不做500強,要活500年。10年,對于克萊氏來說,腳下的路才剛剛開始。
2010年8月18日,克萊氏迎來了自己的十周歲生日,“十載風華盛,百年啟宏章”的年會慶典,讓每位克萊氏人臉上洋溢著歡樂的笑容,這其中更飽含著收獲的喜悅和對未來的美好憧憬。
年會上,慶祝克萊氏品牌廣告登陸CCTV-3、CCTV-8、湖南衛(wèi)視等優(yōu)勢媒體的黃金欄目,中華全國工商聯(lián)合會為克萊氏加盟店頒發(fā)“中國優(yōu)質(zhì)名店·優(yōu)質(zhì)服務(wù)美容院”獎牌,廣州美協(xié)為其頒發(fā)“消費者信賴品牌”等系列喜事成為一份生日大禮呈現(xiàn)于眾,讓克萊氏人倍感榮耀與驕傲。而深刻體現(xiàn)克萊氏十年來塑造的核心價值的“消費者信賴品牌”,是最讓克萊氏人引以為豪的。
在中國美容行業(yè)中,克萊氏可以算得上是一個“另類”:低調(diào)、樸實、“一根筋”。而“另類”的另一面是克萊氏一貫堅守的企業(yè)良知和社會責任,默默為紛亂的概念炒作和成分濫用糾偏。
2004年,克萊氏在行業(yè)內(nèi)獨創(chuàng)“凈化再生技術(shù)”,為女性受損的皮膚清除抗原毒素,“傳遞干干凈凈、清清白白的皮膚藝術(shù)”。這對當時眾多追求快速效果而不惜添加有害成分的產(chǎn)品來說,簡直就是“攪局”,它呼喚著消費者對產(chǎn)品安全性的注重,并斷了某些偽劣產(chǎn)品的財路。從長遠來看,克萊氏的這一理念對整個行業(yè)的健康發(fā)展無疑起著推動作用。一些品牌也受克萊氏影響從開始的排斥轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的模仿,這不僅凈化著女性的肌膚,也凈化著整個行業(yè)。
為了保證產(chǎn)品的品質(zhì)和穩(wěn)定性,克萊氏建設(shè)了一萬多平方米的現(xiàn)代廠房,引進一流的意大利生產(chǎn)設(shè)備。克萊氏每年都會從年營業(yè)額中按比例投入技術(shù)研發(fā)資金,以保證克萊氏的產(chǎn)品科技與世界前沿保持同步。同時,克萊氏積極與國際知名化妝品科研機構(gòu)合作,簽約采用西達瑪、賽比克等國際公司最好的原料和最新配方,為消費者帶來安全有效的護膚產(chǎn)品。對品質(zhì)的持續(xù)堅持使克萊氏贏得了消費者的信賴和加盟店的擁護,“消費者信賴品牌”對克萊氏來講,是最好的肯定和最高的榮譽,也是克萊氏不懈前進的動力。
回顧克萊氏十年的發(fā)展,一路的穩(wěn)健成長,也不乏風險的相伴:堅守品質(zhì)的高成本風險、主動創(chuàng)新不流俗于同行的市場風險、跨界發(fā)展的經(jīng)營風險等,可謂如履薄冰。然而,正是這些甘冒風險的舉動,以及克萊氏一貫的低調(diào)與清醒,使克萊氏成長為今天行業(yè)內(nèi)的標桿品牌。
2010年,是克萊氏形象全線升級年,而其對品牌的提升更做出了大動作,簽約著名主持人、影視明星柯藍為品牌代言人,定位精準、訴求獨特的電視廣告相繼登陸CCTV-3、CCTV-8及湖南衛(wèi)視等頂尖媒體,以一年數(shù)千萬的廣告預(yù)算打造著中國護膚品的巔峰品牌。
不做500強,要活500年。10年,對于克萊氏來說,腳下的路才剛剛開始。
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企業(yè)核心價值——克萊氏“基本法”
立足長遠、摒棄急功近利、珍視企業(yè)生命的企業(yè)愿景:不做500強,要活500年;
樹企如樹人、身先表率、影響行業(yè)健康發(fā)展的企業(yè)準則:傳遞正直的價值觀:
視品質(zhì)為生命、立身世界領(lǐng)先的企業(yè)信念:只研發(fā)和銷售世界一流品質(zhì)的美容產(chǎn)品:
樂于分享的企業(yè)客戶觀:尊重客戶的利益