營(yíng)銷態(tài)度標(biāo)簽

2010年被稱為微博元年，有1.25億中國(guó)網(wǎng)民在微世界里暢游并快樂(lè)著、享受著。敏銳的營(yíng)銷人們，也不忘抓住這一網(wǎng)絡(luò)脈搏，或體驗(yàn)、或?qū)徱暋⒒蛴^望著這一新興媒介平臺(tái)，力圖

從中挖掘出更多商用價(jià)值。

當(dāng)身邊很多人利用零碎或整片的時(shí)間在微博上分享心情、分享生活、分享工作的時(shí)候，當(dāng)我們通過(guò)不足140個(gè)字發(fā)泄情緒、分享快樂(lè)、針砭時(shí)弊的時(shí)候，敏銳的營(yíng)銷人發(fā)現(xiàn)，微博的作用不止于此。

“每一個(gè)微博用戶后面，都是一位活生生的消費(fèi)者。”微博平臺(tái)已經(jīng)成為企業(yè)與消費(fèi)者直面溝通、樹(shù)立品牌形象、進(jìn)行產(chǎn)品銷售的重要通道。文人騷客、明星大腕們?cè)缫蚜?xí)慣了在微博平臺(tái)上舞文弄墨、抒發(fā)情感，但這僅僅是微博世界的一小部分。微博體現(xiàn)出的即時(shí)、互動(dòng)、低成本的特點(diǎn)也被營(yíng)銷人挖掘，使其變身為當(dāng)下最時(shí)髦的品牌宣傳與產(chǎn)品營(yíng)銷的新神器。

對(duì)企業(yè)來(lái)講，微博營(yíng)銷與微博公關(guān)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的標(biāo)配工具，愈加受到重視。對(duì)營(yíng)銷人來(lái)講，用好這140個(gè)字，微博打開(kāi)的，將是營(yíng)銷背后另一個(gè)美麗新世界。讓我們走進(jìn)營(yíng)銷人的微博世界，與讀者分享他們的微博使用心得和微博營(yíng)銷態(tài)度。

小編手記：做這期微博專題的時(shí)候，小編的心情是輕松愉快的，因?yàn)闋I(yíng)銷人十分關(guān)注微博，也最愛(ài)體驗(yàn)微博，對(duì)于微博，他們有很多話要說(shuō)。在聯(lián)系采訪過(guò)程中，小編也親眼見(jiàn)證了微博的力量。曾經(jīng)抱著試一試的心態(tài)發(fā)私信給徐曙光先生，不料第二天便收到回復(fù)，類似的情形還有很多。在與他們聊天的過(guò)程中，小編漸漸覺(jué)得，其實(shí)微博代表了一種態(tài)度，或許是嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的，或許是輕松、舒暢的，或許是隨性、有感而發(fā)的#8943;#8943;

徐曙光（格林豪泰酒店管理集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁）

選擇平臺(tái):新浪

昵稱：格林豪泰酒店徐曙光

啟用時(shí)間：2009年10月

維護(hù)時(shí)間：一般在晚上有時(shí)間的時(shí)候

微博內(nèi)容：投資、創(chuàng)業(yè)、育兒、教育心得和經(jīng)驗(yàn)

發(fā)微工具：多用電腦

微博態(tài)度：認(rèn)真、慎重、重視

微代表作：

格林豪泰酒店徐曙光：他，2 1歲，生意失敗。2 2歲，州議員落選。24歲，生意再敗。2 6歲，愛(ài)侶去世。2 7歲，一度精神崩潰。36歲，眾議員落選。4 5歲，參議員落選。4 7歲，提名副總統(tǒng)落選。49歲，參議員落選。52歲，當(dāng)選美國(guó)第十六任總統(tǒng)。他叫林肯。無(wú)論處境如何，都要積極面對(duì)，永不退縮、永不言棄，你的人生終將開(kāi)出燦爛之花!

微博小插曲

曾經(jīng)在上?；馂?zāi)之后發(fā)過(guò)一條微博，提醒博友遇到火災(zāi)的時(shí)候要第一時(shí)間到洗手間拿一條毛巾，接上水，捂住口鼻，盡快下到一樓，“到大堂千萬(wàn)不要忘記把賬單對(duì)清楚，之后猛跑狂奔”。

就是這最后一句幽默的調(diào)侃引來(lái)網(wǎng)友狂罵，很多人說(shuō)資本家真黑心，人都要死了，還要讓他們付賬。所以刪除了這條微博。

微博觀點(diǎn)

