劉定堅:朵唯把脈粉色市場

從朵唯女性手機品牌出世的那一天起，朵唯一直在大手筆地高推猛打品牌。現在，到了收割前一茬播種成果的時候了。

簡愛、眼影、向日葵、風信子、美豆豆#8943;#8943;這些好聽的名字，說的都是朵唯（DOOV）女性手機產品。自2009年7月朵唯將首批三款女性手機推向市場，朵唯手機銷量一路走高：2009年底60萬臺，2010年底180萬臺，銷售額超過10億元人民幣。2011年朵唯的銷售目標是什么？朵唯整合營銷傳播總監劉定堅告訴記者：希望增長80%。

這樣高的年度增長率，對于一些在中國市場已鋪墊很久的手機品牌來說恐為難事，但對于一個剛剛找到自己細分市場并胃口大開的朵唯來說，也許還是可以跳起來夠得著。從朵唯品牌出世的那一天起，朵唯一直在大手筆地高推猛打品牌。現在，到了收割前一茬播種成果的時候了。

2009年年初加入朵唯，劉定堅見證了朵唯的誕生、成長和發展史，也熱切地展望著朵唯的未來。他是湖南人，乍看斯文氣十足，說話語速卻飛快，仿佛觀點趕不及地要從他口中跳出來。

在手機市場的大潮中浸淫2年多，劉定堅坦言自己還是個新兵。此前，他感受過機關工作的嚴謹，經歷過廣告咨詢行業的洗禮，并在上一個東家諾亞舟有過長達5年的營銷實戰經驗。從一個教育電子類行業跨入手機行業，劉定堅認為自己邁進了一個大市場，同時也面臨著巨大的挑戰。“手機行業具備IT行業的本質，但目前也具備了快消品的一些特征，在營銷上，品牌、產品和服務是根本，專注和創新是關鍵。”

專注女性市場

數字顯示，截至2010年10月底，中國手機用戶規模已達8.42億，覆蓋了超過60%的人口，超過了10多年前全球手機用戶的總和。龐大數字的背后，是中國手機消費的加速普及使中國成為世界超大的手機內需市場，同時也說明手機市場趨于飽和。

在這樣一片紅海的競爭中，朵唯如何找到自己的機會？

早在2009年，朵唯高層便經歷過一番艱難的決策。當時，中國手機市場拿到牌照的品牌已經有3 0 0多家，市面流動出售的手機各種各樣的型號多達4000款，競爭的殘酷性可想而知。朵唯如果定位于大眾化品牌，將沒有一點機會。做細分市場是必然選擇。

最終，朵唯選擇了做性別細分。據天極傳媒調研中心對2009年第三季手機使用人群的調研發現，市場上對女性手機的關注度非常高，高達26.80%，僅僅低于男性手機和學生手機。朵唯也對女性市場做了針對性的研究，從市場調研中顯示，市場上還不存在專門針對女性的手機品牌，而社會上卻有6成以上的女性有購買專業女性手機的需求。巨大的供需缺口蘊藏著無限的市場商機。

“女性消費有一個特點，她們買手機可能像買衣服一樣，最滿意的永遠是下一款，因為她們是比較追求時尚和潮流的人群。所以我認為未來女性手機市場的規模應該會越來越大。”劉定堅說。

市場雖大，市面上做女性手機的品牌卻不在少數。朵唯的機會在哪里？“在朵唯沒有問市以前，很多手機品牌可能只強調做女性手機的一個系列或者某一款，但是朵唯明確地定位只做女性手機，這應該在全世界范圍內都是獨一家；而且每個月朵唯都會推出新款。專注讓朵唯更深入地了解女性需求，更專業，因此也讓朵唯比別人有更大的機會。”劉定堅如此回答。

營銷升級

劉定堅介紹，近兩年時間，朵唯在產品、品牌、服務上都做出了很多努力和獨家創新之處。

在產品層面，朵唯提出了精品戰略，從外觀設計、材質、工藝等方面進行全方位打造，并根據女性特點推出“朵易”操作系統。朵唯量身設置了“一鍵求救”功能，給女性一種貼心的“安全”感。朵唯的“愛尚美家”內置資訊、“朵唯電子報”等，則能滿足女性對化妝、美容、娛樂、理財等資訊需求。據劉定堅介紹，目前朵唯電子報月下載量已突破1000萬次。

在劉定堅看來，這是朵唯探索的初步成功，也是朵唯力圖表現出對用戶的用心、細致和關愛。“更重要的是，所有的這些，都讓用戶與朵唯更加親近。我們之間不僅是商家與客戶的關系，更是一種貼心的朋友關系。情感的交流，增強了用戶對朵唯品牌的黏性。”劉定堅說。

在品牌傳播層面，朵唯一向狠下功夫。在過去的時間里，朵唯通過各種創新營銷方式與包括湖南衛視、江蘇衛視、浙江衛視、旅游衛視的一些金牌欄目進行合作，如《全家一起上》、《幸福晚點名》、《美麗俏佳人》、《愛情連連看》，獲得了很好的效果；植入馮小剛執導的電影《非誠勿擾2》，借助電影的熱度以及朵唯代言人舒淇的契合度，朵唯品牌知名度和美譽度都得以迅速提高；朵唯在網絡上的投放力度之大，也廣為人所關注，騰訊、土豆、微博#8943;#8943;但凡朵唯的目標用戶在關注的平臺，朵唯都在嘗試。劉定堅說，對于新媒體的應用，這是品牌企業永遠的創新課題，需要不斷跟進、研究、勇于嘗試。

2011年，劉定堅表示朵唯的重頭戲仍然是品牌打造，提升產品銷量。過去一個階段的取得的成績雖然喜人，但是朵唯在整個市場上和絕對銷量的市場占有率還需要不斷提高。

為此，一系列工作正在迅速展開。

目前朵唯在全國已有6000家店面，今年朵唯的目標是要將其擴展至8000家。這新增2000家并不是普通的店，而是朵唯核心形象店。“據賽諾的一項統計，每個城市排名前十的店手機銷售量占到整體銷售量33%以上，也就是說，一個城市十家店就能賣出當地1/3的手機。”劉定堅說核心形象店的使命即在于此。對于電子商務渠道，劉定堅表示朵唯也正在醞釀之中。但他同時表示，這也是為了網絡打假。

“朵唯結合婦女節、母親節等具有女性特色的節日促銷活動以及結合‘幸福工程——關愛貧困母親行動’活動的公益義賣也會一如既往地進行。這已形成了朵唯鮮明的特色。”劉定堅表示，除了用這些活動來向消費者傳播朵唯品牌，與之強化情感聯系，朵唯還開展會員招募計劃，維護老客戶，吸引新客戶。

此外，朵唯智能手機也會在今年下半年上市。劉定堅說這也是迎合消費者需要而開發的，“一切都是為了達到更好的消費者體驗。”