從管理學角度探析高校輔導員工作的有效性

　　［摘要］有效性作為高校輔導員教育和管理工作的目標維度，反映了高校輔導員管理和教育的結(jié)果對預定目標的實現(xiàn)程度。從管理學角度來說，高校輔導員的教育管理工作分為目標有效性、過程有效性和結(jié)果有效性三個方面，對三個反面的特征進行探析，以期對高校輔導員工作改進有所幫助。
　　［關(guān)鍵詞］高校輔導員；教育和管理；有效性
　　［中圖分類號］G645 ［文獻標識碼］ Ａ ［文章編號］ １００９ — ２２３４（２０１1）０5 — ０１３１ — ０2
　　
　　一、高校輔導員工作有效性的涵義解析
　　自“科學管理大師”泰羅開創(chuàng)管理學理論與實踐的先河以來，如何提升“管理的有效性”始終是各個管理領(lǐng)域關(guān)注的焦點問題。一項工作或者活動的有效性，通常是通過工作或活動的結(jié)果與設(shè)定的目標的實現(xiàn)程度來衡量的，高校輔導員作為高校日常思想政治教育和管理的工作者、組織者和指導者；作為大學生的人生導師和大學生健康成長的知心朋友，其工作的有效性直接影響到學生教育的成功與否和學生的全面發(fā)展。
　　從管理學的角度出發(fā)，高校輔導員的教育和管理過程大致可以分為確定目標、實施教育和管理、實現(xiàn)目標三個階段，輔導員的工作軌跡是沿著這個流程進行的。確定目標是高校輔導員有效開展管理和教育工作的前提。目標確定以后，通過實施有效教育和管理活動努力實現(xiàn)預定的目標。依據(jù)輔導員工作的過程同樣可將高校輔導員工作的有效性分為如下三個方面：即目標有效性，過程有效性，結(jié)果有效性。
　　二、高校輔導員工作有效性的體現(xiàn)
　　1.目標有效性的體現(xiàn)。輔導員工作目標的有效性，是指輔導員為完成現(xiàn)代學校教育目標和任務，從實際出發(fā)所確定的一定時期的教育和管理活動的目標的標準和質(zhì)量。輔導員作為高校學生工作的主力軍，專職從事學生思想教育和行為管理工作，肩負著為黨和國家培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的專門人才的重任。隨著社會轉(zhuǎn)型和高等教育改革，輔導員的首要任務就是對學生進行思想政治教育和德育工作，輔導員隊伍的重要性逐漸凸顯出來。輔導員履行思想政治教育職能，主要是解決大學生的思想、政治、道德方面的觀念、立場、準則等問題，做好大學生的思想政治工作是輔導員教育和管理工作的第一目標。具體來說，就是要用社會主義核心價值體系引領(lǐng)多樣化的思想觀念和社會思潮，在尊重差異中擴大社會認同。因此高校輔導員工作目標的有效性體現(xiàn)在不僅要向?qū)W生傳授技能和知識，而且要使學生德智體全面發(fā)展，培養(yǎng)他們?yōu)槿嗣穹盏木窈驼J真負責的工作作風，以及良好的社會道德和職業(yè)道德。
　　2.過程有效性體現(xiàn)。高校輔導員管理過程的有效性是指輔導員按照一定原則，運用科學的方法，通過不斷協(xié)調(diào)的綜合性活動，所達到實現(xiàn)共同目標的程度。蕭宗六先生認為。教育性是學校管理的首要特點。他指出，學校管理要以育人為主，學校管理就是育人管理，育人是學校一切工作的出發(fā)點和最終歸宿。這就決定了高校輔導員的工作過程包括兩方面的屬性和職能，即“教”和“育”的兩重屬性和職能。從管理的實踐和過程出發(fā)，管理意味著某種認同、導向、規(guī)范和涵養(yǎng)的意義。因此高校輔導員工作具有：“教”——上施下效，“育”——培養(yǎng)合格的未來公民。其中，輔導員在教育和管理過程中的內(nèi)容主要包括學生思想政治教育的管理、學生學習的管理、學生參加生產(chǎn)勞動的管理，學生課外活動的管理、學生體育和衛(wèi)生的管理、教學設(shè)備的管理等。高校輔導員的教育管理過程包含的內(nèi)容多而具體，需要對學生各項工作進行有效的規(guī)劃、組織、指導和控制，以求得高校輔導員工作總體的最優(yōu)化。
　　3.結(jié)果有效性體現(xiàn)。結(jié)果的有效性是指輔導員相關(guān)的教育方法和管理方法，各方面的活動和工作獲得相應的效果，達到預定的目標。在經(jīng)濟與科技飛速發(fā)展的今天，任何工作和活動都訴求結(jié)果的有效性。高校輔導員如何與時俱進，開拓創(chuàng)新，提高思想政治教育和管理能力，這就要求新時期高校輔導員必須深入研究高等教育管理規(guī)律，堅持用社會主義核心價值體系武裝學生頭腦，用民族精神和時代精神凝聚力量、激發(fā)活力，深入進行理想信念教育、國情教育和形勢政策教育，不斷增強學生社會主義的信念和信心；規(guī)范秩序，科學管理，通過完善學生日常管理制度，制定相關(guān)制度實施細則，使學生日常管理工作制度化、規(guī)范化；求真務實，言傳身教，進一步深化德育教育效果。以人為本，全面發(fā)展，進一步拓寬服務學生領(lǐng)域，做好學生的心理健康教育；加強學生的學風建設(shè)，樹立服務意識，提高服務質(zhì)量，積極主動的做好學生的生活指導、就業(yè)指導和就業(yè)服務等方面地相關(guān)工作。
