消毒供應中心”零缺陷”管理效果評價

關鍵詞 零缺陷管理 效果 評價

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.24.283

2008年起運用“零缺陷”管理:即在工作流程中嚴格執行科學化、規范化、程序化管理模式，制定切實可行的規章制度和標準流程，嚴把器物的清洗、消毒、滅菌質量，量化考核標準;加強人員的專業理論和專科技能培訓，提高工作人員的整體素質和工作效率，提高了消毒供應中心工作質量和服務滿意度。

“零缺陷”管理內容

科學化管理:集中式管理:為適應以患者為中心的新的醫學模式，消毒供應中心轉變服務觀念，大膽探索”消毒供應中心集中式管理”，采取下收、下送服務，充分滿足臨床需要。隨著時代的進步和醫療專業技術的發展，對消毒供應專業的需求越來越高，所以，一般診療器械、專科特殊器械和手術器械必須由消毒供應中心專業處理。消毒供應中心人員經過專業培訓，持證上崗。人人掌握器物清洗方法，明確器物清洗消毒質量控制的重要性。每天定時到臨床各科回收污染器械，在最短的時間內集中去污清洗，達到無害化處理，既節省人力，又降低了能源消耗和設備投入，減少了環境污染，有利于職業防護，更重要的是保證了無菌物品的供應質量。使臨床護士有更多的時間和精力服務于患者，推動了醫院整體護理質量的提高。