市場經濟下企業道德信念的培養

隨著社會主義市場經濟的逐步完善，企業倫理逐步為人們所認同，一個企業要想獲得長足的發展，必須講求企業道德，承擔企業道德責任。許多企業已逐漸認識到這一點，采取多種措施加強企業道德建設，如創建優質產品與服務品牌，積極承擔社會責任，參加各種慈善募捐等。然而，目前我國企業道德責任感缺失的現象仍然屢見不鮮，不僅一些中小企業以企業道德、社會責任、消費者利益為代價進行“血腥的原始積累”，甚至一些發展到一定程度、具有較大公眾影響力的企業也存在著企業道德責任感的缺失。

一、企業道德信念缺失的原因

事物的發展是內外因相互作用的結果，企業道德信念缺失的原因，可以從內外因兩個方面進行分析。

1.市場經濟發展不完善是企業道德信念缺失的外因

企業對道德責任的承擔是自律與他律的統一，一個企業可能是發自內心地，自覺自愿地履行道德義務，也可能是迫于外在壓力，被動地履行道德義務。因為履行道德義務，必然要承擔道德成本，考慮到遵守倫理規范可能帶來的經濟利益，以及不遵守倫理規范可能招致或遲或早的利益相關者的報復，因而不得不履行道德義務。不論企業對于履行道德義務是采取價值主義的態度還是功利主義的態度，它都承擔了道德責任。但由于目前我國市場經濟發展還不夠完善，也可能出現這樣一種情況：履行企業道德義務會帶來成本，而不履行道德義務可能一時不會受到報復，或報復帶來的損失要小于履行道德義務所承擔的成本。在這樣一種情況下，在道德與利益的兩難抉擇中，有的企業就可能選擇后者了。

這種情況下，部分投機者可以通過不道德的行為獲得暴利而沒有受到懲罰或懲罰帶來的損失很小，對企業樹立和堅持道德信念產生了嚴重的負面影響。因為有的企業通過不道德行為在市場競爭中占據有利位置，會導致道德賞罰的不公，權利與義務、奉獻與回報相悖，德行成為有道德的企業的重負，而缺德卻使無道德的企業獲得利益，當市場陷入這樣一個怪圈，道德義務的履行、道德信念的培養也絕對得不到一個良性循環的機制支持。

2.企業倫理目標和企業家職業精神的缺失是導致企業道德信念缺失的內因

（1）缺乏企業倫理目標，使得企業道德信念缺乏價值依托。企業對其道德信念的堅持不是漫無目的的，必須要有一定的價值依托，使得企業認為這種堅持對自己是有意義、有價值的。“企業倫理目標強調企業行為不僅具有經濟價值，還必須具有倫理價值。經營者必須不斷提醒自己：企業生存的根本意義是什么？企業的生存其實并不是一個目的，而是一個手段，是通過企業的生存，求得顧客的滿意。”從20世紀70年代起，在美國、西歐、日本的一些先進企業，開始改變舊有的經營觀念，把企業定位在追求利潤與推動良性的社會變遷上，認為企業作為一種社會公民，要有強烈的使命感和責任感，要自覺地、積極地承擔道德義務。而目前我國企業在生產經營活動中則缺乏一種適當的倫理目標的設定，甚至獲取利益成為某些企業的唯一目的。這一現象，在企業文化的建設上，就表現為企業道德文化建設的跛腳。例如當前在我國企業界廣泛流傳的“狼文化”：“急躁、功利、兇猛決然、見到獵物就上、從不顧及生態，這種‘狼文化’據說被許多中國企業家奉為‘圖騰’”。以利益為唯一目標，以商業道德、公眾利益為代價的“狼文化”廣泛流傳，折射出我國企業在經營理念中倫理目標的缺失。而缺失了作為價值依托的企業倫理目標，企業道德信念的樹立與堅持就像無源之水，無根之木，難以長久地堅持下去。

（2）企業家職業精神的缺乏，使得企業道德信念的培養缺乏內部推動力。內因是推動事物發展的主要因素，作為一種道德自律，企業道德信念的培養更需要內在的推動力。企業家是一個企業的決策者，決定一個企業的發展方向，是領導企業樹立和堅持企業道德信念的最主要的內在推動力。“高層領導的重要職責之一是賦予企業的指導價值觀以生命，建立一個支持各種道德行為的環境，并在員工中灌輸一種共同承擔的責任感，讓員工體會到遵守倫理是企業積極生活的一面，而不是權威強加于的限制條件。”一個真正的企業家，應該是凈化社會風氣的先鋒，在道德與利益的兩難抉擇中勇于承擔道德責任。“我們許多企業家則缺乏對游戲規則的遵守和對競爭對手的尊重。在捍衛市場公平這個層面上，他們的責任感相當淡薄，往往信口開河，翻云覆雨。他們是一群對自己、對部下、對企業負責的企業家，而對社會和整個經濟秩序的均衡則缺少最起碼的責任感，這種反差造成了他們個人道德與職業道德的分裂癥狀。”作為企業的領導者和決策者，以及企業道德信念培養的內部推動力，企業家缺乏職業精神，缺乏對秩序的尊重以及對社會的責任感和使命感，也阻礙了整個企業道德信念的培養。

