組團(tuán)者是“托兒”,怎么辦?

炎炎夏日是裝修的旺季，團(tuán)購建材家電蔚然成風(fēng)。不過，如今團(tuán)購已經(jīng)褪去了當(dāng)初的草根本色，很多只是商家的促銷口號(hào)，中介吃回扣、降價(jià)少服務(wù)、多年的滯銷品當(dāng)新款，這些陷阱中慣用的伎倆讓我們郁悶不已。

組團(tuán)者是“托兒”，團(tuán)購價(jià)不便宜

新房要裝修，我通過論壇參加了一次團(tuán)購瓷磚的活動(dòng)。幾天后，我在建材市場(chǎng)挑地板時(shí)偶爾發(fā)現(xiàn)，那款瓷磚的市場(chǎng)價(jià)格竟然比我的團(tuán)購價(jià)還要低，我回頭跟團(tuán)購組織者聯(lián)系，他的手機(jī)已經(jīng)關(guān)機(jī)了，請(qǐng)問，應(yīng)該如何認(rèn)清這些不法團(tuán)購?

律師答疑：

目前團(tuán)購有三種渠道，一是買家自己通過QQ群、論壇等網(wǎng)絡(luò)手段組織起來的團(tuán)購群；二是由經(jīng)銷商組織登記，根據(jù)登記人數(shù)的多少形成的團(tuán)購：第三種是近來興起的“團(tuán)購公司”和“團(tuán)購聯(lián)盟”。毫無疑問，你參加的這次團(tuán)購的組織者就是商家的“托兒”，組織者本身就是商家。

團(tuán)購最好是總代理。不僅能獲得大的折扣優(yōu)惠，而且在材料品種的選擇上更加豐富。參與團(tuán)購確定品牌后。消費(fèi)者不妨多走訪幾個(gè)家裝建材市場(chǎng)比較價(jià)格，充分了解所購商品的行情，對(duì)該類商品的品牌和價(jià)格做到心中有數(shù)；來到團(tuán)購現(xiàn)場(chǎng)，一定要多看多問慢出手。下單前，一定要了解清楚有關(guān)訂金退還的條件、程序；盡量直接與商家簽訂買賣合同；如果與團(tuán)購組織者而不是與商家直接簽訂合同的。應(yīng)關(guān)注團(tuán)購組織者的主體資格、責(zé)任承擔(dān)能力；此外，在收貨時(shí)要仔細(xì)認(rèn)真核對(duì)，確保商品同訂單上的產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格均一致。

超低折扣是假象，借故收取加急費(fèi)

兩個(gè)月前，我參加了一次櫥柜團(tuán)購活動(dòng)，與商家談妥價(jià)格后，以6折的價(jià)格成交了某品牌一體櫥柜，商家還答應(yīng)附贈(zèng)一臺(tái)抽油煙機(jī)。哪知。支付訂金后不久，商家遲遲不送貨，他們解釋櫥柜供不應(yīng)求，想現(xiàn)在取貨需支付加急費(fèi)。這不是變相加錢嗎。如何避免?

律師答疑：

很多商家都會(huì)打出超低的價(jià)格吸引消費(fèi)者，甚至利用消費(fèi)者的砍價(jià)心理，故意留出了價(jià)格余地。讓消費(fèi)者在成功砍價(jià)之后欣喜若狂而忽略了產(chǎn)品的售后服務(wù)。有些團(tuán)購組織還會(huì)在收完全款后，告知消費(fèi)者只有達(dá)到一定價(jià)格、人數(shù)時(shí)才能享受團(tuán)購價(jià)格，而且還要加收送貨費(fèi)、安裝費(fèi)等一系列附加的服務(wù)，最后的結(jié)果是羊毛出在羊身上，團(tuán)購價(jià)格并不比市場(chǎng)價(jià)格低。

團(tuán)購應(yīng)先了解包括售后服務(wù)、配套產(chǎn)品在內(nèi)的諸多情況。同時(shí)，可先請(qǐng)教法律專業(yè)人士，再與商家簽一份完備的購貨合同，這樣會(huì)使交易多一分保障。遇到商家毀約的情況，消費(fèi)者可以依法交涉。交涉不成。可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或者通過訴訟保護(hù)自身的權(quán)益，但前提是發(fā)票、合同等證據(jù)必須保存完備。

雜牌家具質(zhì)量差，發(fā)生糾紛解決難

我通過某網(wǎng)站論壇的家具團(tuán)購活動(dòng)，花了3000元購買了一套書房家具，廠家本身就是通過該網(wǎng)站直銷。再加上團(tuán)購的折扣，就比原價(jià)的2.5折還要低，我毫不猶豫地下了訂單。但是使用半年后，木制的家具就開始出現(xiàn)不同程度的開裂和變形，廠家上門維修了兩次還不能恢復(fù)原狀，要求退換貨時(shí)，廠家的負(fù)責(zé)人干脆不再接電話，該找誰去補(bǔ)償自己的損失?

律師答疑：

在家居行業(yè)，三線品牌產(chǎn)品許多是貼牌生產(chǎn)的，產(chǎn)品甚至都沒有自己正式的工廠和門店，生產(chǎn)企業(yè)只需按照經(jīng)銷商指定的款式制造，而經(jīng)過偷梁換柱后的產(chǎn)品成本只有經(jīng)銷商知道。三線品牌產(chǎn)品價(jià)格不透明，容易操縱，更是讓團(tuán)購組織者和團(tuán)購公司傾向于選擇這些品牌，從中漁利。這些經(jīng)銷商只要掛靠在某些所謂的專業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站上，交納一定的廣告費(fèi)用，就可以在網(wǎng)上召集團(tuán)購的會(huì)員，成為他們提高人氣、增加銷售額的最佳時(shí)機(jī)。消費(fèi)者最好對(duì)團(tuán)購的品牌商戶進(jìn)行摸底調(diào)查，網(wǎng)站的團(tuán)購信息都是網(wǎng)友口口相傳的信息，真?zhèn)纬潭雀y以分辨。