步落實獎懲機制。在獎勵方面，可以將煙草企業各先進表彰項目進行有機的整合，完善“助學、促學、獎學”的系列制度，對學習活動開展好的、效果佳的集體和個人予以表彰獎勵，以最大限度地激發個體和團隊的潛能，形成推動企業發展的強大動力;同時加大懲罰力度，對工作不突出，表現不積極的部門和個人給以批評。

3.建立培養優秀的企業文化

要建立學習型煙草企業，必須培養優秀的企業文化。煙草企業可以通過以下具體措施來培養優秀的煙草企業文化:在全行業范圍內形成鼓勵學習、獎勵學習的風氣，使每個員工都成為積極的學習者，都具有“精益求精、永不滿足、持續改善”的意識;在員工中樹立“勇于變革”的思想，鼓勵創新、探索、試驗和冒險，并允許失敗、犯錯，并將錯誤視為學習的良機。總之，優秀的煙草企業文化應該是以“人”為中心的企業文化，強調人文價值與人性尊嚴，能使大家充分發揮自己的才智、潛能和創造性;優秀的煙草企業文化應該是開放與共享為特征的企業文化，創造和保持一種寬松的氣氛，員工可以暢所欲言，能有利于提高企業員工學習的積極性，促進學習型企業的創建。

4.培養適應學習型煙草企業的領導

建立學習型煙草企業，關鍵在領導。因此，要強化領導學習，改變領導角色，培養新型的領導者。一是領導要加強學習，以身作則。建立學習型組織，領導不僅要學習新知識、新技能，掌握新的管理方法，而且要善于調動下屬的積極性和能動性。其次，轉換領導者角色。彼得#8226;圣吉指出:“在學習型組織中，領導者所專注的是更為重要的工作，領導者的新角色是設計師、仆人和教師。”新型煙草企業的的領導人應該努力朝設計師、仆人和教師的角色不斷前行。領導者要進行創建學習型組織總體步驟的設計、企業目標的設計、價值觀的設計等，所以說領導者是設計師;領導者在塑造共同愿景時，首先自己要真心向往，全心投入，忠于企業的愿景，所以說領導者是仆人;領導者要幫助員工共同學習，改善心智模式，進行系統思考，所以領導者又是教師。

參考文獻:

[1]彼得#8226;圣吉:第五項修煉——學習型組織的藝術和實務[M].上海:上海三聯書店，1998

[2]張勝榮 金高峰:淺議學習型組織[J].江蘇商論，2005(5)

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