微博要給大家?guī)?lái)一點(diǎn)快樂(lè)而不是負(fù)擔(dān)。

我希望微博能給大家?guī)?lái)快樂(lè)而不是負(fù)擔(dān)。很多微博都是互相八卦、互相誤導(dǎo)、牢騷滿腹，有些錯(cuò)誤信息甚至影響別人的發(fā)展。所以我主張發(fā)一些知識(shí)性的信息，提高微博的質(zhì)量。比如我會(huì)第一時(shí)間把酒店招聘、促銷信息帶給網(wǎng)友，我的微博對(duì)粉絲來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的。此外，微博是一個(gè)輕松愉快的平臺(tái)，所以也會(huì)發(fā)一些帶有點(diǎn)幽默的信息。

在微博做營(yíng)銷，就一定要給客戶帶來(lái)價(jià)值。

微博要給客戶和粉絲帶來(lái)一定的價(jià)值。我的微博會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)公司的活動(dòng)，來(lái)回饋我的粉絲，比如轉(zhuǎn)發(fā)微博贏取譚詠麟、王菲的演唱會(huì)門(mén)票，或者贈(zèng)送iPad和iPhone等等，既回饋了朋友，又傳遞了公司的信息，是一個(gè)多贏的結(jié)果。

在微博上越簡(jiǎn)單越直接，傳播的效果就越好。現(xiàn)在類似的活動(dòng)每周都能吸引上萬(wàn)的博友轉(zhuǎn)發(fā)，傳播效果很好。

微博也很可怕。

我是做建筑的，在參與舊城改造的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)50歲左右的工人特別多，他們當(dāng)中很多二十多歲、三十出頭的子女，都不愿出來(lái)為父母分擔(dān)工作，而是在家里上網(wǎng)，寧愿把時(shí)間放在電腦和微博上面，就像玩電腦游戲一樣上癮，他們的家庭很可能就此衰敗下去。所以要想辦法引導(dǎo)這群人，不能讓他們沉溺其中。

胡剛（江蘇新日電動(dòng)車公司副總經(jīng)理）

選擇平臺(tái):新浪

昵稱:胡剛Gavin

啟用時(shí)間:2010年8月

維護(hù)時(shí)間:個(gè)人的信息從來(lái)不在上班時(shí)間發(fā)

微博內(nèi)容:趣味性內(nèi)容、箴言、行業(yè)信息、公共信息、綠色話題

發(fā)微工具:電腦多手機(jī)少

微博態(tài)度:慎重、重視

微代表作

胡剛Gavin：一個(gè)人能走多遠(yuǎn)，要看他與誰(shuí)同行；一個(gè)人有多優(yōu)秀，要看他有誰(shuí)指點(diǎn)；一個(gè)人會(huì)多成功，要看他與誰(shuí)相伴。鳥(niǎo)隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，人伴賢良品自高。

微博觀點(diǎn)

這是一個(gè)人人都有小話筒的自媒體時(shí)代。

我的微博主要是發(fā)一些趣味性內(nèi)容，以及新日的信息以及行業(yè)的一些信息。

新日有個(gè)特點(diǎn)，新聞量特別多，微博正好能滿足我們發(fā)布新聞的需求。有了微博之后，新日就像辦了一份向全世界24小時(shí)不停息的開(kāi)放的中央人民廣播電臺(tái)，既方便，形式又多種多樣，而且自己能夠控制，短小精悍。

自從用了微博之后，我就把微博當(dāng)做一個(gè)自媒體來(lái)經(jīng)營(yíng)。新日有份陽(yáng)光報(bào)，發(fā)出去得排版、印刷、封裝、郵寄，現(xiàn)在用文字、圖片、視頻，一貼就面向全世界，非常方便。

行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。

我的微博上有很多大家比較關(guān)注的環(huán)保、綠色話題，以及有關(guān)電動(dòng)車發(fā)展的行業(yè)信息，利用這個(gè)平臺(tái)，可以為行業(yè)做一些事情，讓更多人了解電動(dòng)車，與那些對(duì)新日感興趣的人分享一些觀點(diǎn)、知識(shí)和心得。

這是一個(gè)即時(shí)、互動(dòng)的平臺(tái)。

微博一個(gè)最大特點(diǎn)是雙向互動(dòng)，而且符合即時(shí)發(fā)布的需求，傳播速度非常快。企業(yè)運(yùn)用好的話，費(fèi)用少，傳播效應(yīng)又高。尤其在3G時(shí)代，每個(gè)人的手機(jī)都是一個(gè)媒體，很多人發(fā)微博都通過(guò)手機(jī)終端來(lái)完成。全中國(guó)六億手機(jī)終端，是個(gè)了不得的平臺(tái)。所以說(shuō)微博是能創(chuàng)造奇跡的。比較欣賞戴爾利用微博與消費(fèi)者溝通的案例，新日也在亞運(yùn)會(huì)期間做過(guò)微博方面的營(yíng)銷嘗試?，F(xiàn)在已經(jīng)安排員工在微博方面的案例研究和學(xué)習(xí)。

