NETWORKING,我在美國實習的日子

酪梨壽司，臺灣超人氣博客主，1978年生，水瓶座0型。跑過新聞、玩過行銷，2004年辭職赴美國紐約大學斯特恩商學院(2005美國商學院排名第一)攻讀MBA。本文是其在美國企業實習的切身感受:愛networking才會贏!

這世上的事情可以劃為四個象限:第一類是你喜歡做的，又剛好有機會發揮;第二類是你喜歡的，但礙于現實，無法盡興;第三類是你不喜歡的，不過祖上積德，剛好不用碰;第四類是你不喜歡，但還是得硬著頭皮非上不可的。

讀了MBA后，或者說是長大后，肩上的第二和第四類事越來越多。

Networking，很不幸地，落在第四象限。

誰說中國人愛“靠關系”?來了美國以后才發現，華人或許愛講關系，但多半在臺面下曖昧含蓄地進行，美國才是全世界真正擁抱關系，愛關系愛到大張旗鼓寫書探討、辦講座、開課程的民族。

在美國，如果做偏研究或技術性質的工作還好，但若是行銷、投資銀行、企管顧問這類商學院傳統出路，除了實力，找實習或工作要關系，升遷也要關系，有關系的靠關系，沒有關系的找關系。從“你是高我兩屆的學姐”到“我是你老東家的同事”，只要臉皮厚，不怕沒工作。打從我走進商學院的第一天就開始被洗腦:愛networking才會贏。

暑期實習之所以累人，并不是工作本身，而是大部分美國的MBA暑期實習根本就是一個長達三個月的面試。不管你情不情愿，實習前、中、后是一連串的套關系和拍馬屁。工作認真是基本的，但身為實習生，可不是把手上的案子照進度或超前進度做完就可以領好員工的貼紙;而是要在該吞劍時吞劍，該跳火圈時跳火圈，完成特技的同時，還得微笑握手向臺下送飛吻道:謝謝，我也爰你們!

我得承認，我從來沒有愛過networking，有時甚至到痛恨的程度。Networkinq當中，或許有機會因此拿到幾個面試、結交幾個還不錯的朋友，但全憑運氣。大多數情況下，大伙兒在握手微笑點頭的同時，腦袋里盤算著的是對方幫自己人脈存折的加值。

那么，不networking行不行?這要視工作性質、公司文化還有個人企圖心而定。至少我沒有選擇。早在我進實習公司之前，幾個在那里工作的校友就苦口婆心叮囑，工作表現固然很重要，但千萬別只埋頭在資料堆中，能多認識人就多認識人，終極目標應該要做到“每天中午都要邀不同的主管或同事共進午餐”。

公司規模小還好，在許多大公司里，一起競爭的實習生有上百名，若不處心積慮制造自己的“能見度”，恐怕一個暑假結束后，只有打掃辦公室的歐巴桑認識你。如果只有一個全職的工作機會。老板是要發給乖巧文靜、不惹是生非的你，還是發給那個跟上上下下打成一片、對公司權力結構了如指掌的史丹利?

我深刻體驗到我所實習的公司非常重視networking，是在工作后的第一個禮拜。老板給了我一張“相見歡”(Meet and Greet)時間表，上面列的全是我當周要見的人。從同部門的團隊成員到其他部門的主管，大概十來個，每個人有三十分鐘的聊天時間。

“你這周先不用看資料。先跟每個人午餐約會或喝咖啡，了解他們手上在忙什么。”老板說這句話時，我還有“賺到了”的竊喜。

吃午餐?誰怕誰!這世界上再也沒有什么比我以前的記者工作更需“靠關系”，午餐的約會更是家常便飯，幾乎每個禮拜都有。

沒想到。連續十二個禮拜，每周午晚餐加起來一共十餐，平均有七餐都在用英文networking、兩餐聽學習講座，剩下一餐在計算機前(或廁所里)囫圇吞掉一個冷冰冰的三明治。這行程，就連我這個職業交際花都很難消化。但看著老板贊許的眼神，我只能硬著頭皮繼續咽下一頓又一頓食不知味的午餐。

第一次午餐，我很勇敢地找了部門里某位副總裁(別怕，美商公司的副總裁比地鐵里的老鼠還多)的秘書，請她幫我安排一場午餐約會。副總裁很隨和，吃飯時雙方也都很努力自我介紹，試圖假裝對彼此的工作內容有興趣。可惜飯吃完了，我還是沒能讓他對我印象深刻，因為文化教育、工作背景迥異，也找不出太多共同的話題，更別說是博感情。

這頓飯的失敗讓我明白:知己知彼方能百戰百勝，吃飯前得先做一點功課，了解對方手上的產品線、職務內容和興趣，以免找不到話題聊反而壞了印象。從暑期實習開始，我開始天天關心電視影集、新聞和球賽，坐地鐵也會看免費的報紙，力爭加入到辦公室里的熱門話題。

當我自我介紹到反胃、再也擠不出任何新問題時，人力資源部門又發了一張密密麻麻的日歷給我，上面排滿了這三個月實習生即將和公司高階主管共進的午晚餐和雞尾酒會，還注明:“請準備好至少兩個問題。”

要是說吃飯像相親，沒有興趣就拍拍屁股走人，不帶走一片云彩，倒也樂得瀟灑快活，可是neMorking的游戲不是這么玩的。午餐約會結束后，我們這些小實習生得沖回辦公桌前，在第一時間內發出感謝函，為這次小聚會畫上一個完美的逗號(句號?還早哩1)。

感謝函是很典型美式netW0rking的產物，不成文的規定是，吃飯聊天面試后，在二十四小時內一定要以電子郵件發出。主旨不外乎“感謝您在百忙中抽空見面”，“聽君一席話勝讀十年書”，“我對貴部門的工作興趣濃厚，希望之后保持聯系、多多照顧、幫我引薦某人”云云。既要有禮貌，又不能一眼被識破只是剪貼復制的產物，所以經常還要加入一些當天對話的重點內容，順便問幾個后續問題以示誠意。我強迫自己每跟一個人見面后，不管再忙都要在三小時內寫完感謝函;實習最后一天，還送了手寫的謝卡給每個幫過我的人，以示謝意。

這樣處處耍心機，還真是憋死我這個直腸子了。

因此。實習以來跟我最熟的不是掌握我生殺大權的主管或同事，卻是身邊“日久生情”、沒事可以偷偷跟他們抱怨兩句的人。我跟高級主管講話會結巴，但影印中，D的黑人阿伯、坐我隔壁的秘書阿姨還有計算機中心的維修工程師、負責公司打掃的歐巴桑都很買我的賬。因為我從來不只是打電話把檔案傳給影印中心，而是親自跑去聊天撒嬌，阿自總是把我送的文件排在第一，別人隔天才能拿到的彩色海報，我的兩小時后就交件;公司的舊M工程師還會自告奮勇幫我修理筆記本電腦。我堪稱“平民天后”。

當你發自內心喜歡一個人的時候，對方也感受得到。我在實習的最后一天，挑了一張最可愛的謝卡給坐在我隔壁的秘書阿姨美樂蒂。美樂蒂跟我完全沒有利害關系，甚至跟我不同部門，平常的互動不算多，但她講電話時嗓門很大，笑聲開朗，每當聽到她的聲音，我緊張的心情就會放松不少。

實習完我剛回到學校，就接到來自美樂蒂的E—mail:“非常感謝你美麗的卡片。你說我的聲音有舒緩人心的效果，真讓我開心。我總覺得我說話太大聲，會吵到坐在附近的人。你真是個好鄰居，我一定會很想念你的。”

這是我有史以來最成功的一次networking。