中國石油企業(yè)的營銷管理與發(fā)展戰(zhàn)略

[摘 要]在本文中，筆者從人力資源管理、供應(yīng)鏈管理以及信息化管理三方面對石油企業(yè)的營銷管理進行分析，然后提出石油企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

[關(guān)鍵詞] 石油企業(yè) 營銷管理 發(fā)展戰(zhàn)略

一、石油企業(yè)的營銷管理

1. 石油企業(yè)的人力資源管理

(1)石油企業(yè)人力資源管理中存在的問題。①忽視對人力資源的開發(fā)和培訓(xùn):a投入短缺;b培訓(xùn)大多缺乏系統(tǒng)性和有效性;c培訓(xùn)內(nèi)容、方式與培訓(xùn)對象的實際需要銜接不緊，缺乏靈活性，這種培訓(xùn)機制難以滿足企業(yè)內(nèi)部各類人才對高層次培訓(xùn)的強烈需求;②用人機制不夠靈活，人力資源結(jié)構(gòu)不合理:在石油企業(yè)中，人力資源結(jié)構(gòu)不合理，石油企業(yè)職工在年齡、知識、技術(shù)結(jié)構(gòu)上普遍存在著老化和青黃不接的不均衡現(xiàn)狀;③缺乏長期有效的薪酬與激勵機制，人才流失嚴重:人力資本具有能動性、流動性和社會性的特征，知識經(jīng)濟的到來和入世后外國企業(yè)的進入，給擇業(yè)者提供了大量的選擇機會和實現(xiàn)與自己的知識和智能相應(yīng)的公平機會，為了體現(xiàn)自身的價值和獲取更優(yōu)惠的報酬，跳槽人次不斷上升、頻率不斷加快。

(2) 應(yīng)對措施。①加強培訓(xùn)，建立與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的培訓(xùn)機制:石油企業(yè)要把強化培訓(xùn)、提高職工素質(zhì)作為一項長期的戰(zhàn)略性任務(wù)來抓，以服務(wù)生產(chǎn)實際為宗旨，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，有力地提高職工的技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為推動各項工作的發(fā)展提供可靠的保障;②合理配置人力資源，建立并完善企業(yè)內(nèi)部人才流動機制:轉(zhuǎn)變用人觀念，樹立人才就是財富，人才就是效益，人才就是競爭力，人才就是發(fā)展后勁的全新的觀念，愛惜人才，為優(yōu)秀人才脫穎而出、施展才華創(chuàng)造軟環(huán)境;搭建實現(xiàn)自身價值的平臺，每個員工都希望自己對企業(yè)有價值，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要積極地為人才的成長和充分發(fā)揮作用創(chuàng)造良好的環(huán)境。

2.石油企業(yè)的綠色供應(yīng)鏈管理

(1)存在的問題。①理論和經(jīng)驗不足:綠色供應(yīng)鏈管理的理論和實踐都處在初始階段，即使在世界先進國家，也還沒有大面積、全方位開展，我國就更加滯后。所以實施綠色供應(yīng)鏈管理的經(jīng)驗非常缺乏，而且也沒有成熟的規(guī)則、程序和方法可以參考、遵循;② 面臨實施綠色供應(yīng)鏈管理技術(shù)壁壘:先進的生產(chǎn)技術(shù)和污染處理技術(shù)是實施石油企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)和保證。實行綠色供應(yīng)鏈管理的石油企業(yè)需要對已有生產(chǎn)技術(shù)全面改造和升級，技術(shù)壁壘是我國石油企業(yè)順利實施“綠色化”的最大障礙。

