金融行業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的難點(diǎn)及對(duì)策

摘要:網(wǎng)絡(luò)已成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施，它的質(zhì)量直接決定了社會(huì)及經(jīng)濟(jì)生活的質(zhì)量。同樣，伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融行業(yè)也逐步走向網(wǎng)絡(luò)化，金融行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)已經(jīng)成為金融管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，金融行業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理和維護(hù)的質(zhì)量直接影響了金融行業(yè)的運(yùn)行質(zhì)量，而故障處理的響應(yīng)速度直接影響到了用戶對(duì)運(yùn)行商的信賴程度及評(píng)價(jià)。

關(guān)鍵詞:金融網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，故障處理

伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟及發(fā)展，在金融業(yè)中網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，二者非常緊密的結(jié)合，最終形成金融網(wǎng)絡(luò)。金融網(wǎng)絡(luò)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，全面實(shí)現(xiàn)各種金融功能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。詳細(xì)地說(shuō)，金融網(wǎng)絡(luò)對(duì)外就是高效、安全、便捷地實(shí)現(xiàn)貨幣流通、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、信用支付和與之相關(guān)的金融業(yè)務(wù);對(duì)內(nèi)就是有效、公正地進(jìn)行金融監(jiān)督管理及其它獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

一、金融網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成

金融網(wǎng)絡(luò)一般由個(gè)網(wǎng)構(gòu)成，即金融業(yè)務(wù)處理網(wǎng)，金融管理信息網(wǎng)及金融決策支持網(wǎng)。

1，金融業(yè)務(wù)處理網(wǎng)

金融業(yè)務(wù)處理網(wǎng)包括經(jīng)營(yíng)管理子網(wǎng)及服務(wù)子網(wǎng)。經(jīng)營(yíng)管理子網(wǎng)是各金融機(jī)構(gòu)用來(lái)處理，管理和預(yù)測(cè)決策柜臺(tái)業(yè)務(wù)及日常事務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是金融綜合網(wǎng)的基礎(chǔ)，它的作用是使金融業(yè)手工核算實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，能夠準(zhǔn)確迅速，大批量的處理信息。

2，金融管理信息網(wǎng)

金融管理信息網(wǎng)是通過(guò)收集、傳輸、存儲(chǔ)、加工信息，把信息服務(wù)提供給管理部門(mén)，把輔助決策服務(wù)提供給領(lǐng)導(dǎo)。

3，金融決策支持網(wǎng)

決策指人們?yōu)榱诉_(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)理論及方法，全面分析主客觀條件，提出能夠解決問(wèn)題的各種方案，從而加以執(zhí)行的管理過(guò)程。

二、金融網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)

(1)全國(guó)金融業(yè)清算、金融信息網(wǎng)絡(luò)已是全國(guó)金融網(wǎng)絡(luò)的主要部分

(2)各金融機(jī)構(gòu)城市業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)為基礎(chǔ)

(3)各金融分支機(jī)構(gòu)的聯(lián)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的電腦中心是處理完成各種金融業(yè)務(wù)和存貯管理各類數(shù)據(jù)的核心

(4)使用各類金融服務(wù)設(shè)備、終端設(shè)備及票據(jù)處理設(shè)備實(shí)現(xiàn)了金融服務(wù)的多樣化

(5)金融信息系統(tǒng)規(guī)則、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)及管理是建設(shè)金融網(wǎng)的關(guān)鍵

(6)網(wǎng)絡(luò)有嚴(yán)密的安全保密措施

三、金融網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的基本知識(shí)

通常的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)可分為兩部分:網(wǎng)絡(luò)及維護(hù)，金融行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)也不例外。網(wǎng)絡(luò)是由多臺(tái)計(jì)算機(jī)或其它的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備通過(guò)傳輸介質(zhì)及軟件，物理或邏輯的連接在一起而組成的。而網(wǎng)絡(luò)維護(hù)可分為:硬件維護(hù)、軟件維護(hù)及故障診斷和處理。它就是要確保硬件、軟件和傳輸介質(zhì)工作正常，一旦它們出現(xiàn)故障，就要幾時(shí)解決故障，還要為遠(yuǎn)端客戶端提供技術(shù)上的支持，并解決遠(yuǎn)端用戶的問(wèn)題。

四、金融網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的難點(diǎn)

1，硬件維護(hù)

由于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備數(shù)量在快速增大，設(shè)備種類也在急劇增加，如果這些設(shè)備沒(méi)有被定期維護(hù)，時(shí)間久了會(huì)引發(fā)許多故障，而且這些故障的隱蔽性很高不容易被發(fā)現(xiàn)。因此，日常的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)是必需的。那么如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)呢?主要有以下幾方面:

(1)防止電壓不穩(wěn)

電壓不穩(wěn)會(huì)使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不能連續(xù)正常工作，影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，久而久之會(huì)嚴(yán)重縮短網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用壽命。因此要使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能長(zhǎng)期正常工作，就要為它們配置性能穩(wěn)定優(yōu)良的UPS電源系統(tǒng)。

