一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)老板的行業(yè)夢(mèng)想

于斌最得意的是自己手下的這支“水軍”，每天能發(fā)10萬(wàn)條帖子，都是新帖，回帖能達(dá)到30萬(wàn)～40萬(wàn)條。

鬧鐘急迫地響了起來(lái)，驚擾了于斌的美夢(mèng)，他勉強(qiáng)爬起來(lái)按掉鬧鈴，時(shí)間是上午9點(diǎn)，這比他平常起床的時(shí)間早了一個(gè)小時(shí)，早起是因?yàn)榻裉煲椭耐ㄐ胚\(yùn)營(yíng)商YT公司談一個(gè)項(xiàng)目。匆匆洗漱后于斌背著筆記本電腦出了家門。

很快，他來(lái)到了離商業(yè)中心不遠(yuǎn)處的一家咖啡廳。一進(jìn)門，他就看到了坐在角落里的三個(gè)老熟人:YT公司主管增值業(yè)務(wù)的w總，以及他手下負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)審查的小C和小K。于斌坐下后邊跟三個(gè)人打招呼，邊打開電腦。

“W總，今天來(lái)得很早啊。”于斌先問(wèn)候了領(lǐng)導(dǎo)，然后向其他兩個(gè)人微笑致意。

“還好。這次項(xiàng)目時(shí)間有點(diǎn)緊，辛苦你了。”W總永遠(yuǎn)都是那么職業(yè)。

“您客氣了，這是我們應(yīng)該做的。您先看一下方案吧，可能有點(diǎn)粗。”這時(shí)于斌從電腦里打開了一個(gè)PPT文件，文件首頁(yè)顯示出的是“YT公司網(wǎng)絡(luò)傳播策劃及報(bào)價(jià)”的標(biāo)題，下面有公司的名稱“易訊通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”。

這個(gè)PPT的內(nèi)容有40多頁(yè)，包括的內(nèi)容非常豐富，除了常規(guī)的新聞稿宣傳、論壇宣傳以及博客宣傳外，還有一部分是關(guān)于微博和其他SNS網(wǎng)站傳播的。每一部分內(nèi)容都包含了意義、流程、多個(gè)案例以及報(bào)價(jià)等。這個(gè)PPT是由于斌公司的員工小H做的，現(xiàn)在這種項(xiàng)目的策劃案已經(jīng)不用他親自動(dòng)手了。看完這些，W總很滿意。

“那咱們討論一下這個(gè)項(xiàng)目的傳播方向吧。”W總似乎很快就過(guò)渡到了這次會(huì)面的主要議程。

于斌和YT公司每次見(jiàn)面都要頭腦風(fēng)暴，雖然自己會(huì)先拿出一個(gè)策劃案來(lái)，但對(duì)方還是會(huì)對(duì)傳播的主線、傳播的形式進(jìn)行修改和確認(rèn)。就拿這次YT公司要推廣的“滿100，充30”的送話費(fèi)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，于斌的構(gòu)想是以論壇作為傳播的主要陣地，因?yàn)橥ㄟ^(guò)在各大論壇進(jìn)行營(yíng)銷策劃和推廣，能夠提高用戶對(duì)這次充話費(fèi)的認(rèn)知度，還能提升YT網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的口碑和美譽(yù)度，直接推高業(yè)務(wù)量。

這條主線雙方都沒(méi)有異議，直接開始討論宣傳角色，“網(wǎng)友”(消費(fèi)者)、“專家”和“YT公司”三個(gè)角色很快被敲定。最終是整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間和報(bào)價(jià)，依然是15天的周期，于斌的報(bào)價(jià)是22萬(wàn)。這個(gè)數(shù)字并不算太大，W總也沒(méi)有什么異議，直接讓身邊的小C做了記錄，并且把這個(gè)PPT用U盤拷走。

真是一個(gè)有效率的“頭腦風(fēng)暴+商務(wù)洽談”，也就半個(gè)小時(shí)，會(huì)談結(jié)束了。臨走的時(shí)候小K對(duì)于斌說(shuō):“一會(huì)兒我就把新聞稿發(fā)給你，還是用飛信傳啊。”

“沒(méi)問(wèn)題。”于斌與三人告別。

網(wǎng)絡(luò)人生

在附近匆匆吃過(guò)早飯，于斌走到了位于南京鼓樓區(qū)一個(gè)小區(qū)，他的公司就在這個(gè)小區(qū)的一套房子里。等他進(jìn)門的時(shí)候，員工們已經(jīng)都到了。于斌打開自己的電腦，開始一天的工作。他要做的第一件事情就是打開5個(gè)IM工具:3個(gè)QQ、1個(gè)飛信、1個(gè)MSN，這是他維系工作的最重要工具，每天要在這些工具上敲幾萬(wàn)字。

