卓然熱線

創業的夢想，鷹隼一樣翱翔;創業的激情，仿佛澎湃的波浪。面對條條創業道路，難免心中會出現迷茫，愿這一來一往的“問答明燈”，為你的創業指引成功的方向。

臺長:卓然

咨詢熱線:027-87738521

來信請寄:武漢市武昌武珞路558號C座合豐財富時代406室《創富指南》雜志編輯部 卓然 收郵編:430071

問:

我想在鎮上開個煙酒專賣店(現在還沒有此類店鋪)，但是資金有限，如何操作運營，請卓然老師指教!

廣元∕肖先生

卓然:

申領煙草零售許可證應由申領人持有關材料和工商營業執照交審核機關查驗，但對于新開業的卷煙零售單位和個人有所不同，應先申領煙草專賣零售許可證，再到工商行政管理部門辦理工商營業執照。

煙酒專賣店一般是指品牌專賣店，即是品牌煙酒的歸屬地。煙酒店不同于商超、酒店、零售店鋪這些終端消費場所已經建立了成熟的消費環境，因為這些終端大都形成了濃郁的消費氛圍，并能適應大眾的購買消費習慣。而煙酒店鋪消費，并非一種主流消費形式，需要對消費大眾與目標群體進行合理有效的引導才行。

問:

我打算開一家動漫店，我想知道，要開這樣一家小店，需要籌備多少創業資金?

武漢∕彭先生

卓然:

一個動漫店的開支主要有:房租、店面裝修、人員工資、貨源支出以及經營周轉資金的預留。但具體到每個小店又是不同的。比如店面地址選擇的不同肯定租金也是不同的，而店面的裝修也各有各的做法，這項開支可以差出好多。所以在創業前一定要把周圍的情況調查清楚，充分了解你的顧客及競爭對手，不能盲目地講排場。對于貨源方面的問題，也不見得要非常大的資金去投入。貨源充足當然很好，但是如果貨多了可能就會壓資金、占庫房。而動漫本來就是流行的東西，它的流行周期比較短，所以不宜大量庫存。可以采取這樣一種做法:通過銷售，了解你的顧客，做會員卡。心里對銷售量有個底兒，要循序漸進地進行。由于資金是有限的，宣傳調查也要根據你的實際能力，精打細算，不能投入過大。

問:

開化妝品店賺錢嗎?

揚州∕方小姐

卓然:

首先化妝品賣的是感覺，這種感覺包括了客戶進店的感覺與店員溝通的感覺和使用產品的感覺，如果化妝品店能把這幾個感覺做好自然會賺錢。

客戶進店的感覺，表明的就是化妝品店的裝修，一般意義上的裝修，主要目的是達到美觀、整潔或一定的檔次，營造更好的賣場。化妝品店要給別人精致和高檔的感覺，店面形象的高檔才能襯托出店里面產品質量，給客戶對產品信賴的感覺，而精致可以承托出產品精益求精的感覺。

其次就是店員給客戶的感覺。現在就是店員的形象穿著，因為是做化妝品的所以化妝品店員的皮膚一定是要好的，然后穿著要端莊大方，在和客戶溝通的過程中一定要有足夠專業的化妝品知識，對客戶的皮膚問題能提出解決方法;溝通需要有親和力，不要為賣產品而賣產品，而是要先提供有效的服務再來打動客戶去購買，更要努力把每個新客戶培養成老客戶。

再次就是在使用產品的時候，因為化妝品是個感覺的東西，是通過一步一步的感覺最后才能形成效果，所以在后期跟進的時候，客服需要去關心客戶的感覺，而不能直接去問客戶用完之后的效果。要讓客戶在一次一次的感覺中，慢慢的感受到使用產品后和使用產品前的區別。

對于創業者來說，開化妝品店一定是一個不錯的選擇，但是要實現盈利也需要付出很多的，你如果能踏踏實實的干，你的化妝品店肯定賺錢。

問:

我是一家服裝專賣店的店長，我所在的這家店對面有個“夜市”(只隔一條馬路)。由于受該“夜市”長期影響，我所在的店在贏利上一直沒有突破。針對這個問題，我想請教一下，有沒有好的解決方法?

