奔馳smart團購成功到底是個案,還是可被其他品牌廣告主復制?品牌廣告主為什么要嘗試對價格敏感的團購?他們對團購有何顧慮?一起來聽聽他們的主張。
奔馳smart團購主張
#8226;認清風險。在考慮進行團購前,品牌必須研究團購平臺的屬性以及相關風險。之前奔馳團隊內部也曾有過顧慮:團購是否意味著低端?雖然從絕對數量級上來看,這個平臺足夠大,但之前幾乎沒有消費者在這個平臺購買過價格上萬的單品,更不用說類似smart這樣超過11萬元的高端產品,這是一個潛在的風險。團隊預計的團購宣傳周期是一個月,根據此,設計了一系列傳播以及互動方案,例如,如果活動上線后按周若反響不好的應急方案也準備就緒。只有充分認識到風險,并做好一切準備,才能取得成功。
#8226;關注用戶生活軌跡。在選擇合作的團購網站時,品牌需要大量的調研,比如平臺每天的交易量、用戶構成等。作為一個團購網站,“聚劃算”依賴淘寶網超過3億的用戶數,形成了強大的購買力,有很多消費者在淘寶網上每年的消費超過20萬,這些人是奔馳smart的潛在目標用戶。只要有潛在用戶的地方,就是品牌應該關注的地方。
#8226;解決問題。當時面臨的最大問題是,很多人并不真正了解smart的價格。他們只知道smar t是梅賽德斯-奔馳旗下的品牌。有的人認為smart售價是30多萬,有人則認為是20多萬。通過這次團購活動的海量傳播,消費者對smart介于13萬~22萬元的售價有了更加清晰的認識,smart展廳客流量迅速增加,這是最大的成功。
#8226;非常態營銷渠道。雖然借助團購,200輛奔馳smart在3個多小時內被消費者搶購一空,但這次團購只是一次“敢為天下先”的營銷創新,并非常態化的營銷。
#8226;互聯網營銷的特殊性——創新本身就是時尚。互聯網正在經歷新的革命,而所有的具有突破性的成功都是一次旅程,需要探索。“創造者”的形象是高端的,創新本身就是一種時尚,更能獲得消費者的青睞。
看看,等水落石出
劉定堅朵唯整合營銷傳播總監
有如此多的資本和公司在競爭團購這個市場,證明其有合理性的,但現階段尚處在混戰時期,未水落石出。團購作為品牌營銷的平臺,理論上是成立的,但從現實來看,團購“戰國時代”不利其執行。
目前團購體驗并不是很理想。我曾讓同事體驗團購消費,從他們的反饋來看,團購的體驗并不是很理想。關鍵是對商家資質的審核不嚴,導致用戶在消費時體驗不好,這間接影響了團購的形象。所以從這個角度來看,團購網站有一個由亂而治的過程,這個過程可能會很長。最終,把消費者的利益放在第一位的團購網站才會勝出,團購有如實業,應該是產品支撐,而不是誰打的廣告多誰就獲勝。
團購這種商業模式是沒有問題的。在當前物價上漲的大環境下,團購為消費者提供直接的價值,讓他們花同樣的錢買到性價比更高的服務和產品。關鍵在于如何堅持做到。很多互聯網從業者并未經歷過實體經濟的磨練,從國外引起商業模式就想在國內取勝,有點急于求成。團購這種商業模式,涉及到商家、產品、后續服務等方方面面,環節比較多,這與簡單的網上買賣不一樣,任何一個環節做不好,都會影響團購網站的聲譽。這給從業人員提出的要求更高,切忌浮躁,風物長宜放眼量。
商譽和消費者利益,始終堅持這兩點,最后才會勝出。
如此模式,恐難長久
李明和自然美集團副總裁
團購我們一直也在接觸,但不是全國范圍內。中國的團購會起來是因為美國有一家公司的模式很成功,所以很多人在模仿。我認為,以中國團購的做法,大概一夜之間會增加二三百家,一夜之間也會消失幾百家。我看不到他們獨特的商業模式在哪里。而且,依靠便宜價格的東西一般都不會太長久。