跟一些論壇和網(wǎng)站的朋友打過(guò)招呼后，于斌開始整理今天要發(fā)多少帖子、要回多少帖子、什么時(shí)間段回、回帖的內(nèi)容、博客和新聞稿的內(nèi)容。20分鐘后，一切整理完畢。

他的工作一般都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行，每個(gè)QQ里有很多個(gè)群。其中有些是“論壇組”，一些是“博客組”，還有各種各樣的關(guān)系和人脈，這是他最寶貴的財(cái)富。

不久，YT公司的小K就通過(guò)飛信把新聞稿傳了過(guò)來(lái)，一共3篇。

隨即，他把指令傳達(dá)到一個(gè)QQ群中，這個(gè)群里大概有100多人，絕大多數(shù)的頭像都亮著，這表示這些人有充足的時(shí)間在線。這是于斌的“嫡系部隊(duì)”，因?yàn)檫@些人基本都是于斌組織起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)推廣人員——也就是常說(shuō)的“水軍”。他們大多是南京各大高校的學(xué)生，利用業(yè)余或者不業(yè)余的時(shí)間在各個(gè)論壇里發(fā)帖子或者跟帖子，利用微薄的發(fā)帖費(fèi)(最多5角一個(gè)帖子)來(lái)貼補(bǔ)日常生活開銷，每人每月可以拿到600到1200元左右的酬勞。于斌記得今年曾經(jīng)有個(gè)學(xué)生在一段時(shí)間內(nèi)瘋狂地發(fā)帖子，每天只睡4個(gè)小時(shí)，正好那個(gè)月項(xiàng)目又多，最后結(jié)算，這個(gè)學(xué)生竟然拿到了6000多元，趕上一個(gè)白領(lǐng)的薪水了。

關(guān)于YT這個(gè)項(xiàng)目，由于只是在江蘇范圍內(nèi)傳播，所以于斌手下的這支“水軍”足夠用了，畢竟都是自己人，反應(yīng)快、效率高，而且不會(huì)出錯(cuò)。雇傭外面的“水軍”不放心，以前出現(xiàn)過(guò)發(fā)的帖子不符合規(guī)定、需要返工重做的情況。

安排了明天的任務(wù)后，于斌開始日常工作:一邊和各種關(guān)系人聯(lián)系、溝通，一邊做輿情監(jiān)控和項(xiàng)目督導(dǎo)。下午四五點(diǎn)的時(shí)候，上一天的項(xiàng)目執(zhí)行的報(bào)表做好了。只要不是特別重要的項(xiàng)目，于斌已經(jīng)很少自己做項(xiàng)目了，執(zhí)行報(bào)表一般都由員工來(lái)完成，自己只需要監(jiān)督和抽查。

轉(zhuǎn)眼到了晚上9點(diǎn)多，于斌伸了伸懶腰，一天的工作暫告一個(gè)段落。晚飯之后，從10點(diǎn)半開始，進(jìn)行第二輪工作。這個(gè)時(shí)間段主要是匯總情況，對(duì)第二天要發(fā)的新聞稿和重要帖子提前與網(wǎng)站編輯以及論壇版主溝通。一般情況下，于斌每天都要工作到凌晨?jī)扇c(diǎn)。

如魚得水

于斌今年25歲，2007年從南京的一所高校畢業(yè)，但實(shí)際上他從2006年底就開始工作。一開始是在一家運(yùn)營(yíng)商LD的網(wǎng)站里做編輯，很快他對(duì)這份工作感到了厭倦。一--天的工作只需要3個(gè)小時(shí)就可以完成，剩下的時(shí)間不是和同事們打牌，就是網(wǎng)上聯(lián)機(jī)打游戲。“枯燥且無(wú)聊”，這是于斌對(duì)當(dāng)時(shí)自己工作的評(píng)價(jià)，于是找了個(gè)機(jī)會(huì)，他開始自己創(chuàng)業(yè)。

最早他成立了一家工作室，靠著一個(gè)朋友他接到了第一個(gè)單子——YT公司的一個(gè)活動(dòng)推廣。這種活動(dòng)很容易完成，就是日常的活動(dòng)維護(hù)，傳播范圍也只在江蘇省，無(wú)非是發(fā)新聞稿，在各種正面或者負(fù)面的帖子中跟帖，進(jìn)行輿論導(dǎo)控。由他自己開發(fā)的一套“輿情監(jiān)控系統(tǒng)”，能非常迅速而全面地掌握網(wǎng)絡(luò)的輿論動(dòng)向，這讓他如魚得水。

依靠朋友的幫忙，第一個(gè)單子很順利地完成了。隨后，良好的口碑效應(yīng)讓他又接到更多的單子，范圍也逐漸擴(kuò)展到長(zhǎng)三角。一些汽車、快速消費(fèi)品、家電企業(yè)紛紛找到于斌，雖然業(yè)務(wù)不斷做大，但他遇到了一個(gè)問(wèn)題，那就是這些大企業(yè)在做活動(dòng)的時(shí)候都需要開發(fā)票，而自己只有一個(gè)工作室，沒(méi)有這種條件。

