顧育豹,編輯、記者、作家。先后創作大型話劇《幻滅》、《大海》,配樂長篇小說《瞎子阿炳》,廣播劇《天涯》、《歸來》,以及紀實文學《鄧小平冷峻回應陳永貴挑釁》、《1976:葉劍英決策穩定上海局勢始末》、《周恩來與泰國“和親”使者的情愫》等。
在信息如潮的時代,電子商務不斷地沖擊著傳統商業模式。許多傳統企業都通過融入互聯網技術后提供網絡間接營銷渠道。憑借著互聯網,這些企業大大地提升了交易效率、專門化程度和經濟效益。
大部分企業雖然都建立自己的網絡銷售平臺,但在經營方式上依然沿著以往的模式,并沒有更好地利用網絡平臺。所以,網絡并沒有為他們帶來銷售上的改善。
“點子策劃”
有一位美國人在網上銷售關于如何利用電腦做生意的“點子策劃”:他準備了一盒教學錄像帶,教人如何開始建立家庭式的生意,如何讓自己的電腦成為每月賺4000美元的賺錢機器。他的“點子策劃”項目售價約995美元。如今,這位美國人利用網絡營銷方法,每周能從網上獲得成千上萬的定單。
起先,他做廣告,向人們免費提供其“點子策劃”項目的一些信息。人們出于好奇,在他的網站中向他發送電子郵件,索取免費的信息介紹。他的自動回復電子郵件用3頁的篇幅,概要地介紹了他能提供的影帶和其中的內容。然后,他宣布,如果要向您說明其中有價值的信息,大概需要20多頁,而且在紙上要說清楚幾乎是不可能的。如果您有興趣,也能承受1000美元左右的投資,他非常愿意寄給您這套錄像帶,其中的內容非常翔實,且包括了教您如何具體操作。他所求的是您能預付20美元的“信譽金”,以便發生帶子不還的情況,以此克服最基本的成本,或以此來阻擋那些玩世不恭的人。顧客看完錄像帶后再寄還給他,他將非常樂意地返還那20美元的“信譽金”。
這位美國人每周處理約200個定單。制作這些錄像帶及運費大約需5美元,而他每發送一盒帶子就收取20美元(通過信用卡或支票)。每月他發送800多盒錄像帶,僅有240人寄回帶子要求歸還他們的“信譽金”,也就是說,560人沒有歸還帶子。
算一下:560盒帶子乘以每盒帶子$15.00利潤=每月$8,400凈利潤。他從這些帶子的“信譽金”中,每月賺了$8,400。這不包括其中5至7人真的買了他的“點子策劃”。實際上,他利用網絡營銷方法從錄像帶中賺的錢,比他賣“點子策劃”項目所賺的錢還多。
多數人不買他的“點子策劃”項目,為什么卻不歸還那些帶子呢?以“信譽金”的名義出現,在人們看來他并沒有推銷錄像帶,這使他的初始營銷變得異常容易。免費看他的有價值的錄像帶,這使得一些并不想購買他的“點子策劃”項目的人被誘使保存這些帶子,因為這是免費的。他很明確地說明在免費看錄像帶之前,您得承受得起1000美元的投資。而能承受這一投資的,誰還會在乎那20美元呢?
讓目標受眾產生進一步和你溝通的欲望
在許多情況下,在直接銷售或通過報紙、雜志、電視等渠道沒有取得成功的人,也許在網上憑借創意能夠賺錢。目前,許多公司采取的營銷方式都比較傳統,例如開訂貨會、廣告、展覽會,盡可能擴充店面的數量讓客戶有更多選擇的機會。隨著越來越多的客戶在網上購物,越來越多的經銷商也在網上獲取資訊。因此,下定決心跨入電子商務,便成了這些企業的當務之急。
應該說,營銷是一種雙向的活動,對于營銷人員,要做的就是通過市場細分、市場產品定位為客戶提供優質的、性價比高的產品;并且通過廣告、公關、推廣宣傳、促銷、渠道等多種途徑,讓產品直達消費者,最終占領市場份額的一種循環性活動。而營銷對于客戶,則是一種選擇和決策的過程,選擇優質商家、優質服務,并最終購買獲得滿足和價值的過程。
網絡營銷遵循傳統營銷的一切規律,其中的道路也和傳統營銷一樣,只是在營銷雙方的互動性、信息積淀性和目標受眾的聚合性上有著更大優勢。
網絡營銷的精髓是什么?應該是推廣和銷售!做好推廣是網絡營銷的根本關鍵;達到銷售,是網絡營銷的根本目的。網絡推廣所要做的是最大程度地讓目標受眾知曉你的企業和產品,并且還要讓目標受眾詳細了解到產品優勢,產生進一步和你溝通的欲望。
網站推廣并不難,營銷推廣,靠人力、物力、財力。整合這一切資源,重要的是靠廣告價值核算和營銷推廣過程中的全程監控以及營銷效果的數字量化。把這一系列營銷過程的90%以上部分,都可以有效地數據量化,資源整合的話,我想,網絡營銷工作會做得既輕松又高效!
營銷置于網絡,很多的市場調查、營銷推廣、價格測試、銷售跟進,客戶反饋、銷售成單、品牌效應全部可以實現完全監控;低成本的即時通訊工具、郵件營銷更加拉近企業與客戶的距離。
“錢”景無限的中國乃至全球互聯網市場營銷領域
互聯網已經主導并影響著現代人的生活。目前,中國網民已將近3億,并保持增長的勢頭,這對企業來說是一個巨大的市場。隨著網絡營銷發揮的作用越來越來越明顯,全球互聯網用戶目前以每天60萬的速度迅速增長,網絡信息資源也以每6個月翻一番的速度劇增。
過去一年中,網絡購物市場的增長趨勢明顯。目前,網絡購物人數已達到7400萬人,年增長率達到60%。比較國外的發展狀況,韓國網民的網絡購物比例為60.6%,美國為71%,均高于我國網絡購物的使用率。與網絡購物密切關聯的網絡支付發展十分迅速,目前使用的網民已達到5200萬人,年增長率達到57.6%,有力地推動了網絡購物的發展。網絡營銷是電子商務的核心和基礎,隨著互聯網的普及和應用,必然得到大力的發展。
互聯網網民的快速增長,寬帶走進千家萬戶,網絡與3G手機的結合,當上網像看電視一樣方便,那么互聯網將全面融入人們的生活中,成為不可或缺的媒介。這時,必將開創一個全新的、充滿“錢”景的市場領域。對企業來說是一場營銷變革,營銷觀念的變革、營銷管理的變革。互聯網改變人們的生活習慣,甚至生活方式。
我國網絡營銷還處于發展期,很多管理軟件的應用和營銷策略的實施尚處于嘗試階段,甚至是萌芽狀態。如果企業優先找到了更有創意,更符合企業實情的網絡營銷策略,一定能在眾多競爭者中脫穎而出!