孫瑛 被定義的CEO生活

孫瑛

出生于遼寧沈陽，1984年大連外國語學(xué)院英語系畢業(yè)后留校任教，1988年和1990年于美國和加拿大留學(xué)讀研，然后先后在韓國和中國香港工作。2000年回京，后加入思科系統(tǒng)公司，任執(zhí)行總監(jiān)。

堅持找到屬于自己的生活方式，然后用心去經(jīng)營，你會發(fā)現(xiàn)生活真的很美好。

—孫瑛

孫瑛是很典型的知識女性，大連外國語學(xué)院畢業(yè)后，就讀于沈陽音樂學(xué)院外事處，后留學(xué)美國研修傳媒與政治，與加拿大籍老公謝國睿相識于中國，結(jié)婚于加拿大。后夫妻返回北京，工作生活。曾下海創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)為美國思科公司高管。

這是一個布置得極有特點(diǎn)的家，陳設(shè)有很多的佛像，中西方各具特色，形態(tài)各異;有很多有關(guān)中國的書籍，卻多是外國人的剖析;裝飾風(fēng)格分明是歐式的，你卻會發(fā)現(xiàn)古色古香的中國元素;古式的魚缸、方椅，雕龍的臺燈，充斥著人們的視覺和感官，總讓置身于其中的人們產(chǎn)生錯亂，感受到民族文化在這個家庭中的碰撞。

孫瑛眼中的“CEO品質(zhì)”

孫瑛說，在20年來的職業(yè)生涯中自己算是個順風(fēng)順?biāo)娜耍趪鴥?nèi)大學(xué)畢業(yè)后不久就有一個出國深造的機(jī)會。在國外，她接受了良好的職業(yè)方面的培訓(xùn)。之后隨著做外交官的丈夫到韓國工作了3年，后來又有機(jī)會進(jìn)入摩托羅拉從事培訓(xùn)工作，在不到6年時間里晉升了4次。之后，孫瑛放棄了摩托羅拉的優(yōu)厚待遇，自己創(chuàng)業(yè)。她說自己不是天生的CEO，可是，這份事業(yè)帶給她的真正的成就感是其他事情無法代替的。

“具備好的領(lǐng)導(dǎo)力和號召力，能夠讓大家為了你的VISION(想像力)而興奮，從而朝著你指定的目標(biāo)去奮斗;洞察力和對市場的把控，能夠準(zhǔn)確地為你做出關(guān)于市場方向的分析，這直接影響到了人才的吸引和激勵;善于激勵員工創(chuàng)新也是一點(diǎn)很重要的課題，在企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作中創(chuàng)新，不一定要有驚天動地的發(fā)明，但是‘我今天用這樣一種程序做事，明天應(yīng)該能想到一個更好的辦法。’而事實(shí)上，關(guān)于創(chuàng)新這點(diǎn)，每個員工都可以做到，關(guān)鍵看你企業(yè)的機(jī)制和文化是否給這些員工機(jī)會來表達(dá)。創(chuàng)新是有風(fēng)險的，如果失敗，是處罰還是鼓勵，對員工今后的創(chuàng)新意識也很有影響。”談起管理，孫瑛一臉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋磉_(dá)，讓人不由聯(lián)想到，這種宏觀的管理方式是否與她之前的若干跨國工作經(jīng)歷有關(guān)呢?!

在韓國摩托羅拉的工作經(jīng)歷是孫瑛職業(yè)生涯中非常重要的一段。

1995年孫瑛研究生剛畢業(yè)，隨丈夫來到韓國。當(dāng)時韓國經(jīng)濟(jì)正處于發(fā)展的黃金時期，國外的投資很多，許多公司逐漸進(jìn)入國際化的進(jìn)程。孫瑛自然不會錯過這么好的發(fā)展時機(jī)，她進(jìn)入了一家咨詢機(jī)構(gòu)，為客戶提供投資和管理咨詢。她接觸了許多著名的企業(yè)，如現(xiàn)代、三星等跨國公司。孫瑛感到，最大的收獲是能深刻地研究和了解跨國公司與本地文化的融合狀況，以及如何避免和解決這一過程中的問題。這是她此后一直在研究的一個課程。

