戴爾:散財有道

戴爾筆記本在人人網開展的存錢罐計劃，借助基于SNS平臺的“社會化電子商務”，由“散財”開始，激起粉絲參與熱情，引發主動參與和自發傳播，并促成最終購買。

“Judy剛剛擁有了自己的DELL存錢罐，￥20塊獎勵資金已經存進存錢罐啦，你也快點加入吧！”

在戴爾存錢罐的活動主頁上，時刻滾動著這樣的話語。如果是你，會心動嗎？將參與活動的每一次登陸、點擊、轉發等動作，都折算成零錢存到存錢罐里，許多人人網用戶樂此不疲。

致力于數字營銷服務的im2.0公司，為戴爾構造了“社會化電子商務”體系，將產品促銷隱于在線數字財富的積累游戲中，用戶通過支持好友等行為進行雙向存錢，積攢購機優惠。眼下電子商務普遍采用千篇一律、無差別的低價促銷方式，每個用戶都拿到一樣的優惠券，并不能真正激發消費需求。而戴爾存錢罐計劃中，用戶越努力，越能得到更多優惠，最想買的人才能收獲最大的回報，這種自動分配資源的高效率模式，既讓用戶體驗攢錢與分享的樂趣，也提升了目標用戶的精準度。

用戶時間就是金錢

一個活動的成敗，很大程度上歸結于規則是否簡單有趣、易于參與。參與者如果在活動開始階段受阻，后續的一切將無從談起。

im2.0為戴爾設計的存錢罐活動簡單易行，人人網用戶均可登陸活動主頁參與游戲。想要獲得更多“零錢”？沒有繁雜的過程，只需將資料填寫詳細，并邀請好友前來支持，再完成更多任務即可。存錢罐里累積的金錢與用戶的活躍度和好友的支持度密切相關。該活動上線一周，參與人數即突破一萬，截止4月19日，有54000位用戶在存錢罐里累積了超過135萬資金?；顒舆€將持續到6月底，“存錢罐病毒”的傳播可能剛剛開始。

存錢罐里的錢有什么用？這是許多活動容易忽視的關鍵問題。面對用戶辛苦累積的各類“經驗值”，如果處理不當，不但有損品牌形象，更是對消費者參與體驗的沉重打擊。戴爾巧妙地對將用戶時間轉化成可消費的金額，憑存錢罐中金額兌換來的優惠券，用戶在下單訂購戴爾筆記本時直接沖抵，干脆利落，效果直觀。

財散人心聚

“財聚人散，財散人聚?！碑斠粋€品牌在社交網站建立主頁只為單向推銷，而非立足于消費者切身利益時，意味著品牌只是為了“聚財”而來，用戶的興趣便難以持久集中于此，結果便是“人散”，隨之而來的，便是品牌難以彌補的損傷。

而戴爾存錢罐活動則呈現出上述情況的另一面——“財散人心聚”。讓用戶化“點擊”為收益，使人心在活動中凝聚。在SNS真實人際關系的作用下，該活動聚合用戶互助力量，令戴爾為用戶精打細算及其高性價比的產品理念深入人心。戴爾亦可通過分析海量的用戶參與信息，對產品結構做出合理規劃，其進軍社會化電子商務的前瞻眼光也充分展現。

戴爾將SNS與電子商務緊密關聯，充分利用社交網站的互動性與游戲性，將用戶需求直接打通電子商務入口，產生極具精準度的購買行為，同時還將用戶牢牢抓為忠實粉絲。在攻心為上的時代，精于“散財”的戴爾不僅在人人網賺到訂單，還賺到了品牌傳播質與量的雙重提升?；谏缃黄脚_的病毒傳播效應，最終的參與用戶可能達到數十萬人，覆蓋的受眾總量則達到千萬級。

im2.0 CEO董本洪先生表示：“作為2.0新媒體營銷的開拓者，我們感到一股巨大的潮流正在形成——電子商務網站正在加速社交化進程，而與此同時，社交媒體也在向驅動電子商務直接發力。在與戴爾這樣業界頂尖客戶的合作之后，未來我們將會看到更多成功案例。”