張靜葳

（戈?duì)柋本┓止究偨?jīng)理、戈?duì)柤徔椘凡恐袊?guó)區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)）

選擇平臺(tái)：新浪

昵稱：張靜葳

啟用時(shí)間：2010年10月

維護(hù)時(shí)間：工作余暇、出差路上（飛機(jī)上）

微博內(nèi)容：工作中的所見(jiàn)所聞、不同國(guó)家的風(fēng)景、不同的狀態(tài)

發(fā)微工具：電腦、手機(jī)

微博態(tài)度：體驗(yàn)、分享

張靜葳：德國(guó)柏林街頭的出租車。

微博觀點(diǎn)

平時(shí)工作特別忙，經(jīng)常出差，利用旅途的時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)微博，記錄些逸聞趣事也不錯(cuò)。

顧名思義，微博就是微型博客，只用寥寥幾字便可隨時(shí)表達(dá)自己。微博能讓大家了解自己，同時(shí)也把自己轉(zhuǎn)瞬即逝的思緒隨時(shí)記錄下來(lái)。微博快速、簡(jiǎn)潔，不用寫(xiě)得很完整，可以隨時(shí)將簡(jiǎn)單的靈感寫(xiě)上去，又不會(huì)占用太多時(shí)間。

有新鮮事情發(fā)生或者有什么觸動(dòng)自己當(dāng)時(shí)感覺(jué)的時(shí)候，就會(huì)想到要寫(xiě)個(gè)微博，隨時(shí)隨地與朋友分享。另外，微博營(yíng)銷是當(dāng)下的熱點(diǎn)，我會(huì)繼續(xù)專注。有關(guān)戈?duì)柕囊恍┗顒?dòng)，我也會(huì)在自己的微博推送。

孫彥斌（英特爾（中國(guó)）有限公司市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)）

選擇平臺(tái)：新浪

昵稱等燈等燈2011

啟用時(shí)間：2009年11月

維護(hù)時(shí)間：一類是碎片時(shí)間，另一類是有感而發(fā)的時(shí)候，也可能是上班時(shí)間

微博內(nèi)容：分享生活、分享心情

發(fā)微工具：基本用手機(jī)

微博態(tài)度：隨性

微博觀點(diǎn)

微博是一個(gè)很好的SNS平臺(tái)。

因?yàn)槲业墓ぷ骱蛡鞑ビ嘘P(guān)，所以開(kāi)通微博的初衷是為了體驗(yàn)這種全新的傳播方式，但是使用過(guò)后才發(fā)現(xiàn)，微博是一種很好的網(wǎng)絡(luò)社交形式，可以有類似短信的群發(fā)，也可以很快地獲取各類信息，很多認(rèn)識(shí)的人在這里形成一個(gè)圈子，把微博當(dāng)成溝通的橋梁。

微博相較于專業(yè)的社交網(wǎng)站，一個(gè)很大的好處是方便，可以很不經(jīng)意地、很隨性地、又方便快捷地和圈子里的人溝通，所以會(huì)更加頻繁地使用。

企業(yè)做微博營(yíng)銷具有一定挑戰(zhàn)。

如果企業(yè)直接用微博來(lái)做營(yíng)銷，推送一些企業(yè)的信息，首先必須有人關(guān)注這個(gè)企業(yè)，如果關(guān)注的人少，就不會(huì)有什么效果。

另一方面，企業(yè)可以通過(guò)設(shè)計(jì)一些話題，讓網(wǎng)友去當(dāng)二傳手、三傳手，把信息傳播出去。關(guān)鍵點(diǎn)就在于話題要讓網(wǎng)友產(chǎn)生傳播的動(dòng)機(jī)，如果網(wǎng)友不覺(jué)得話題有意思，那么傳播的鏈條就斷了。當(dāng)然這個(gè)話題一定是網(wǎng)友愿意分享并具有一定娛樂(lè)性和信息量。

微博的缺點(diǎn)是信息容易沉底。

當(dāng)微博使用者關(guān)注的群體比較大的時(shí)候，如果不隨時(shí)隨刻關(guān)注，很多信息就會(huì)沉底，一些感興趣的話題可能就會(huì)遺漏。所以，我關(guān)注的對(duì)象都是有選擇性的，而且數(shù)量不是很多。

宋建宏（聯(lián)合利華立頓市場(chǎng)總監(jiān)）

選擇平臺(tái)：新浪

昵稱：憂先樂(lè)后

啟用時(shí)間：2010年3月

微博內(nèi)容：箴言、趣聞、家常

發(fā)微工具：電腦

微博態(tài)度：關(guān)注但不常用

微博觀點(diǎn)