(2)應(yīng)對策略。①樹立綠色觀念，重視環(huán)保工作:石油行業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理是一種全新的管理理念，要求企業(yè)著眼于長遠利益，以整條供應(yīng)鏈為出發(fā)點，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)樹立環(huán)境意識，把經(jīng)濟目標、環(huán)境目標和社會目標同實施整個供應(yīng)鏈緊密聯(lián)系起來;② 政府為綠色供應(yīng)鏈的實施提供法制規(guī)范和保障:政府應(yīng)在借鑒發(fā)達國家環(huán)境保護規(guī)制經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合國情，進一步完善法制建設(shè)，提高對污染源的懲罰標準和打擊力度，而且通過法律法規(guī)來降低傳統(tǒng)制造模式的報酬率，為綠色供應(yīng)鏈運行提供良好的競爭環(huán)境;③ 石油企業(yè)應(yīng)加強技術(shù)支撐:色供應(yīng)鏈管理能夠取得優(yōu)勢的基礎(chǔ)是有先進的技術(shù)做支撐，石油企業(yè)一直都是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的先鋒，現(xiàn)在更要將這種優(yōu)勢保持下去，繼續(xù)重視IT技術(shù)的研究與應(yīng)用，用信息化帶動工業(yè)化，實現(xiàn)供應(yīng)鏈范圍內(nèi)信息的整合，全面支持石油行業(yè)高速化、規(guī)模化的發(fā)展，贏得競爭優(yōu)勢。

3. 石油企業(yè)的信息化管理

(1)存在的問題。①信息化推進過程中存在一些薄弱環(huán)節(jié):在ERP等信息系統(tǒng)建設(shè)過程中還存在管理模式、業(yè)務(wù)流程、管理報表等不統(tǒng)一情況，導(dǎo)致企業(yè)客戶化開發(fā)的工作量很大，影響了ERP實施周期和應(yīng)用效果;② 有的單位重建設(shè)、輕應(yīng)用現(xiàn)象還比較嚴重:對信息系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)中的重要地位認識不足，對信息技術(shù)本身的一些特點也缺乏了解和認識，誤認為信息系統(tǒng)建成了自然就會用好，滿足于建而疏于用。

(2)應(yīng)對措施。① ERP是基礎(chǔ):企業(yè)的管理來自于業(yè)務(wù)需求的動力，567是針對企業(yè)內(nèi)部管理和運作的信息系統(tǒng)。其他應(yīng)用系統(tǒng)，如果沒有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)作為支撐，就會變成空中樓閣，無法充分發(fā)揮這些應(yīng)用系統(tǒng)的功能;②避免信息孤島:在中國，很多企業(yè)已經(jīng)有了實施、然后替代某個財務(wù)軟件的經(jīng)驗，放棄一個應(yīng)用系統(tǒng)本身是一種投資的浪費和改變的痛苦。而現(xiàn)在仍然有很多企業(yè)還在走前人已經(jīng)證明行不通、而且自己已經(jīng)走過的老路，這給企業(yè)管理信息化帶來了極大的風險和浪費。

二、石油企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

1. 優(yōu)化一體化戰(zhàn)略

盡管中國石油企業(yè)在一體化戰(zhàn)略方面已經(jīng)取得了長足的進步，應(yīng)當積極調(diào)整資本和資源在油氣勘探開發(fā)、煉油和銷售，化工及其他產(chǎn)業(yè)部門的配置及其比例關(guān)系，適度增加中游、下游規(guī)模，優(yōu)化一體化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

2. 強化“走出去”戰(zhàn)略

油氣資源的有限性和地區(qū)分布的不平衡性決定了油氣資源的國際性。跨國石油公司從一開始就實行了全球化戰(zhàn)略，通過實行“走出去”戰(zhàn)略在世界范圍內(nèi)尋找石油資源。上世紀年代中期以來，以石油“七姊妹”為代表的大石油公司以全球市場范圍為目標來考慮自己的油氣生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)，優(yōu)化配置企業(yè)的油氣資源，提高對這些資源的利用效率，為自己獲取最大回報。

3. 實行戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略

聯(lián)盟是指行為主體之間為了維護共同利益而形成的一種合作關(guān)系，具有“優(yōu)勢互補、風險共擔、利益共享”的特征，是參與主體在國際化經(jīng)營活動中爭取競爭優(yōu)勢的重要手段。在世界經(jīng)濟全球化的大環(huán)境里，任何一個國家或企業(yè)要獲得高效發(fā)展，只有加強合作與聯(lián)合，借助外部力量。

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