柳州市確?！昂椭C人事”穩(wěn)步推進(jìn)

柳州市人力資源和社會保障局緊緊圍繞“平安柳州”、“和諧人事”的總體目標(biāo)，精心部署，明確責(zé)任，扎實開展矛盾排查和化解工作，確保全市人力資源和社會保障系統(tǒng)穩(wěn)定大局。主要做法是:

一、認(rèn)識明確，將維穩(wěn)工作作為履行本職、體現(xiàn)政績的硬性指標(biāo)來部署落實

隨著機(jī)關(guān)事業(yè)單位人事制度和工資制度改革，人事矛盾日益突出，柳州市人力資源和社會保障局作為政府職能部門，接待來訪的群眾也日益增多。該局領(lǐng)導(dǎo)班子對群眾來訪工作非常重視，專門組織領(lǐng)導(dǎo)班子和全局干部職工對中央、國務(wù)院下發(fā)的有關(guān)文件和工作條例等進(jìn)行系統(tǒng)的輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，對定期接待群眾、下訪解決矛盾問題、處理信訪案件認(rèn)識明確，把它當(dāng)作是改進(jìn)作風(fēng)、聽取意見的重要渠道，當(dāng)作是改善民生、關(guān)注民生的直接途徑。

二、定期接待，在大接訪活動中增強(qiáng)化解矛盾的效果

主要領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾上訪，相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人參與接待，進(jìn)行政策咨詢、現(xiàn)場解決現(xiàn)實問題。2009年，該局共開展3次大接訪活動，在報紙上公布大接訪時間地點，主要領(lǐng)導(dǎo)親自接待上訪群眾達(dá)96人次，化解矛盾6個，解決實際問題12個，取得了較好的效果，人民群眾普遍反映大接訪活動，密切了政府部門與群眾的感情聯(lián)系，為群眾反映問題、解決訴求要求建立了一個直接快捷的通道和平臺。

三、堅持下訪，在預(yù)前解決矛盾問題上下功夫

該局堅持每月由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入基層、特別是重點工作對象家中進(jìn)行走訪，針對群眾普遍反映的熱點難點問題和敏感問題，預(yù)先設(shè)置走訪方案，確定重點走訪對象。特別是在開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，該局組成以局領(lǐng)導(dǎo)帶隊的4個調(diào)研小組深入縣區(qū)、廠礦企業(yè)就人事人才工作重點課題進(jìn)行調(diào)研了解，在調(diào)研中解決群眾提出的各種問題，增進(jìn)了與基層、群眾的情感，不斷化解一些人事矛盾和糾紛。

四、完善機(jī)制，矛盾糾紛排查化解工作形成制度

該局堅持每月定期分析形勢，及時發(fā)現(xiàn)苗頭，并做好解釋、勸解、轉(zhuǎn)化工作。同時，還重點關(guān)注在人事制度改革和工資制度改革中的建議和意見，對群眾的來訪，做到熱情接待，熱情向他們宣傳黨和政府的方針政策，解答他們提出的問題，引導(dǎo)他們理解政策規(guī)定。