(2)防止靜電

靜電放電容易導(dǎo)致計(jì)算機(jī)及其外設(shè)的硬件損壞，所以網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一定要有完善的防靜電措施:各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要有優(yōu)良的邏輯接地及物理接地，對(duì)于重點(diǎn)設(shè)備應(yīng)外圍屏蔽;要時(shí)刻保持室內(nèi)空氣濕度，以防靜電在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上積累而損壞設(shè)備。

(3)防止雷擊

根據(jù)相關(guān)工程師調(diào)查稱30%的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生故障都和雷擊有關(guān)，所以一定要做好網(wǎng)路設(shè)備的防雷擊工作。做好設(shè)備的接地裝置和安裝有向效的防雷保護(hù)系統(tǒng)是防雷的主要方法。

2，軟件維護(hù)

通信設(shè)備的軟件管理和運(yùn)行維護(hù)主要包括:添加、刪除和修改用戶的數(shù)據(jù);添加、刪除和修改定向數(shù)據(jù);定期和不定期測(cè)試用戶相關(guān)功能;定時(shí)運(yùn)行診斷程序檢測(cè)軟件的工作運(yùn)行狀態(tài);及時(shí)拷貝和打印數(shù)據(jù)庫(kù)資料，并且做好保管工作;配合軟件生產(chǎn)廠家作好軟件的維護(hù)和更新工作，做好軟件的病毒防護(hù)和殺毒工作。

3，故障診斷

金融行業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的一項(xiàng)最重要的工作就是故障診斷和處理。網(wǎng)絡(luò)故障根據(jù)發(fā)生位置的不同可以分為:物理類故障和邏輯類故障兩大類。

(1)線路故障

在日常的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，線路故障的發(fā)生率是很高的，通常占發(fā)生故障的70%。線路故障主要是指線路的損壞。

(2)交換機(jī)或路由器故障

交換機(jī)或者路由器故障，是指整個(gè)設(shè)備或板卡物理?yè)p壞、端口損壞，無(wú)法工作而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。

4，邏輯故障

邏輯故障中最常見(jiàn)的情況是網(wǎng)絡(luò)配置錯(cuò)誤，也就是指因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置錯(cuò)誤而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異常或故障。另外比較常見(jiàn)的是下層故障導(dǎo)致路由器告警從而做出動(dòng)作引起網(wǎng)絡(luò)異常。

(1)路由器或交換機(jī)邏輯故障

路由器或交換機(jī)邏輯故障包括路由器或者交換機(jī)端口參數(shù)設(shè)定錯(cuò)誤，路由器路由配置有誤、路由器或交換機(jī)CPU利用率過(guò)高和路由器內(nèi)存余量過(guò)小等等。可以通過(guò)相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)或計(jì)算機(jī)命令查找異常情況。

(2)下層故障

由于部分操作違反了計(jì)算機(jī)的運(yùn)行程序，導(dǎo)致路由器或者交換機(jī)自動(dòng)發(fā)出警告，從而做出反應(yīng)動(dòng)作。在路由器或者交換機(jī)的設(shè)備配置中為了安全起見(jiàn)通常會(huì)配置一些數(shù)據(jù)，如spanning—tree，loopback—detection等，預(yù)防由于環(huán)路形成了廣播風(fēng)暴。

當(dāng)高級(jí)設(shè)備檢測(cè)到VLAN或者端口上有環(huán)回時(shí)會(huì)做出相應(yīng)的動(dòng)作把VIAN或者端口強(qiáng)行屏蔽掉，從而引起一些網(wǎng)絡(luò)異常。往往用show log的命令能夠看到相應(yīng)的告警信息。

五、金融網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的對(duì)策

1，物理故障

修復(fù)或者更換已經(jīng)發(fā)生故障的線路，更換故障協(xié)議轉(zhuǎn)換器或相關(guān)設(shè)備、設(shè)備板卡等，可有效解決物理故障。

2，邏輯故障

對(duì)于路由器或者交換機(jī)配置錯(cuò)誤或者端口參數(shù)設(shè)定邏輯錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)按照正確的方法進(jìn)行配置。對(duì)CPU利用率過(guò)高的現(xiàn)象可以通過(guò)在相應(yīng)端口細(xì)化VLAN或者通過(guò)查看端口的狀態(tài)來(lái)查找流量較異常的端口再采取相應(yīng)的措施。

六、結(jié)語(yǔ)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，相應(yīng)的金融行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)也變得越來(lái)越困難。本文介紹了金融行業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的硬件維護(hù)、軟件維護(hù)以及幾種常見(jiàn)的故障與維護(hù)方法。目的就是為了在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，能夠及時(shí)的對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，以便能夠以最快的速度恢復(fù)金融行業(yè)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

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作者簡(jiǎn)介:

姓名:徐國(guó)敬，性別:男 學(xué)歷:大學(xué)，出生年月:1978年7月生，

籍貫:山東臨清，職稱:助理工程師 研究方向:IT運(yùn)維