在韓國，孫瑛第一次接觸到摩托羅拉，并以她跨文化工作的背景和能力吸引了摩托羅拉的注意。1997年孫瑛加入摩托羅拉大學(xué)在香港的團(tuán)隊(duì)，一干就是5年。

現(xiàn)在談起這段經(jīng)歷，孫瑛對摩托羅拉仍舊心存感激。“摩托羅拉在許多方面培養(yǎng)了我。尤其是提高了我的職業(yè)能力。”摩托羅拉大學(xué)被稱為“企業(yè)培訓(xùn)的金色標(biāo)準(zhǔn)”，在業(yè)界有較高的聲望和影響。孫瑛認(rèn)為，自己現(xiàn)在做的培訓(xùn)與在摩托羅拉的工作經(jīng)歷是分不開的，在摩托羅拉的學(xué)習(xí)實(shí)踐為她后來的經(jīng)營管理打下良好的基礎(chǔ)。選擇離開，是痛苦也是成熟。

“離開摩托羅拉是一個艱難的決定。究竟應(yīng)不應(yīng)該離開這樣好的公司?我輾轉(zhuǎn)反側(cè)考慮了很久。在跨國公司工作有優(yōu)勢，比如待遇優(yōu)厚、企業(yè)聲譽(yù)好等，但也有劣勢。由于分工細(xì)致，你可以比較深地發(fā)展一個方面，但不會有更多的嘗試。我渴望在其他領(lǐng)域有所延伸，更深地了解市場、銷售、業(yè)務(wù)拓展等方面。當(dāng)時如果留下來，可能會停滯不前。”

現(xiàn)在，孫瑛作為CEO，工作涉及方方面面，財務(wù)、法律、稅務(wù)、工商、客戶、市場、人力資源、技術(shù)，樣樣都要拿得起放得下，她大開眼界，更是如愿以償。

誰也不是天生的CEO

“最初做CEO時，有許多的技能和素質(zhì)我都不具備。一邊做一邊學(xué)，而且要拼命努力地學(xué)，這是個痛苦的過程，也是成長的痛苦吧。”孫瑛回憶說。

在談到經(jīng)歷的這些痛苦和磨勵時，孫瑛很自然提到了自己的先生，他是藍(lán)眼睛白皮膚的加拿大人，兩個人相處19年，不僅是自己生活上的伙伴，也在事業(yè)上給予她許多的支持。

孫瑛正式和丈夫認(rèn)識是在1987年，國慶前夕遼寧省政府為外賓舉辦了一個國慶招待會。其實(shí)之前這個來自加拿大的小伙兒謝國睿早就聽說沈陽音樂學(xué)院有一個做外辦的小孫非常漂亮，也跟朋友在音樂學(xué)院的各種音樂會上看到她很多次。那一次終于鼓足了勇氣走向了她。

孫瑛后來形容:“第一印象覺得他很精神，再有就是非常樸素。因?yàn)樗?dāng)時穿了一件帶補(bǔ)丁的西裝。” 現(xiàn)在想起來還不禁一陣笑，“我當(dāng)時就想了:這人真不錯，勤儉樸素是傳統(tǒng)美德啊，新三年舊三年縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年。”

認(rèn)識之后不久，孫瑛就去美國留學(xué)了。之后謝國睿也回到加拿大，倆人由最初的保持書信、電話往來，到后來多倫多締結(jié)連理。西方人在處理關(guān)系上的開放自主、真誠，是孫瑛學(xué)到的很深刻的一點(diǎn)。

在摩托羅拉學(xué)到的管理經(jīng)驗(yàn)也對她做CEO的工作很有幫助。尤其是“過程管理”的經(jīng)驗(yàn)更是讓她受用至今:“在摩托羅拉，我認(rèn)識到流程的重要性，而且在實(shí)際工作中加深了對它的認(rèn)識。龐大的機(jī)構(gòu)在發(fā)展的時候必須有一個流程來引導(dǎo)。如果流程做的不好就會出現(xiàn)各種各樣的問題。流程是一種操作程序，更是一種溝通的方式，讓每個員工都有章可循，同時避免許多人為因素的干擾。”

