計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

摘要:信息技術(shù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、管理和組織結(jié)構(gòu)等具有很強(qiáng)的滲透力。通過(guò)實(shí)施信息化，可以有效地降低成本、提高效率、保證質(zhì)量、促進(jìn)銷(xiāo)售、改善內(nèi)部管理，從而可以大大提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。目前，我國(guó)企業(yè)改革正處于攻堅(jiān)階段，通過(guò)實(shí)施信息化實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程、管理過(guò)程乃至組織結(jié)構(gòu)的再造和重組，是一條有效的途徑。如何通過(guò)信息化，加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)具有決定性的意義。

關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī)技術(shù)企業(yè)信息化企業(yè)管理

企業(yè)信息化范圍是如此之大，而且各企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色不同，實(shí)施的側(cè)重點(diǎn)也就不同。任何一個(gè)企業(yè)都不可能一步到位。每個(gè)企業(yè)要根據(jù)企業(yè)自身的需求來(lái)規(guī)劃企業(yè)信息化進(jìn)程，并在總體規(guī)劃下分步實(shí)施。企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化，對(duì)企業(yè)信息化會(huì)不斷提出新的要求，隨著技術(shù)和實(shí)踐的發(fā)展，企業(yè)信息化模式也在發(fā)展變化，由此決定了企業(yè)信息化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程。企業(yè)信息化沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)和模式，也沒(méi)有一成不變的目標(biāo)，不斷地創(chuàng)新發(fā)展才是企業(yè)信息化的真正內(nèi)涵。管理信息化的核心是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，把先進(jìn)的管理理念和方法引入到管理流程中，提高管理效率和水平，促進(jìn)管理創(chuàng)新。

一、企業(yè)信息化存在的問(wèn)題

企業(yè)資源問(wèn)題是制約中小企業(yè)信息化的主要瓶頸，根據(jù)研究與實(shí)踐分析表明，主要存在以下問(wèn)題。

1、 對(duì)自身管理上存在的問(wèn)題缺乏研究

如沒(méi)有判斷企業(yè)的類型是集團(tuán)企業(yè)還是單體企業(yè)，是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)還是依托型企業(yè)，是流程類企業(yè)還是離散型企業(yè)，不同的企業(yè)矛盾點(diǎn)完全不同。只有正確認(rèn)識(shí)自身的問(wèn)題，才能積極尋找有效的解決辦法(是管理改進(jìn)還是由系統(tǒng)解決)，進(jìn)而保證信息化建設(shè)的順利實(shí)施。

2、信息化目標(biāo)不明確

對(duì)是否搞信息化持觀望態(tài)度，不了解管理上的問(wèn)題正嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展，不了解信息化能夠解決的正是管理上的問(wèn)題，不了解過(guò)去的優(yōu)勢(shì)正在消失，不了解競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是什么。

3、對(duì)信息化的理解有偏差

主要表現(xiàn)在中小企業(yè)對(duì)信息化概念認(rèn)識(shí)不清，對(duì)信息化項(xiàng)目的實(shí)施抱以過(guò)高的期望，把信息化等同于技術(shù)改造等等。

4、人員支持存在阻礙

如缺乏企業(yè)管理高層的支持，中層管理者消極實(shí)施管理，企業(yè)員工面臨著裁員恐慌而不積極配合，管理部門(mén)不認(rèn)真，大量的協(xié)調(diào)問(wèn)題使進(jìn)度一拖再拖。

5、資金短缺問(wèn)題

資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難，在有限資金的合理使用方面，中小企業(yè)尚處于摸索階段。中小企業(yè)融資難的狀況已經(jīng)限制了中小企業(yè)的發(fā)展，尤其當(dāng)中小企業(yè)發(fā)展進(jìn)入資本與技術(shù)密集的產(chǎn)業(yè)提升階段后，這種融資狀況與中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的融資需求之間的矛盾就更加突出。不少企業(yè)因?yàn)槿谫Y難而喪失市場(chǎng)和發(fā)展機(jī)遇。

二、信息化管理模式分析

傳統(tǒng)的管理模式，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理部門(mén)主要依靠規(guī)章制度來(lái)管理約束，人治色彩較嚴(yán)重，難免出現(xiàn)管理失誤和漏洞。信息化的管理模式，將企業(yè)的全部生產(chǎn)要素信息高度集成文互，在企業(yè)內(nèi)部快速流動(dòng)，形成動(dòng)態(tài)管理，時(shí)時(shí)在線監(jiān)控，提高了管理的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和客觀公正性。利用企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)的管理既增加了內(nèi)涵，也擴(kuò)展了外延。過(guò)去企業(yè)內(nèi)部管不到的“盲區(qū)”、“死角”，現(xiàn)在可以及時(shí)有效地管到管好;過(guò)去鞭長(zhǎng)莫及的下屬分公司、子公司、營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理部門(mén)突破了時(shí)空限制而“一網(wǎng)打盡”。企業(yè)上下了如指掌，國(guó)內(nèi)國(guó)外盡收眼底。企業(yè)運(yùn)策帳帽之中，決勝千里之外，極大地提高了現(xiàn)代化管理水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