　　三、提高高校輔導員工作有效性的依賴路徑
　　1.明確教育管理目標是實現(xiàn)高校輔導員工作有效性的前提。關(guān)于高校輔導員教育和管理目標的確定，是觀念和意識的問題，輔導員首先要對于自身的工作有清晰地認識。輔導員的工作從時間期限上可以分為長期目標、短期目標、臨時目標和突發(fā)性目標等等。學生教育管理工作長期目標的制定，要從大局出發(fā)，緊緊圍繞黨的教育方針：即“教育必須為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務，必須與生產(chǎn)勞動相結(jié)合，培養(yǎng)德、智、體等方面全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人”來制定。高校輔導員在教育的過程應該具體地圍繞學校各專業(yè)人才的培養(yǎng)目標來制定，輔導員在管理過程中根據(jù)學生和班級的具體情況制定工作目標。實際上，高校輔導員的教育和管理的總體目標是明確的，就是要堅定廣大師生的共產(chǎn)主義理想信念，把青年學生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀律的德、智、體、美等全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。在總體目標的指引下，高校輔導員的工作的有效性，還必須根據(jù)專業(yè)、年級和學生個體制定每一階段或每一側(cè)重點的分目標。
　　2.實現(xiàn)雙向的互動交流過程是實現(xiàn)高校輔導員工作有效性的保障。輔導員作為教育工作者，和學生之間不是控制與被控制的單向制約關(guān)系，而是雙向交流關(guān)系。如果高校輔導員在教育管理過程中居高臨下、不關(guān)注受教育者的信息反饋、單向灌輸?shù)膹娭菩越逃窬郑厝灰阅娣葱睦砗蛯骨榫w而告終。而雙向交流型關(guān)系，信息授受雙方地位是平等的，輔導員相對學生，由高高在上轉(zhuǎn)為平等相處，由教導者轉(zhuǎn)為“對話者”；他們的信息流動也是雙向的，學生的主體性與尊嚴在其中受到尊重。因此，輔導員要實現(xiàn)工作的有效性，就必須實現(xiàn)與學生的互動和交流。輔導員與學生的交流方式是多樣的，既有面對面直接交流，也可以通過現(xiàn)代通訊工具進行交流。當然，在特殊情況之下，還可以通過部分學生間接與個體進行交流。
　　高校輔導員和高校學生是處于同一個平面中的兩個平等主體，高校輔導員作為教育主體，在高校的教育中起主導作用，學生作為受教育和管理的主體，也發(fā)揮著個體的主動性。學生接受教育和管理的過程，實際上是一個對輔導員傳遞的信息進行接收、分析、整合、內(nèi)化和實踐的過程。他們之間是平等的交流關(guān)系，這使基于理解之上的交談和對話成為可能。高校管理過程中的“交互主體性”就是要使交往共同體中的每一個人都作為平等的主體而存在，充分發(fā)揮其學習的主觀能動性，為師生間平等對話創(chuàng)造平臺。只有這樣，輔導員的工作才能順利開展和取得成效。
　　3.加強結(jié)果考核和反饋是實現(xiàn)高校輔導員工作有效性的必然環(huán)節(jié)。加強對工作的考核與反饋是高校輔導員工作過程中的重點，也是難點，但在對高校輔導員工作有效性的探討中，考核與反饋卻往往被忽視，或者說沒有被引起足夠的重視。說它是重點，是因為教育管理的有效性是具體體現(xiàn)在目標考核和信息反饋中的，考核與信息反饋不僅是對目標實現(xiàn)情況的反映，更重要的是對教育目標的修訂或再制定具有重要的指導意義和參考價值。應該明確，考核與反饋是高校輔導員教育管理過程中必不可少的重要環(huán)節(jié)。
　　高校輔導員工作有效性主要體現(xiàn)在對預定目標的實現(xiàn)程度上，因此，對目標的考核以及由此反饋的信息會更直觀、更具有說服力。為加強對目標的考核，首先應細化目標，對每一目標的作用、地位、重要程度進行分析。另外，對目標的考核要堅持整體目標考核與分目標考核相結(jié)合。要分步驟對各分目標進行考核，及時總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，反饋情況，保證教育和管理活動的健康順利實施。二是加強對實施教育管理活動的考核。從考核教育活動的實施這一環(huán)節(jié)入手，及時反饋考核信息，可以及時地調(diào)整或加強教育管理活動，更有效地實現(xiàn)教育管理目標，從而提高輔導員教育管理工作的有效性性。
　　〔參考文獻〕
　　〔1〕陳正良.影響高校思想政治有效性的諸因素及矛盾調(diào)適〔J〕. 寧波大