試論以人為中心的管理

摘要:企業管理的重點由生產型向研究與開發型轉變，對產品質量和服務質量提出了更高要求，唯有重視人力資源開發，不斷提高企業的整體素質，尤其是人的素質，才是現代管理走向成功的關鍵。

關鍵詞:管理以人為中心主導地位

在現代企業生產經營活動中，人是生產經營的關鍵環節，如何推動生產經營與管理這兩個“輪子”前進，是現代企業管理工作的核心。隨著市場經濟的不斷發展和深入，現代企業制度的建立和完善，如何使現代企業在管理工作中把管人、管物有機結合起來，是現代企業管理的一個永恒課題。

在現代企業管理中，抓住了以人為中心的管理就抓住了管理的綱領，也就抓住了管理工作的核心，牽住了企業管理這個牛鼻子，這樣企業管理工作才能得到全面提高。為了實現以人為中心的管理，企業的首要任務是滿足自己員工發展需要。要正視員工的合理需要，人的需要是管理工作的杠桿，需要表示人和世界的實際聯系，需要是人的具體活動的條件和前提，需要是人的各種形勢的積極性的源泉。

其次，要實現以人為中心的管理，就要發揮人的主導地位，也就是要充分重視人，喚醒人，解放人，理解人，關心人，全面提高人的素質，增強人的主體意識，發揮人的主動性、積極性、能動性和創造性。管理的首要問題是發揮員工的積極性、能動性和創造性。積極性作為一種在一定社會實踐中形成并升華了的高級意識，并不是自發形成的，必須經過管理者，根據人的意識形態、變化、發展規律的科學激勵，使人產生新的能動力量，向著新的目標奮進。人只有在具備了積極性的情況下，才能成為社會生產力。員工的積極性沒有被調動起來，對工作沒有興趣，采取對工作應付、湊合的態度，當一天和尚撞一天鐘，有時當了和尚也懶得撞，即使再先進的生產設備，也很難創造出良好的效益出來。即使采取行政手段“要我干”也只能對體力勞動者起某些作用，促使勞動者支付體力，但卻不能使勞動者付出腦力和技能。

第一，堅持抓生產經營從思想入手，抓思想從生產經營出發的指導思想。用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民的“三個代表”重要思想教育員工。常抓員工的政治理論學習，使員工學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江總書記的“三個代表”重要思想從不間斷的堅持下去，成為制度化、規范化，形成一個學理論、講政治、做主人、講奉獻、比貢獻的優良員工隊伍。

第二，堅持愛國主義教育。黨的十四屆六中全會《決議》指出:“愛國主義歷來是中國人民團結奮斗的一面旗幟。在當代中國，愛國主義同社會主義有機地統一于建設有中國特色社會主義的偉大實踐，是鼓舞全國人民實現民族振興的強大動力。”進行愛國主義教育，要引導員工熱愛社會主義祖國，并獻身于社會主義祖國的現代化建設事業。實施愛國主義教育，要以歷史和現實教育為突破口。我國近代著名思想家章太炎說:“夫讀歷史之效，在發揚祖德，鞏固國本，不讀史則不知前人創業艱難后人守成之不易。”我們應重點把員工放在進行中國共產黨領導中國人民救國史和建國史和改革開放成果的教育上，使員工群眾深切地了解到中國走社會主義道路的必然性、共產黨領導的正確性。現實教育，結合我國人口多底子薄、經濟落后、取得今天改革開放輝煌的成就，這是堅持走社會主義道路、堅持共產黨領導的結果，從而激發起員工熱愛社會主義、熱愛共產黨的熱情。