三、實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的措施

1、制訂信息化的目標(biāo)

通過(guò)這一目標(biāo)將信息管理活動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)。中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的總體目標(biāo)是:提高管理效率。通過(guò)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，縮短處理各項(xiàng)事務(wù)工作的時(shí)間。隨時(shí)向經(jīng)營(yíng)者提供有價(jià)值的信息，保證其決策和管理的有效性。將因工作效率提高而節(jié)約下來(lái)的人力轉(zhuǎn)向其他事務(wù)部門(mén)，從事具有創(chuàng)造性的、高附加價(jià)值的管理工作。

2、選好突破口

實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的前提是建立企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和系統(tǒng)平臺(tái)，使之有助于企業(yè)內(nèi)部完善地實(shí)現(xiàn)交流與協(xié)作。選擇辦公管理系統(tǒng)作為突破口的情況主要針對(duì)于那些硬件設(shè)施比較完善，辦公系統(tǒng)已初步建立，通過(guò)深入發(fā)揮其功能，促進(jìn)企業(yè)的知識(shí)管理和辦公管理水平的提升。要根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況選好突破口，從易到難，循序漸進(jìn)。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)做恰當(dāng)?shù)氖拢畔⒒拍艹晒Α＠脙?nèi)部網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)辦公管理自動(dòng)化。中小企業(yè)信息化的目的在于增進(jìn)信息交流，包括公司內(nèi)的信息交流，這是通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連通實(shí)現(xiàn)的。現(xiàn)在的企業(yè)購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)后主要的目的是進(jìn)行辦公，在辦公過(guò)程中如何實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化成為企業(yè)最先考慮的問(wèn)題。只有企業(yè)的管理層、決策層掌握了先進(jìn)的信息化理念，才能順利推進(jìn)中小企業(yè)信息化進(jìn)程。

3、合理使用有限資金

作為企業(yè)，能夠投入信息化建設(shè)的資金肯定不會(huì)太多，因此要考慮怎樣“少花錢(qián)、多辦事”。 中國(guó)的中小企業(yè)普遍具有規(guī)模偏小和成長(zhǎng)迅速兩個(gè)特點(diǎn)。這樣就使得中小企業(yè)的信息化投入資金較少，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，對(duì)投資回報(bào)率、實(shí)施周期以及效果明顯程度極為看重;同時(shí)對(duì)信息系統(tǒng)能否適應(yīng)企業(yè)高速發(fā)展，使信息化投資得到長(zhǎng)期保障也非常關(guān)心。中小企業(yè)就一定要擺脫以硬件設(shè)備為主的投資方式，要硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品同時(shí)并重。由于中小企業(yè)涉及行業(yè)廣泛、企業(yè)內(nèi)部管理方式以及業(yè)務(wù)流程多變，在系統(tǒng)選型時(shí)要堅(jiān)持“好用、夠用、實(shí)用”的原則。由于企業(yè)涉及行業(yè)廣泛、企業(yè)內(nèi)部管理方式以及業(yè)務(wù)流程多變，在系統(tǒng)選型時(shí)要堅(jiān)持“好用、夠用、實(shí)用”的原則。

4、要以外包方式進(jìn)行信息化建設(shè)

IT外包是指企業(yè)將公司。中小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)條件決定了中小企業(yè)信息化必須依靠IT外包服務(wù)。由于外包企業(yè)有IT廠商所提供 的社會(huì)化與專業(yè)化通暢的軟硬件渠道，中小企業(yè)可以得到更低價(jià)格的硬軟件，這比IT部門(mén)成本低，而且企業(yè)可以專注自身業(yè)務(wù);由企業(yè)自己設(shè)立于外包企業(yè)有專職的咨詢和方案論證人員，他們對(duì)企業(yè)信息化研究比較深入，可以保證信息化投資能夠產(chǎn)生預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益;外包企業(yè)能夠提供具有針對(duì)性的信息化培訓(xùn)，可以提高中小企業(yè)人員的信息技術(shù)應(yīng)用能力。

5、建設(shè)信息管理系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，取得規(guī)模效益，說(shuō)到底還要依靠科技進(jìn)步。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，必須迅速跟上信息革命的步伐，提高經(jīng)營(yíng)管理中的科技含量和現(xiàn)代化程度，變經(jīng)驗(yàn)管理為科學(xué)管理。

總之，企業(yè)信息化的最終目的就是實(shí)現(xiàn)最佳的企業(yè)管理，建立良好的企業(yè)形象，為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席一地，將企業(yè)管理水平推向一個(gè)新的高潮。

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