孫陶然 大膽假設,小心求證

孫陶然給我的印象，正如我第一次在超市角落發現他的拉卡拉:存在得并不大張旗鼓，但等你搞明白它的來龍去脈之后，驚喜溢于言表:原來還可以這樣!

出其不意，又奉行“大膽假設、小心求證”的孫陶然，數次創業沒少給人們帶來驚喜。

在幾乎沒人買電腦的時代，他包下了《北京青年報》的電腦專刊，三年后創收數千萬元;緊接著，聯合創辦直投雜志《生活速遞》，投資老同學趙文權的“藍色光標”公關公司——這在1997年的媒體市場，還是能掙大錢的先鋒創意;最廣為人知的“商務通”傳奇誕生在1999年，一句“呼機、手機、商務通一個也不能少”的廣告詞響徹全國，細致到統計出“夜里11點至1點對商務人群廣告轟炸最為有效”的孫陶然團隊，將它第一年的利潤就做到了3.5個億——這個當時銷量最大的掌上電腦，市場占有率一度超過70%。

“我做事的原則是:第一不想抄襲別人，如果別人做過，我就不去做了;第二不想做自己會做或者已經做得很熟練的事情，就是想創新;第三我還是想做些有意義的東西，除了能賺錢，還有社會影響力。”如今，作為國內最大線下支付公司拉卡拉的董事長兼總裁，孫陶然又開始了令人耳目一新的“便民金融”創業之旅——不少媒體善意地總結，“這將會是他最后一次創業”，孫陶然倒是爽朗一笑:“我不是這個意思。拉卡拉當然要做到最好，不過我相信還會遇見新的、讓我感興趣的事情值得去做。”

顯然，在這個以利潤、規模為游戲規則的商業世界，孫陶然的“沒有長性”阻礙了他成為傳統定義上的“大佬級”成功人物，他也偶爾撓頭反思，“十年前的商務通，如果最后能一直按照我的思路走下去，雖說可能成不了世界五百強，但中國五百強還是可以的。”

但，誰又能說一個總是刷新人們認知的創業者，過的不是另一種快意人生?

(BM=BIZMODE S=孫陶然)

從商務通到拉卡拉:“無中生有”的契機

商務通曾經寫下了傳奇，這也是為什么離開它時會尤為痛苦。

2000年，孫陶然黯然退出了給他帶來盛名、推出商務通的恒通偉業，這也許跟他個人股權不足以形成話語權有著直接關系:“對于我們這些企業的聯合創辦者來說，只有在對公司體制、企業經營管理制度、產品和企業未來發展方向等幾乎所有問題上產生差異的時候，大家的心才會感覺難受，最根本的問題在于——規則。對做事規則看法的不一致，是最根本的分歧。” 不過，現在回想起PDA行業在之后兩年的市場滑坡和不景氣，孫陶然在巔峰階段悄然引退也不能說是一件壞事。

之后，他又一度關注電子詞典市場，乾坤電子成為他投入資金并進行指導的大項目，但后來發現“在一個競爭激烈的小市場中去做沒有太大的意義，而且這種賣硬件的商業模式也走不遠”，于是“半路入伙”的他在短時間內選擇了退出。

兩相比較，商務通、藍色光標、《生活速遞》這樣“從零開始”的創業思路似乎應該更適合自己——2004年，“便民金融”項目拉卡拉由此誕生，在經過幾年摸索與三輪成功融資后，它成了孫陶然所說的“萬能支付網點”:支付設備酷似POS機，銀聯卡持卡人可獲得包括自助銀行、公共事業繳費、網上購物線下支付在內的多種服務，網點密布在便利店、超市、社區店、品牌連鎖店#8943;#8943;從一線城市到二三線城市，它將離用戶越來越近。

BM:我是偶然發現拉卡拉的，之后變成忠實用戶，因為還信用卡確實方便。但我身邊的朋友并不都知道，它現在情況如何?

S:我們是一步一步來的。第一步我們把它裝在便利店和超市，現在已經裝了一百多個城市。接下來，比如國美在256個城市有，所以到今年年底我們會裝到256個城市。我們希望大家在家門口、樓下便利店、超市都能見到拉卡拉;同時今年還計劃進入辦公室——有一臺飲水機，就有一臺拉卡拉;我們還打算進入家庭。從100米到10米、到10厘米之內都可以找到我們。

BM:最后要做到可以隨身攜帶?

S:我們以后會提供拉卡拉手機服務，那就是隨身攜帶了。

BM:投入是不是一直很大?終端設備、維護#8943;#8943;各方面的開支。據說融資超過3500萬美元，你也曾經說過“過冬的棉襖已經準備好了”，盈利方面是如何考慮的?

S:拉卡拉提供的是服務，每個月哪怕有一個人使用這個服務，我們始終要提供一定的人力和物力;1000萬人使用，還是需要這些人力物力，這是一種規模效應。使用的人超過一定的數量之后才可以盈利，大概在2011年。

“我做事的原則是:第一不想抄襲別人，如果別人做過，我就不去做了;第二不想做自己會做或者已經做得很熟練的事情，就是想創新;第三我還是想做些有意義的東西，除了能賺錢，還有社會影響力。”

FEATURE專題

我的邏輯是，做甲方、乙方、媒體、服務、投資，這都是大的不同的領域，這五件事我都想做，由產業鏈的下游往上做，一直做到商務通時變成甲方，這一路的事兒我都很感興趣。

BM:但隨著各銀行網銀服務種類和客戶體驗度的不斷提升，看準支付鏈條上一個斷點的拉卡拉，會不會面臨拉市場的萎縮?

