港巴事件:有這么多錯不能重來

曾經的輝煌毀于一旦

在震驚世界的“8·23”菲律賓劫持案中，劫匪名叫羅蘭多·門多薩，是前馬尼拉警方機動巡邏部門的主管。1991年1月，他被吸收進菲律賓國家警察局，2005年8月升為高級督察。在他近30年的服役歷程里，曾經共獲得過包括國際青年基金會頒布的菲律賓年度十佳杰出青年警察、國家警察局效率獎等在內的17項榮譽。

擁有如此輝煌的從警歷程，為何會淪為劫匪呢?這主要還源于兩年前發生的一起普通案件。2008年4月，菲律賓廚師克里斯蒂安·克勞在停車時，被門多薩等數名警察以非法停車、無證駕駛和食用違禁藥物為由，帶到馬尼拉地區警察機動巡邏總部。據稱，門多薩等人曾經強迫事主吞食1小包冰毒，并敲詐2萬比索。隨后，門多薩因此事被投訴，停職90天，次年2月被開除。失去警察工作后的他一直聲稱自己遭到了不公正的待遇，并努力尋求復職的可能，而綁架香港游客成為了門多薩“尋求公正”的最后一步。

案件回放：找不到菲警的技術含量

9:00

8月23日，門多薩登上香港某旅行團大巴宣布車上人員成為人質，其間甚至用了“對不起”一詞。這個手持M16軍用步槍，腰別匕首的綁架者不斷要求乘客調整座位。事后有獲救旅客回憶說，這名劫匪略顯緊張，但他多次向游客表明， “我沒有傷害你們的打算”，車內氣氛逐漸緩和，甚至有人質拉開窗簾，向外張望。

10:00～12:00

7名人質先后獲釋。中午時分。門多薩提出復職及補償他革職期間物質損失的兩點要求。

14:00

馬尼拉市一位副市長表態，可以考慮讓劫匪復職。但菲律賓總統府發言人隨后表示，總統府不會與劫匪談判，這樣會助長劫匪的囂張氣焰，談判就此陷入僵局。

點評：官方談判態度過于強硬、手段過于單一。這種時候不應該直接拒絕門多薩的要求，而應該盡量拖延時間，為接下來的行動創造機會，甚至可以假意答應他的要求。在這種情況下，人質才是最重要的，而菲律賓官方卻置人質的安危于不顧，直接激怒了門多薩，使其得到回復后隨即在車內鳴槍一聲表示不滿，情緒開始失控。

14：15

門多薩在大巴玻璃上陸續貼出字條，表示下午3時為最后期限；之后他又通過其弟喊話，最后期限又延長了30分鐘。

18：20

警方承諾將重新調查門多薩被解職的案件，但門多薩要求立刻復職。其弟格雷戈利奧本是警方的談判代表之一，但警方收繳了他的槍支。門多薩得知談判人員已經將手槍交回給他弟弟是謊言之后，信任破裂，現場傳出一聲槍響，門多薩說，這一槍，以示警告。

點評：槍聲響起后，警方并沒有采取任何營救行動，突擊行動也沒有在第一時間展開，從而貽誤了戰機。門多薩開的第一槍，不僅表示了他對談判結果的不滿，而且預示著他將采取過激的行為。此時警方應立即采取行動，一方面下令早已待命的狙擊手，抓住時機隨時擊斃劫匪；一方面積極與劫匪取得聯系，改變談判策略，盡量答應劫匪的要求，安撫他的情緒。還可以借談判的機會將其制服，或將劫匪引到車頭等狙擊手容易觀察到的位置，以將其擊斃。

另一方面，警方的突擊隊應該隨時做好強攻準備，在上述手段不能奏效的情況下，一舉攻入車內將劫匪擊斃。

警方以格雷戈利奧可能是哥哥的同伙為理由，試圖逮捕格雷戈利奧，但他的家人和他在現場抱成一團，以阻止警方帶走格雷戈利奧，場面混亂。該畫面被門多薩通過車內監視器看到，大巴內傳出連串槍聲。

點評：警方打出親情牌。選擇劫匪的弟弟作為談判專家之一，卻忽視了旅游車上的電視直播信號。此類劫持事件發生后，劫匪一般會渴望了解到外界的情況，警方可以利用車內的電視信號播放一些劫匪之前與家人、同事幸福生活的照片或者視頻。而菲律賓警方卻忽視了車內的監視器，甚至放出了劫匪弟弟及家人被捕的畫面，這直接導致了劫匪失去理智，釀成最后的慘劇。

據說，門多薩曾憤怒地吼叫，這件事情只是我個人所為，為什么要拘捕我的弟弟。隨后情緒激動的門多薩將領隊謝廷駿推到車頭，并用手銬銬在車門旁，并大聲吼叫，最后5分鐘，否則會殺人質。

點評：當劫匪將領隊謝廷駿推到車頭，宣稱會殺人質的時候，警方沒有任何回應，也沒有采取任何行動，這就顯示出警方反應遲鈍，缺乏應對方案。從劫匪憤怒的吼叫，警方應該立刻意識到，劫匪給的最后期限并不是恐嚇，他即將殺害人質。在人質命懸一刻之時，警方更應該果斷下令擊斃劫匪，然而令人遺憾的是，在這段最后期限中，菲律賓警方卻仍然堅持著他的強硬態度，無所作為。隨后劫匪開始槍殺人質。