湖南∕劉小姐

卓然:

對于大多數小門店來說，在面臨自己競爭對手時，都應從了解競爭對手和自己的定位入手，而盡可能避免自己單純地從商品角度來考慮問題。應從經營的角度來考慮自己門店的發展問題。首先，你要清楚的一點是，該門店的定位與“夜市”肯定是不一樣的。專賣店做的是常規性、長期和正規化的生意。而“夜市”做得則是帶有季節性、短期性和零散性的生意。“夜市”與門店的經營，是有著本質的區別的。通常說來，到“夜市”去的客人往往是奔著一個“便宜”去的，而你所能給予客人的，除了便宜還有其他的東西。比如，舒適的購物環境、良好的服務、可靠的產品品質與綜合服務功能的提供。這些都是門店優于“夜市”的競爭力，是“夜市”所不可能具備的。因此，做為專賣店的經營者，你需要做的，就是盡一切可能去強化自己與“夜市”相比下的這些優勢。而不是單從經營品種和價格上去考慮與競爭對手相區別。

“夜市”商品固然有價格優勢，但專賣店商品的品質卻不是夜市商品可以比擬的。所以，如果專賣店能夠通過不定期的特價促銷，就一定能夠吸引更多的“夜市”光顧人群。通過這種不定期對夜市價格的“沖擊”，既能夠很好地打擊夜市的“氣焰”，也能夠很好地保護自己的利潤空間。通過價格、貨源、氣勢來營造強烈的氣氛來打擊“夜市”，讓顧客知道你的商品不光有好的品質，還有實惠的價格。這樣一來，既可以將顧客對你的認識穩定在一個較全面的范疇內，也可以利用“夜市”的影響力來擴大自己的客源，滿足不同客人諸多方面的需求。

問:

你好，目前魔術很風靡，請問開家魔術店有前景嗎?

北京∕馬先生

卓然:

據了解，目前所有魔術店內的小魔術道具，基本都是從國內渠道進貨，平日一天的銷售額在一兩千元左右，節假日能夠有七八千元。

魔術店的業務還可以包括培訓和演出，培訓班一期學費300元，負責教會學員10個魔術。魔術產品的銷售不同于一般產品的銷售，不是商品的簡單買賣，它在賣產品的同時傳播一種技能。也可以說，這是一種藝術與技巧的轉讓，因而附加值頗高。

其實魔術用品店的經營者并不需要具有魔術師的專業水準，通過一些強化培訓，掌握基本的表演技能就能勝任這份工作。在經營范圍上，可在以魔術用品為主的基礎上，適當引進一些卡通飾品、益智玩具，為顧客提供更多消費選擇。而銷售、傳技也不是唯一的盈利模式，有條件的專賣店可在當地學校、文化宮等地開展魔術訓練營，也可在舞臺表演和開業慶典等活動中提供服務。

經營魔術玩具成本較低，例如撲克牌、套環等，成本往往只有幾塊錢甚至幾毛錢，但市場價值卻在幾十元以上，大約投資1萬元人民幣左右，就可開業經營，目前市場競爭不算太大，毛利相對較高，非常適合小本創業者嘗試。

問:

最近我們當地出現了某餛飩連鎖店，極短的時間內就開了很多家連鎖店，看起來顧客也不少，效益應該不錯。我最近正想尋找一個合適的經營項目，不知道這個是否可以嘗試?

石家莊∕牛先生

卓然:

如今的創業項目可謂琳瑯滿目，有的的確效益不錯，有的難免魚目混珠，創業者選擇創業項目時可要仔細甄別。尤其是一些項目以連鎖加盟的形式出現，對初次創業的人來說，資金和技術壁壘相對較小，短期內的收益又相當可觀，具有很大的誘惑力。采取跟風的形式選擇創業項目無疑是不可取的，這就如同股市中散戶“追高”一樣，本身的投資成本較高，投資對象的升值潛力又十分有限，如果操作不當則有可能滿盤皆輸。選擇類似比較熱門的項目之前，應該先了解項目市場的飽和度和運營可行度。舉例來說，如果某項目在固定區域內的市場飽和度已經超過60%，那么再投資該項目意義就不大。如果該項目的年投資回報率為10%，那么投資該項目也沒有意義。投資10萬元，每年的回報僅為1萬元，很可能沒有長期發展的動力。因此當你發現某項目已經在當地遍地開花的時候，在沒有極其有利的條件支撐的情況下要盡量避免跟風。