電子商務(wù)亂局

仿佛只要擁有某一個(gè)方面的資源，誰都能夠染指電子商務(wù)。真的是這樣嗎?

盡管當(dāng)當(dāng)、京東、麥考林等先驅(qū)誰都還未博得中國B2CEB子商務(wù)上市頭籌，后來者前赴后繼的激情絲毫無損。10月中旬，銀泰百貨集團(tuán)旗下的銀泰網(wǎng)上線，此前，民營快遞公司順豐速運(yùn)推出網(wǎng)上商城順豐E商圈和相應(yīng)支付工具“順豐寶”；中國郵政則聯(lián)合Tom集團(tuán)推出B2C購物網(wǎng)站郵樂網(wǎng)；中國銀聯(lián)亦于9月上線銀聯(lián)在線商城；就連垂直網(wǎng)站中關(guān)村在線和天極網(wǎng)也涉足在線商城。

他們賭的都是中國網(wǎng)絡(luò)購物市場100％以上的增速和毋庸置疑的未來。“電子商務(wù)轉(zhuǎn)變了—部分人的消費(fèi)意識(shí)，已形成龐大的規(guī)模效應(yīng)，當(dāng)一些用戶消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生變化時(shí)，零售商必須看到未來發(fā)展趨勢。”銀泰網(wǎng)CEO廖斌這樣對《環(huán)球企業(yè)家》論述銀泰作為零售商投身電子商務(wù)大潮的必然性。對順豐、中國郵政和銀聯(lián)等電子商務(wù)服務(wù)提供商而言，誘惑在于，與其辛苦賺取服務(wù)費(fèi)用，不如切入核心業(yè)務(wù)本身，分享整個(gè)行業(yè)的利潤。

殊非易事。廖斌表示，身為獨(dú)立子公司的銀泰網(wǎng)上線前已研究過可能的風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)為公司架構(gòu)必須是絕對獨(dú)立的公司，不受任何傳統(tǒng)運(yùn)營模塊影響才能輕裝上陣，用互聯(lián)網(wǎng)的管理團(tuán)隊(duì)和理念來管理電子商務(wù)項(xiàng)目。目前，銀泰網(wǎng)l萬平米的倉庫已放滿，預(yù)計(jì)能用到明年年底，屆時(shí)會(huì)規(guī)劃更大庫區(qū)。廖表示，貨品已到位。現(xiàn)在需要保證服務(wù)做好、銷售額上去．否則會(huì)有供應(yīng)商的壓力。銀泰網(wǎng)初期的品牌供應(yīng)商幾乎全部為銀泰百貨合作伙伴因此與銀泰百貨同樣定位時(shí)尚、高端用戶，并與航空公司和銀行等合作，建設(shè)會(huì)員資源。但中國網(wǎng)購主流^群月均收入仍在5000元以下，高端路線的銀泰網(wǎng)與之交集并不大。而且廖斌承認(rèn)，在定價(jià)時(shí)會(huì)平衡用戶和供應(yīng)商，在為用戶爭取到低價(jià)的同時(shí)也要考慮到品牌公司的整個(gè)市場策略。這意味著價(jià)格很難成為銀泰網(wǎng)的競爭優(yōu)勢。

相比有零售資源的銀泰，順豐和中國郵政挑戰(zhàn)更甚。順風(fēng)E商圈的決策者仍出身快遞業(yè)，是否真正懂得電子商務(wù)值得懷疑。身為國企中國郵政的物流實(shí)業(yè)切入線上生意，無論經(jīng)營理念還是執(zhí)行力能否匹敵一眾草根出身、摸爬滾打多年的創(chuàng)業(yè)者競爭是天然疑問，與TOM集團(tuán)的合作也不是可靠背書，要知道TOM收購的易趣如今已淪為電子商務(wù)邊緣企業(yè)。

一個(gè)最現(xiàn)實(shí)的難題是，順豐E商圈、郵樂網(wǎng)和銀聯(lián)商城幾乎都要從頭建立供應(yīng)商資源，不但在價(jià)格上無法建立競爭壁壘，商品種類也很受限制。目前，順豐E商圈從禮品、茶葉等切入，郵樂網(wǎng)則以利潤相對較高的居家百貨、服裝箱包為主。在交易品類成百上千萬的電子商務(wù)領(lǐng)域中，這些有限選擇顯得蒼白無奈。在電子商務(wù)業(yè)內(nèi)人士看來，怎么用“瘋狂”、“不理智”來形容這些蜂擁而入者都不為過。陷阱顯而易見，卻仍無法阻止眼紅的人。

經(jīng)歷銀聯(lián)商城實(shí)戰(zhàn)后的銀聯(lián)對電子商務(wù)已不復(fù)激情。銀聯(lián)內(nèi)部人士向本刊透露，銀聯(lián)商城已不是公司戰(zhàn)略的重點(diǎn)。2009年，銀聯(lián)曾對網(wǎng)上商城進(jìn)行過論證，決定進(jìn)軍電子商務(wù)并希望以此推動(dòng)支付工具chiI]aPay的發(fā)展。但做起來才發(fā)現(xiàn)，沒有很好的物流和商戶維護(hù)作為支撐，臆想中的網(wǎng)上商城很難做大，因而戰(zhàn)略地位逐漸降低，現(xiàn)在其實(shí)屬于已經(jīng)投入資源不得不做。目前，網(wǎng)上商城全部交由旗下控股子公司Chir~aPay(銀聯(lián)電子支付服務(wù)有限公司)經(jīng)營。“銀聯(lián)集中精力做底層的支付平臺(tái)，我們希望銀聯(lián)商城做得越來越好’來用銀聯(lián)的東西，但是能做多少就做多少。”