微博由BBS演變而來(lái)。

微博的鼻祖是BBS，是一個(gè)公共的信息欄，設(shè)置了專門(mén)的話題，有各種各樣的人在上面發(fā)表觀點(diǎn)。比如天涯、貓撲等一些論壇比較活躍。但是在論壇，有的觀點(diǎn)是一小部分人發(fā)起的，話題太少，回應(yīng)的人群太雜。一個(gè)缺陷就是一些很好的觀點(diǎn)、話題很容易被埋沒(méi)。所以出現(xiàn)了個(gè)人博客，與之有關(guān)聯(lián)的人才會(huì)去關(guān)注，信息量更集中，內(nèi)容也形式多樣。所以，商家也看到了博客的商業(yè)運(yùn)作價(jià)值，在2007年、2008年的時(shí)候，出現(xiàn)了很多企業(yè)開(kāi)展博客大賽的火熱場(chǎng)景。

但是，現(xiàn)在博客已經(jīng)不能滿足網(wǎng)民既要發(fā)表言論又要即時(shí)更新，還要傳播速度快的需求，所以國(guó)外出現(xiàn)了Twitter，中國(guó)出現(xiàn)了微博。

微博的價(jià)值體現(xiàn)在三個(gè)方面：

關(guān)于微博營(yíng)銷，現(xiàn)在還沒(méi)有成熟的模板，也沒(méi)有廣泛地應(yīng)用，但是很多品牌在把微博當(dāng)作營(yíng)銷工具，其應(yīng)用價(jià)值8體現(xiàn)在三個(gè)方面：

第一，寫(xiě)微博的人本身可以是平民，也可以是名人。名人的微博具有一定的影響力，因此一個(gè)很容易操作的辦法，就是通過(guò)名人的喉舌去推廣品牌。這種方法運(yùn)用比較廣泛，名人通過(guò)微博一方面積攢了人氣，另一方面通過(guò)為品牌發(fā)表有目的性的言論賺錢。

第二，品牌本身或者品牌活動(dòng)也可以開(kāi)微博。我們?cè)谑袌?chǎng)推廣過(guò)程中，會(huì)為品牌活動(dòng)開(kāi)通微博，微博渠道的好處是花錢不多，能影響幾萬(wàn)人甚至幾十萬(wàn)人就很不錯(cuò)了。這是一個(gè)宣傳途徑，但不是主流手法，因?yàn)槿魏我粋€(gè)微博的粉絲數(shù)量都是有限的。

第三，微博是一種互動(dòng)傳播。好的消息在微博之間傳播速度非常快，比如北京燕莎搞促銷活動(dòng)——1月1號(hào)這天全場(chǎng)打折。消息在微博上很快就會(huì)傳開(kāi)，從當(dāng)初的100個(gè)人傳播到各個(gè)地方，有點(diǎn)類似于短信的功能。這種商業(yè)運(yùn)作越來(lái)越廣泛，但是還沒(méi)有挖掘出深度。

微博斗秀場(chǎng)

秀資訊

蘇同：“2010年，F(xiàn)acebook廣告營(yíng)收中60%來(lái)自中小企業(yè)，60%來(lái)自自助廣告平臺(tái)。”2011年1月18日，eMarketer分析師黛布拉#8226;威廉森(Debra Williamson)稱。而早在2010年4月，另一家美國(guó)市場(chǎng)研究公司TBI Research研究表示，品牌廣告主在2010年正在開(kāi)始將更多的搜索廣告預(yù)算投入到Facebook的自助廣告平臺(tái)中。

秀品牌

曲敬東（愛(ài)國(guó)者電子總裁兼C E O）：最近，大家對(duì)愛(ài)國(guó)者電子即將上市的網(wǎng)絡(luò)電子產(chǎn)生了濃厚的興趣，紛紛在我的微博上熱議，謝謝大家關(guān)愛(ài)！我們這款E-ink網(wǎng)絡(luò)電子書(shū)將以千元左右的價(jià)格由京東商城包銷，應(yīng)該是目前市場(chǎng)上同類產(chǎn)品售價(jià)最低的，以此推進(jìn)電子書(shū)的普及，歡迎預(yù)定！

王冉（易凱資本C E O）：我們上周又完成了一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目的融資，近期應(yīng)該會(huì)宣布。新年第一單花落電子商務(wù)，風(fēng)起云涌風(fēng)聲水起風(fēng)光無(wú)限瘋?cè)嗽猴w了的電子商務(wù)。這也是我們消費(fèi)品與零售行業(yè)組2011年重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域之一。

秀時(shí)事

袁岳（零點(diǎn)咨詢董事長(zhǎng)）：我們所在的零點(diǎn)專門(mén)做過(guò)乞丐群體的調(diào)查，城市中乞丐超過(guò)90%是屬于丐幫的，而且城市里面最好的市口全部是由丐幫控制把持的，一般人根本插不進(jìn)去的。北京、上海、廣州這樣一線城市的乞丐，人均月收入近萬(wàn)元。