建立流程，如財務(wù)管理流程、人才招聘流程等，用流程機(jī)制取代人為的影響，避免沖突，提高工作效率。

中西文化差異的成熟處理

理智的對待工作，感性并理智的處理生活，這是孫瑛給我們做出的榜樣。

孫瑛夫婦每年都會帶著孩子回加拿大看望爺爺奶奶。那是個非常傳統(tǒng)的加拿大家庭，母親是個傳統(tǒng)的女人，衣食住行、相夫教子。每餐之前媽媽都會為爸爸準(zhǔn)備好相關(guān)的保健品放在餐桌上，出門不忘幫他打理衣服，準(zhǔn)備物品。

“因?yàn)槿叶际翘熘鹘掏剑谶@種觀念中婚姻是一個非常神圣的事情，是那種不離不棄的執(zhí)著，這點(diǎn)非常類似中國的‘執(zhí)子之手，與子偕老’。”關(guān)于婚姻的觀念，也是孫瑛很欣賞的一點(diǎn)。

“可是我是相信佛的”，孫瑛補(bǔ)充說，“于是他會特地給我買來這本書《耶穌和菩薩》。這是一個外國人寫的，關(guān)于‘耶穌’和‘菩薩’在不同問題上表達(dá)出來的相同看法。所以說實(shí)質(zhì)都是一樣的。家庭啊，人啊，處事啊一些看法上都不會出現(xiàn)分歧。”

東西方不同民族、不同信仰的文化差異在他們的跨國婚姻中其實(shí)并不是障礙，只要溝通得當(dāng)。

孫瑛繼續(xù)補(bǔ)充，“真的到我們這樣的處境你就會發(fā)現(xiàn)，我們這樣其實(shí)比在同一文化中生長出來的人都要好。因?yàn)槿说谋菊媸且粯拥模加袑τ谡嫔泼赖淖非蟆蓚€人抱著一種成熟的心態(tài)來面對問題，接受或者不接受都是對方的權(quán)利，只要把自己的觀點(diǎn)講明白了就好。”

反而西方人在對待生活對待工作時候的態(tài)度，讓孫瑛的想法比較開放。

關(guān)于“工作”與“生活”，她問我:“你是在為了生活而工作，還是在用工作來裝點(diǎn)生活?”

我在心底反復(fù)問著自己這個問題。

孫瑛跟我講起她當(dāng)初的一段人生經(jīng)歷:那是幾年前她創(chuàng)辦公司的時候，因?yàn)槭亲约旱墓荆砸惶於男r幾乎每一刻思考的都是關(guān)于工作。沒有時間顧及家庭、丈夫和孩子，只在每晚短暫的見上一面寒暄幾句大家就都要去休息了。短短幾年的時間，雖然事業(yè)蒸蒸日上進(jìn)行得很順利，也很讓人有成就感，但孫瑛卻感覺到了自身的疲憊，于是她問自己那句話:“我是該為了生活而工作呢，還是應(yīng)該為了工作去生活?”人生的取舍，到底要的是什么?

答案不言自明，人創(chuàng)業(yè)為的是體驗(yàn)一種站在巔峰上的感覺，那種成就感非常吸引人。但是如果你想一直站在山頂上，那需要你付出很多、很重要的東西，比方時間、精力、家庭，還有更多更多。權(quán)衡之下，孫瑛沒有猶豫，就把公司賣了。開始了另一種生活。現(xiàn)在的她就職于美國思科公司，盡管屬于公司高管，但是生活安排得很閑適。她會定期帶孩子們?nèi)舛燃伲瑫懈嗟臅r間從事自己喜歡的事情，更多的時候與家人共處。“人是需要工作的，但你更要了解的是:工作中你要得到什么。世界上沒有任何東西能讓我與之交換命運(yùn)，因?yàn)槲业纳钍俏乙徊揭徊經(jīng)Q策走來的，這決策的過程凝聚了我太多的精力和考量，是無價的!”

中式的沉穩(wěn)，西式的開放;中式的溫情，西式的浪漫;中式的居家，西式的生活觀念，這就是我眼前的孫瑛。一個可以走在廚房里掌勺家宴，也可以走在派對上引領(lǐng)話題的新時代女性。

“人是需要工作的，但你更要了解的是:工作中你要得到什么。世界上沒有任何東西能讓我與之交換命運(yùn)，因?yàn)槲业纳钍俏乙徊揭徊經(jīng)Q策走來的，這決策的過程凝聚了我太多的精力和考量，是無價的!”