在當時天已轉黑的情況下，警方應該首先關閉車外的照明設施，讓劫匪看不清外界情況，強攻突擊隊趁夜色悄悄潛伏到車下做好破窗和破門的準備，然后通過夜視儀確定劫匪位置，多名狙擊手同時開槍射殺，最后突擊隊破窗、破門而入，確保將劫匪擊斃，保障人質的安全。

19：21

被劫持的旅游車里突然傳出了幾聲槍響，旅游車也在向前開動，警方立即開槍打爆車胎，隨后車內傳來一陣激烈的槍聲。門多薩見當局仍無回應，射殺了謝廷駿，此時劫匪已經完全失去理智，開始槍殺人質。

點評：劫匪在最后期限已到后沒有得到當局的任何回復，他已經意識到了自身處境的危險，欲開走大巴，逃離現場。而警方打爆車胎讓劫匪感覺到已經無路可退、氣憤至極，遂開始槍殺人質發泄自己的憤怒并向警方旌壓。警方在無計可施的情況下，應該盡量滿足劫匪的條件，首先保證人質的安全。而不是貿然開槍打爆車胎，堵他的后路。

19：30

旅游車的司機趁亂逃脫，并且向警方聲稱車里面的人質已經全部死亡。

19：37

警方決定采取強攻。

點評：各個媒體都紛紛認為，警方是因為輕易采信了大巴司機的話，而魯莽地下了強攻決定。但筆者卻認為，事實并非如此簡單。大巴司機確實看到了劫匪射殺人質，但是由于他處在極度驚嚇的狀態中，根本就不能確定車上的人質是不是已經全部死亡。而且，一旦車上的人質全部死亡，劫匪拿什么來要挾政府呢?但槍殺人質的舉動已把警方逼到了無路可走的地步。警方想要強攻，但又顧忌到車上其他人質的安全，無計可施，進退兩難。這時，大巴司機的這句話正好給了警方強攻的理由，于是決定聽信未經查證的假情報，進行強攻。強攻無疑讓劫匪感到絕望，只能拼死一戰。

警察開始強攻。他們包圍旅游車，使用鐵錘擊打旅游車的門窗，希望尋找突破口，卻遲遲無法推進。劫匪高聲喊話，揚言已經槍殺了幾名人質，如果警方繼續行動，他將殺害所有人質。警方又繼續進行了1個小時的強攻。

點評：強攻開始后，警方用平頭鐵錘砸窗，砸車門玻璃的鐵錘還不慎掉入了車內；拖拽車門的繩索意外斷掉；準備進入大巴車內的時候，卻沒有一架簡易的梯子用來攀爬；專業破窗工具、拖拽車門工具、進入車內的梯子等設備一概缺失。砸窗戶的特警也缺少經驗，放棄鋼化玻璃的脆弱邊緣，一味砸窗戶最堅固的中間部分；突入車輛時沒有爆震彈、閃光彈，甚至連戰術燈、探照燈都沒有，僅依靠熒光棒照明；砸開車窗后舉著防彈盾牌鉆入的動作又十分遲緩，結果被劫匪的一陣掃射逼退。

另外，突入車內本應該采取多路進攻，多種手段進行，以擾亂劫匪的判斷，抓住最佳時機直接將其擊斃。而現實卻恰恰相反。把1～2分鐘內就該完成的強攻，拖了1個多小時，使解救過程中誤傷人質的可能性大大增加。

此前曾有媒體報道稱，菲律賓政府曾撥款專用于反劫制暴訓練，但是在此次事件中，警方落后的裝備和糟糕的技戰術讓人無論如何也看不出他們是經過專門訓練的隊伍。

20：43

警方宣布擊斃門多薩。11小時的對峙，以香港游客8死7傷的慘痛代價收場。

一錯再錯，終釀成悲劇

劫持事件發生后，劫匪數次露面，并且沒有掩護，警方狙擊手卻全部放過，而狙擊手之所以沒有開槍，是因為沒有得到擊斃劫匪的命令。

警方給出的理由是：考慮到劫匪是原高級督察，曾經也獲得過無數的榮譽，而且劫匪的兒子和弟弟也都在警隊供職。并且起初也沒有表現出要傷害人質的舉動，認為劫匪還是理智的，所以寄希望于劫匪能夠理智考慮問題，繳械投降。

可試問，理智的人能去劫持人質嗎?如此強硬的態度又如何能使劫匪下得來臺，主動繳械呢?政府既然沒有制服劫匪的能力，又不打算答應劫匪的條件，為什么不下令狙擊手擊斃劫匪呢?這樣既能保護人質的安全，減少不可控制的意外發生，對潛在的犯罪事件也是一種強有力的威懾。

菲律賓政府對劫匪的仁慈同時也是對我國香港同胞生命安全的輕視，本來是可以避免的一次槍殺事件，由于在錯過了無數次解救機會之后，最終釀成了不可挽回的悲劇。