電子商務亂局

仿佛只要擁有某一個方面的資源，誰都能夠染指電子商務。真的是這樣嗎?

盡管當當、京東、麥考林等先驅誰都還未博得中國B2CEB子商務上市頭籌，后來者前赴后繼的激情絲毫無損。10月中旬，銀泰百貨集團旗下的銀泰網上線，此前，民營快遞公司順豐速運推出網上商城順豐E商圈和相應支付工具“順豐寶”；中國郵政則聯合Tom集團推出B2C購物網站郵樂網；中國銀聯亦于9月上線銀聯在線商城；就連垂直網站中關村在線和天極網也涉足在線商城。

他們賭的都是中國網絡購物市場100％以上的增速和毋庸置疑的未來。“電子商務轉變了—部分人的消費意識，已形成龐大的規模效應，當一些用戶消費習慣發生變化時，零售商必須看到未來發展趨勢。”銀泰網CEO廖斌這樣對《環球企業家》論述銀泰作為零售商投身電子商務大潮的必然性。對順豐、中國郵政和銀聯等電子商務服務提供商而言，誘惑在于，與其辛苦賺取服務費用，不如切入核心業務本身，分享整個行業的利潤。

殊非易事。廖斌表示，身為獨立子公司的銀泰網上線前已研究過可能的風險，認為公司架構必須是絕對獨立的公司，不受任何傳統運營模塊影響才能輕裝上陣，用互聯網的管理團隊和理念來管理電子商務項目。目前，銀泰網l萬平米的倉庫已放滿，預計能用到明年年底，屆時會規劃更大庫區。廖表示，貨品已到位。現在需要保證服務做好、銷售額上去．否則會有供應商的壓力。銀泰網初期的品牌供應商幾乎全部為銀泰百貨合作伙伴因此與銀泰百貨同樣定位時尚、高端用戶，并與航空公司和銀行等合作，建設會員資源。但中國網購主流^群月均收入仍在5000元以下，高端路線的銀泰網與之交集并不大。而且廖斌承認，在定價時會平衡用戶和供應商，在為用戶爭取到低價的同時也要考慮到品牌公司的整個市場策略。這意味著價格很難成為銀泰網的競爭優勢。

相比有零售資源的銀泰，順豐和中國郵政挑戰更甚。順風E商圈的決策者仍出身快遞業，是否真正懂得電子商務值得懷疑。身為國企中國郵政的物流實業切入線上生意，無論經營理念還是執行力能否匹敵一眾草根出身、摸爬滾打多年的創業者競爭是天然疑問，與TOM集團的合作也不是可靠背書，要知道TOM收購的易趣如今已淪為電子商務邊緣企業。

一個最現實的難題是，順豐E商圈、郵樂網和銀聯商城幾乎都要從頭建立供應商資源，不但在價格上無法建立競爭壁壘，商品種類也很受限制。目前，順豐E商圈從禮品、茶葉等切入，郵樂網則以利潤相對較高的居家百貨、服裝箱包為主。在交易品類成百上千萬的電子商務領域中，這些有限選擇顯得蒼白無奈。在電子商務業內人士看來，怎么用“瘋狂”、“不理智”來形容這些蜂擁而入者都不為過。陷阱顯而易見，卻仍無法阻止眼紅的人。

經歷銀聯商城實戰后的銀聯對電子商務已不復激情。銀聯內部人士向本刊透露，銀聯商城已不是公司戰略的重點。2009年，銀聯曾對網上商城進行過論證，決定進軍電子商務并希望以此推動支付工具chiI]aPay的發展。但做起來才發現，沒有很好的物流和商戶維護作為支撐，臆想中的網上商城很難做大，因而戰略地位逐漸降低，現在其實屬于已經投入資源不得不做。目前，網上商城全部交由旗下控股子公司Chir~aPay(銀聯電子支付服務有限公司)經營。“銀聯集中精力做底層的支付平臺，我們希望銀聯商城做得越來越好’來用銀聯的東西，但是能做多少就做多少。”