高校應急管理實施心理干預的必要性和措施

　　［摘要］面對突發公共事件的挑戰，建立健全校園心理干預機制，是高校突發公共事件處置中的一項基礎性工作。大學生心理現狀、高校穩定與和諧發展以及國家政策的要求，是高校應急管理實施心理干預的必要性。進行心理干預可以從預防干預、應急干預、恢復干預等措施著手，構建高校心理干預機制，樹立起“以人為本”的理念，充分利用多種載體和平臺，創造一個良好的制度環境。
　　［關鍵詞］高校應急管理；心理干預；必要性
　　［中圖分類號］G647 ［文獻標識碼］ Ａ ［文章編號］ １００９ — ２２３４（２０１1）０5 — ０１３９ — ０2
　　
　　伴隨我國高等教育的不斷發展，接受高等教育的人員比例大幅增加，同樣也帶來了學習、生活、交友、就業等一系列問題。近年來，頻頻發生的高校突發公共事件，引起了各級政府、教育主管部門和社會各界的廣泛關注和高度重視。如何從心理干預角度，預防和處置高校突發公共事件，是維護高校安全穩定的重大課題之一。面對突發公共事件的挑戰，建立健全相應的校園心理干預機制，是高校突發公共事件處置中的一項基礎性工作。
　　一、高校應急管理實施心理干預的必要性
　　（一）大學生心理狀況堪憂
　　大學生作為一個特殊的社會群體，面臨著求學、求職、求偶三大人生課題。由于主觀和客觀等多方面的原因，經常面臨著矛盾和沖突，導致認知、情感和行為等方面進入危機狀態。[1]
　　1.主觀內在因素主要包括獨立性較差、情感心理不成熟、自我控制力不強等導致心理危機。當代大學生獨生子女居多，且多數依賴性較強而獨立自理能力較差，雖極力想擺脫家長和老師的制約與管理，但往往面對日常學習和生活中的困難與挫折，極易迷失自我。大學生所處年齡正值青年期，渴望與異性交朋友，容易引發戀愛熱，但情感心理不成熟使他們常常面臨情感的困惑與痛苦。由于獨立性較差，青年大學生自我控制力不強，還沒有真正走向成熟，很容易受到身邊學生及環境的影響，如經常逃課、沉迷網絡等，令其失去進取心和奮斗的目標。
　　2.客觀外在因素主要包括就業形勢嚴峻、學業負擔偏重、家庭背景和經濟基礎存在差距、突發意外事件等加劇心理危機。就業是廣大學生面臨的一個嚴峻問題。 由于就業形勢日趨緊張，擇業難、就業難、畢業即失業等現實問題，使得相當數量的大學生在未畢業時就出現了嚴重的就業心理壓力。再加上課業負擔本已不小，而學生為了將來就業，除了完成必修的學業之外，還要參加各種形式的等級考試和資格考試，這使部分學生長期處于身心疲憊狀態，引發心理危機。[2]家庭背景和經濟基礎存在差距，加之大學生之間的相互攀比，使得貧困生由于經濟困難而引發過分的自卑，從而導致心理問題日趨嚴重。另外，一些突發意外事件，如父母離異、親人去世等家庭變故，也易引發心理危機。
　　（二）高校穩定與和諧發展的前提
　　黨中央、國務院實施“科教興國”戰略和“人才強國”戰略以來，我國高等教育進入了發展的快車道，特別是近幾年的連續擴招，普通高校招生人數急劇增長。[3]這意味著轉型期的高校中危機事件發生的概率會隨人數的劇增而大幅提高，危機管理成為高校日常管理的一個重要組成部分。隨著社會變遷不斷加劇和改革不斷深化，高校與社會諸多領域的聯系和交流日益廣泛，一些社會現象不斷涌現并逐漸滲透到高校中來，導致一部分師生的思想出現了困惑和混亂，出現心理失衡、理想信念淡薄、社會公德下降等現象；社會上出現的自由主義、功利主義、享樂主義等也給部分師生帶來了消極影響，造成了校園中潛在的矛盾顯現。這就要求高校重視應急管理，關注心理危機，進行心理干預，加強對校園中潛在矛盾的疏導，積極化解各種不利因素，使師生的心理健康全面發展，維護高校穩定與和諧發展。
　　（三）國家出臺政策要求
　　面對頻發的因大學生心理問題而導致的高校突發應急事件，國家高度重視，并出臺相關政策。2011年2月，教育部印發了《普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準(試行)》，要求各高校將大學生心理健康教育納入學校人才培養體系，建設大學生心理危機預防與干預體系，明確工作流程及相關部門的職責。同時，要求應堅持預防為主的原則，制訂心理危機干預工作預案，提高師生對心理危機事件的認識以及應對心理危機的能力。[4]
　　因此，積極響應國家政策要求，有效地進行大學生心理危機干預，及時避免發生突發性心理危機事件，既是做好大學生思想政治教育工作、維護學校安全穩定、構建和諧校園的要求，也是全面貫徹教育方針、促進大學生健康成長的保證。
　　二、高校應急管理施行心理干預的具體措施
　　加強大學生心理危機干預工作，是加強和改進大學生思想教育的需要，也是幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀的迫切需要。在高校應急管理中實施心理干預，能夠對處于心理危機狀態的個人及時給予適當的心理援助，使其心理得到較好的修復，避免事態進一步擴展。這樣不僅能為高校提供一條更好的解決危機的有效方式，而且能盡快的恢復校園秩序，維護高校的安全穩定。高校實施心理危機干預可從以下措施著手：