于是在今年5月，于斌在南京注冊(cè)了一家名叫“易訊通”的公司，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”。公司逐漸運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，現(xiàn)在他手下已經(jīng)有6名專職員工。主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的采集和匯總、策劃案的制作以及一些日常維護(hù)工作。

由于業(yè)務(wù)開展得很順利，尤其是一些長(zhǎng)期客戶幾乎每個(gè)月都有活動(dòng)或者項(xiàng)目，定期的回款保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。現(xiàn)在看起來(lái)，一個(gè)項(xiàng)目下來(lái)，毛利潤(rùn)率一般都在50%左右，于斌認(rèn)為這個(gè)數(shù)字還可以再提升。

于斌最得意的是自己手下的這支“水軍”，每天能發(fā)10萬(wàn)條帖子，都是新帖，回帖在30萬(wàn)～40萬(wàn)條。而新聞網(wǎng)站和博客對(duì)他來(lái)說(shuō)難度并不大，大概一兩個(gè)小時(shí)就搞定;如果項(xiàng)目足夠大的話，30個(gè)國(guó)內(nèi)主流網(wǎng)站都可以很快鋪滿。所以像YT公司這樣的活動(dòng)，靠自己人就足夠能完成。

每個(gè)季度，于斌都會(huì)和“水軍們”有一次聚會(huì)，雖然每次人都來(lái)不齊，但60～70人還是有的。每次聚會(huì)，于斌都會(huì)帶“水軍們”去YT公司的一間大辦公室座談I開放式的環(huán)境、免費(fèi)的水果飲料、海闊天空的頭腦風(fēng)暴。

于斌自認(rèn)為對(duì)“水軍們”很好，除了常規(guī)任務(wù)的酬勞從不拖欠，逢年過(guò)節(jié)還會(huì)給每位“水軍”一些現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)然這筆錢和日常的酬勞發(fā)送一樣。都是通過(guò)“水軍們”的支付寶統(tǒng)一支付的。另外，他還會(huì)拿出一部分資金來(lái)進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，比如請(qǐng)客戶的領(lǐng)導(dǎo)吃飯等，這也是一筆不小的開銷。

行業(yè)夢(mèng)想

現(xiàn)在對(duì)于于斌來(lái)說(shuō)面臨一個(gè)重要的問(wèn)題，就是業(yè)務(wù)瓶頸。一般情況，易訊通只能同時(shí)進(jìn)行三個(gè)項(xiàng)目，如果超過(guò)這個(gè)數(shù)量，就會(huì)忙不過(guò)來(lái)。于斌記得有一次同時(shí)做了四個(gè)項(xiàng)目，結(jié)果有客戶告訴他要發(fā)一條重要新聞，因?yàn)楦f(shuō)話的人太多，轉(zhuǎn)回頭他就把這事忘得一干二凈。

由于公司規(guī)模還比較小，目前還沒(méi)有專職的行政或者財(cái)務(wù)人員，都是于斌自己來(lái)做，有時(shí)候女朋友會(huì)過(guò)來(lái)幫幫忙。6個(gè)人現(xiàn)在看夠用，但公司規(guī)模未來(lái)肯定要擴(kuò)大，如何擴(kuò)大是一個(gè)問(wèn)題。這個(gè)行業(yè)的員工需要一定的特質(zhì)和天賦，資源能力是最為關(guān)鍵的。于斌已經(jīng)考慮不排除從自己的“水軍”里挑選一些好苗子進(jìn)行培養(yǎng)。

當(dāng)初進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)，于斌看到的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的廣闊市場(chǎng)，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)非常雜亂，很不規(guī)范。有些公司為了經(jīng)濟(jì)利益大肆對(duì)其他公司詆毀，最近出現(xiàn)的幾次網(wǎng)絡(luò)公關(guān)案件讓于斌憂心忡忡。國(guó)家關(guān)于這方面的法律法規(guī)還沒(méi)有健全，而網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制也不是一年兩年能實(shí)現(xiàn)的，所以還需要慢慢地等待。

于斌經(jīng)常會(huì)接到客戶要做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手負(fù)面報(bào)道的項(xiàng)目，這樣的項(xiàng)目他都沒(méi)有接。原因是一方面自己對(duì)這種項(xiàng)目本身就很反感，另一方面也可能是一直以來(lái)都有長(zhǎng)期客戶的合作，不會(huì)因?yàn)樯娑鴨适У赖碌拙€。他目前的態(tài)度是:“其他公司怎么做我不管。但我一定要保持我的公司是干凈的。”

盡管很多人已經(jīng)退出了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)，但于斌覺(jué)得這個(gè)行業(yè)的前景還是很廣闊的。在他看來(lái)，未來(lái)的目標(biāo)要做“輿情+論壇營(yíng)銷+微博傳播+危機(jī)公關(guān)”，把這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈打通。