S:我認為不會。不同的人在不同的時候會選擇不同的服務方式:在街邊買瓶水付現金，在商場買大件物品的時候刷銀行卡。就像你不能說銀行卡出現了現金就消失了一樣。對消費者也是，做不同的事情使用不同的工具，比如，做一件事情使用銀行卡，做另一件就使用拉卡拉，再做一件可能使用手機服務，這一定是不同情況。

BM:拉卡拉如何保證自己站穩腳跟呢?

S:第一，跨行。我們希望所有銀行都可以使用。第二，我們提供最簡單的支付方式。比如同時使用多種不同的方式支付，拉卡拉一定是最快的。第三，我們更貼近日常生活所必須的事情。我們從這一點走出來，從柴米油鹽開始。這樣利潤不是很高，但會建立用戶群——有些人通過交水電費認識了拉卡拉，當他成為拉卡拉的用戶之后，我們會提供更多的服務。比如團購、秒殺、票務等等。

BM:像拉卡拉這樣的新事物，前面沒有人做，你會不會擔心?

S:沒有。哲學上講:大膽假設，小心求證。在商業上也是，你感知到了消費者的需求，然后設計一種產品、一種模式去滿足這種需求。拉卡拉的出現前提是，我們認為消費者就需要這種便捷的還款，需要拉卡拉電子支付的方式。所以我就一門心思往前沖，中間遇到挫折的時候會想到調整一種方法，但從未懷疑過初衷。

“我不是那種把事情做到極致的人”

10年，有人用它來做成一件事兒，比如馬云和他的阿里巴巴;20年，有人活躍在商界的多個領域，機遇和性格使然，在創新與實現、成功與失敗的交織里穿行而過，比如孫陶然和他的諸多次試驗。誰比誰更成功?答案也許一目了然，也許有待時間檢驗，也許深度和寬度之間，并沒有唯一答案。

BM:從PDA到直投雜志，再到拉卡拉，你創業方向的跨度挺大的。

S:對。我的邏輯是，做甲方、乙方、媒體、服務、投資，這都是大的不同的領域，這五件事我都想做，由產業鏈的下游往上做，一直做到商務通時變成甲方，這一路的事兒我都很感興趣。

BM:在鼎盛的時候退出，有沒有覺得很可惜，如果堅持下去會不會做得更大?

S:不是很有常性，這好像是我的一個弱點。四達要是走到今天，我相信一定是一家偉大的4A廣告公司;當時在原來的公司之下成立公關公司，就會形成一個傳媒集團;商務通如果能按照我的思路去發展的話，雖說可能成不了世界五百強，但中國五百強還是可以做到的#8943;#8943;所以這好像是個問題啊，為什么不在一條路上走下去。(笑)

BM:這可能跟個人性格有關系，新的東西更有吸引力。

S:我不是那種把事情做到極致的性格。比如說賺錢，我覺得差不多就行了;做企業，做的時候我一定做到最好，但之后再進行重復性工作，就對我沒有吸引力了。好像運動也是這樣，20年前最流行打臺球，之后打高爾夫、打牌，從打斗地主開始，每一項我都想成為高手，但是一旦成為高手之后我就想去玩一點別的。

BM:每次有哪些因素讓你覺得:“我就看好這件事情”?

S:我做決定的速度很快。我會在三分鐘之內做出一個決定，再花三天去論證。就像電影里說的那樣，什么是風險投資?就是越有風險越投資(笑)。我的原則是，當一件事情有60%成功的可能的時候，就應該去做了;等有70%成功把握的時候，就不一定歸你做了;如果有八成成功把握的話，這一定不是你的事情。

BM:到現在為止拉卡拉收到三筆很大的風投資金，人、項目、架構，你覺得投資人對這幾方面看重的比例各是多少?

S:第一個因素就是團隊。如果投的人對了，事情不對的話他也會去調整;如果人不對，事一開始對了也變成了不對。軍事上，打仗之前會制定很多計劃，但是槍聲一響，所有計劃就變了，因為假設你打出去一拳，對方本該往右躲，但實際情況是對方沒往右躲，他走神了，或者，他蹲下了，你的計劃就完了。所以這時候靠的就是精英團隊。第二，看團隊做事的根本和方向對不對。

BM:你對軍事好像很感興趣。

S:我喜歡軍事，從小就看各種軍事期刊書籍，看得最多的是毛選。毛澤東的思維方式、領導才能、管理回饋在書中都有。他將一個只有幾千、幾萬人的黨帶到打下江山，所以在文集中可以看到他面對各種事情的決策。我對他到延安之前的像三灣改編這些事情感觸很深，因為當時還沒有太多基礎，所以里面體現了更高超的領導才能。

還喜歡看歷史書，因為歷史上的很多事都是重復發生的。比如我們前陣子還說到越南買股票——25年前在中國發生的歷史，現在正在越南發生。

BM:除此之外，還有哪些興趣?

S:打高爾夫球，打德州撲克。其實文科理科政治經濟都差不多，是一種邏輯性、原理。每個人都有自己悟道的載體，但是最終領悟的都是企業經營發展的規律。比如說打高爾夫球講究死不用力，就是死不抬頭、永不發力，想往左打，不能往左看——許多人就能從中演繹出企業經營的規律。

BM:還有什么理想要實現嗎?

S:我希望走遍全世界。現在才走了二十幾個國家，全世界有二百多個國家呢。我現在頭疼的是，一年去二十個國家需要十年，怎么加快這個速度。四月份我去了北極點，這樣看來南極點也要去，8848米也要去啊。我認為人應該將生命的六分之一拿出來進行戶外活動，走過這么多國家，我最喜歡沒人的，能融入到大自然中的地方。