　　（一）預防干預
　　面對日益突出的大學生心理問題，“預防”比什么都重要。目前，許多高校設立“心理健康辦公室”或“心理咨詢中心”，工作重點就是普及和強化心理健康教育，最大程度地減少高校應急事件的發生。預防干預主要包括跟蹤干預和重點干預。
　　1.跟蹤干預。即在新生入校進行普及和強化心理健康教育后，在隨后的大學生活中通過開設心理健康教育選修課、舉辦心理健康專題教育講座和開展心理健康主題教育活動等方式，培養大學生的適應能力、抗挫折能力、自我調控能力，樹立正確的人生觀和價值觀，掌握自我心理調節方法，增強心理機能。
　　2.重點干預。則是通過每年對學生進行心理測查，建立大學生心理檔案，有針對性地個別預防。[5]安排心理咨詢老師進行談心、輔導員老師和同學多多幫助，使其感受到周圍人的善意和關心，幫助他們緩解壓力，恢復心理平衡，安全度過危機。
　　（二）應急干預
　　應急干預是指在突發事件發生后，為了減少創傷后過激心理、行為的出現，高校心理咨詢老師及時進入第一線，通過心理學的手段和技巧，對人的心理活動方向、性質、強度和表現形態進行控制和調整，為受害者以及受到影響的同學進行心理急救，從而使人的心理狀態和行為方式歸于正常。應急干預包括響應干預和認知干預。
　　1.響應干預。是指在突發事件發生后，高校心理咨詢老師第一時間深入一線進行心理疏導和援助，受害者和受影響群體的響應程度，如果響應程度未達到預期目標，需馬上調整干預手段和技巧，甚至聘請專職心理醫生進行干預。假如錯過了最佳干預期，危機心理恢復將是非常漫長的過程。所以，響應干預程度是突發事件發生后應急干預是否能夠盡快發揮作用、更好解決危機的重要指標。
　　2.認知干預。是根據認知過程影響情感和行為的理論假設，通過改變思維和行為的方法來改變不良認知，達到消除不良情緒和行為的心理治療方法。認知干預的關鍵在于重構認知。大學生對所經歷事件的解釋與評價、認知與信念，是其產生情緒和行為的根源，不合理的認知和信念引起不良的情緒和行為反應，只有通過疏導談論來改變和重建不合理的認知與信念，給予當事人精神支持，為其提供宣泄的機會并耐心傾聽其心聲，通過發現、挖掘其異常和歪曲的思維方式，加以分析、疏導，再代之以合理的、現實的思維方式，使其有足夠的信心，堅信自己有處理危機的能力，進而影響其思維和行為。
　　
　　（三）恢復干預
　　突發公共事件后對不同的個體將造成不同的影響，會給個體帶來適應性不良、敵對、叛逆、恐懼、人際冷漠等不同性質、不同程度的問題。恢復性心理干預旨在協助大學生從突發公共事件中正確吸取經驗教訓，學習到有效的自我減壓方法，從而獲得新的成長。恢復干預包括短期干預和長期干預。
　　1.短期干預。是對那些經歷個人危機、處于困境或遭受挫折但心理堅強的個體提供支持與幫助，干預手段相對簡單，如談心或圍繞某些共同關心的話題進行討論，使之盡快恢復心理平衡，是一種短期的幫助過程。
　　2.長期干預。是針對突發公共事件后心理相對脆弱的個體進行長期的、循序漸進的關心和幫助，針對不同問題的群體設計相應的心理恢復訓練課程，讓同質的個體在一起，運用情景模擬、團體討論、游戲、圖示等一系列的人際互動與訓練方式，讓同學們在親身體驗、感受和感悟中去改變自我、探索自我、發展自我，通過觀察別人的反應反思自己的反應，獲得應付危機的方法。
　　三、結語
　　構建高校心理干預機制是一項系統而復雜的工程，并不是由相關管理機構制定一些規章制度就可以簡單解決的。高校應急管理實施心理干預必須樹立“以人為本”的理念，強調人性化關懷，這是突出智力與非智力因素的全面協調發展的需要、職業素養與綜合素養全面協調發展的需要、科學精神與人文精神全面協調發展的需要。同時，在高校進行危機心理干預，一定要充分利用多種載體和平臺，采用豐富多彩的活動形式和手段，增強心理干預的效果。高校應加強心理干預機制的建設，明確心理干預機制的作用，為危機之后進行心理干預創造一個良好的制度環境，促進心理干預機制的完善與發展。
　　〔參考文獻〕
　　〔１〕孫巧霞.關于高校大學生心理危機干預的探索〔J〕.包頭醫學院學報，2009，（02）：148-150.
　　〔２〕程現昆，盧紹君，陳泓.大學生心理危機及其干預策略[J].沈陽農業大學學報：社會科學版，2006，(01)：84-86.
　　〔３〕王郅強，文宏.淺析高校危機管理體系中的心理干預機制[J].北京科技大學學報：社會科學版，2006，（01）：57-60.
　　〔４〕教育部辦公廳.普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準（試行）〔Z〕. 教思政廳〔2011〕1號文件.
　　〔５〕鄒賜嵐.心理干預在高校突發公共事件處置中的應用研究[J] . 福建論壇：社科教育版，2008，（02）：75-77.
　　〔責任編輯：唐守祥〕