第三，堅持“四職”教育。要以“四職”教育為突破口，提高員工隊伍的思想素質。“四職”教育是指對員工進行職業理想、職業道德、職業紀律、職業技能的教育。要培育和造就“四有”員工隊伍，必須抓好“四職”教育。一是對員工樹立正確的職業理想教育，教育員工明確偉大出于平凡，人生的意義在于奉獻，只要人民需要，企業需要，社會需要，任何工作都是光榮的。徐虎是當今社會偉大出于平凡、人生意義在于奉獻的典型。李素麗是一個普通的女工，她在平凡的工作中，兢兢業業、勤勤懇懇、樂于奉獻、助人為樂，為公交戰線及各行各業樹立了典型。要教育員工以徐虎、李素麗為楷模，培養干一行、愛一行，鉆一行、精一行的實干精神，把愛工廠、愛本職、愛崗位同、愛黨、愛祖國、愛社會主義有機的結合起來。二是對員工進行職業道德教育。加強職業道德教育，不僅有助于提高勞動生產率和產品質量，而且有利于增強員工做好本職工作的責任感和事業心。抓好職業道德教育，首先，要制定員工職業道德規范;其次，要通過正面引導、訓練和激勵的途徑，促進員工培養文明的職業心理素質，形成健康的職業心理機制;再次，為職業道德創造良好的體制，要以江澤民總同志提出的“以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，以優秀的作品鼓舞人”為正確的輿論環境。三是加強員工的職業紀律教育。職業紀律是人們在從事職業活動時，為保證生產和工作的正常運行而必須遵守的紀律。加強職業紀律首先要健全紀律，如勞動紀律、工作紀律、文明生產管理紀律、安全生產管理紀律等等，還要健全各項規章制度，使員工有紀可遵，有規可循。同時，還要加強員工的法律、法規知識的學習，做到知法、懂法、守法，使每個員工都明白并自覺遵守本職崗位的各項紀律和國家的法律法令。四是提高員工的職業技能。職業技能是人們從事職業活動必須具備的最基本的技能，提高職業技能是提高產品質量和數量的關鍵。要引導員工從初級工向中級工、高級工和技師發展，鼓勵自學成才，就地成才，要開展技術練兵、崗位競賽、技術比武、工藝操作競賽等活動，這些活動將對提高員工的技術素質起到積極作用。

第四，抓好企業精神教育。企業精神是員工思想、道德、作風和企業優良傳統、價值觀念、精神風貌的總和，是企業的精神支柱和靈魂。企業精神不僅是增強企業凝聚力的思想基礎和精神源泉。而且是社會主義精神文明建設的重要組成部分。通過倡導、培育企業精神，可以正面引導員工發揚具有本企業特色的優秀傳統，振奮愛企業、愛崗位的主人翁責任感、自豪感，增強企業向心力、凝聚力，使企業保持進取的精神狀態。企業精神主要搞好“四抓”:一抓具有愛廠如家的主人翁精神，牢固樹立“廠興我榮、廠衰我恥”的責任感，關心企業的生存和發展;二抓企業開拓進取的創新精神，激發員工的危機感，要在市場激烈的競爭中開拓進取、盡展才能，不懈進擊，百折不撓，跟上時代要求;三抓具有艱苦奮斗、艱苦創業的精神，要引導員工發揚我黨艱苦奮斗的光榮傳統，在工作中踏實工作、勤儉節約，眼睛向內，挖掘潛力;四抓具有嚴格認真的求實精神，只有嚴格的要求，嚴密的組織，嚴格的紀律，嚴細務實的作風，才能生產出優質的產品。

企業對員工加強思想教育不是社會主義企業的專利，資本主義企業同樣也要對員工加強思想教育。雖然教育的內容不同，但目的都是一樣的，都是為加強企業管理，增強企業活力，使企業在市場競爭中得到發展壯大。

總之，企業的發展在于人，企業要生產出優質產品，創造良好的經濟效益，關鍵也是人。所以，在現代企業管理中只有把人、物、資金、情報四大要素有機的結合起來，加強以人的管理為龍頭，相互促進，凝聚人心，緊緊依靠員工，企業才能發揮其綜合效能，企業才能興旺發達，在市場經濟大潮中才能立于不敗之地，企業才能走上強盛之路。

參考文獻

1、修平《管理智慧》，2004年4月中國發展出版社

2、陳世清《合諧經濟--以人為中心的管理哲學》，2005年5月中國時代經濟出版社

3、《馬克思主義哲學》

4、《鄧小平文選》

5、柏群《管理學》，2003年2月重慶大學出版社