二、培養企業道德信念的對策

1.優化企業道德信念培養的外部環境，構建完善的企業道德責任監督機制

市場經濟發展的不完善，使得投機者可以通過不道德的行為獲得暴利，會對其他企業堅持自己的道德信念產生惡劣影響。解決這一問題，必須完善市場經濟體制，從制度上進行科學的設計和安排，盡量減少逃避道德責任而不會受到報復或者報復帶來的損失小于承擔道德責任的成本的情況出現。從企業道德信念培養的角度來講，完善市場經濟，恢復市場經濟秩序，主要是要構建完善的企業道德責任監督體制，監督企業履行道德義務。因為他律是自律的基礎，要培養企業道德信念，提高企業自律，首先要構建良好的企業道德他律機制，在外力的保障和推動下，逐步提高企業道德水平，促使其由他律走向自律。構建企業道德責任監督體制可以從法律監督、社會監督和自我監督三個方面進行，其中法律監督、社會監督是道德他律，而自我監督是企業道德的自律。

法律監督是把一些最基本的最重要的道德要求法律化、條文化，以法律的強制力保證道德規則的遵守。“道德固然以揚善為基本特征，但懲惡也是不可缺少的一個方面。法律監督以強制為特征，是更嚴厲的治惡性手段，以此來監督企業的行為，對各種非道德行為必定會起到震懾作用。法律監督手段可以強制性地為企業行為確定價值取向，有助于迅速扭轉企業行為失范的狀態。”

社會監督是促使企業履行道德義務一種不可少的手段。如果道德環境過于寬松，沒有約束力，企業就有可能不履行道德義務。嚴格的社會監督能防患于未然，時時監督企業棄惡從善，加速道德風氣的改善。環境監督可以通過大眾傳媒、非政府組織、消費者等對企業的行為進行監督。

道德的基礎是人類精神的自律。在他律監督的保障下，還要鼓勵企業自我監督，逐漸實現企業道德由他律走向自律。企業只有在自我不斷的對照、反省、提示、監督下道德境界才可能不斷提高，成為一個有高度道德覺悟的“企業公民”。

2.設定企業倫理目標，為企業道德信念提供價值依托

在企業經營中，道德與利益并不是截然對立的，企業可以同時擁抱利潤與靈魂。隨著商品經濟的發展，賣方市場逐漸轉變為買方市場，隨著消費者選擇空間的擴大，消費者對供應者的要求就會越來越高，供方提供商品和服務過程中的道德態度就會被消費者越來越重視。一個企業的道德水平越高，就越有可能在市場和社會上贏得消費者和同行的信任和聲譽。在一個講道德、倫理、文明的社會和市場中，企業的信用、聲譽是一種無形的資本、潛在的市場。這種無形的資本、潛在的市場是企業發展中長期起作用的因素。企業必須設定適當的倫理目標，以一定的倫理準則來約束自己，在追求經濟利益的同時，還要實現自己的倫理價值，爭當合格的“企業公民”。

企業倫理目標的設定應具有層次性，根據企業發展的程度不同，設立不同層次的道德目標。對于發展水平較低的企業，可以設定要求相對較低的倫理目標，保證守法經營、誠實守信、人性化管理、尊重員工，不拖欠工資等底線道德要求；而對于一些發展到一定程度的大中型企業，由于其占有優勢社會資源，具有巨大影響力，公眾必然會對其有更高的期待和要求，這樣的企業就應當對自己提出更高的倫理目標，以更優質的服務和更多承擔社會責任來回饋社會，這樣才能保證企業與社會發展的良性循環。尤其是一些在經濟上發展比較完善的大企業，應當將自己的生存價值定位在追求利潤和推動社會的良性變遷上，“一個完整的企業公民角色，有遠比一次性捐贈更加豐富的層次和內涵，它包括社會和諧及更高層次的商業道德理念的輸出。”

3.塑造企業家的職業精神

“今天的中國企業界已經進入了一個理性復歸的年代。隨著中國經濟的進步和宏觀環境的成熟，那些產生激情敗局的土壤似乎已經不復存在了，當時的市場氛圍和競爭狀態也不可能復制，任何一家企業已不可能僅僅靠一個創意或一則神話取得成功。知識、理性成了新經濟年代最重要的生存法則。”現在的市場經濟越來越趨向于一種規范經濟、信譽經濟、文明經濟、法制經濟，在這樣的大背景下，企業家要不斷提升自己的職業素養，以更加理性化、規范化、文明化的方式來從事生產經營活動。要塑造企業家的職業精神，只有理性經營，具有強烈社會責任感和使命感的企業家才能真正得到引導企業樹立和堅持企業道德信念，使企業獲得社會認同，得到長遠發展。

缺乏道德信念的企業，即使在短期內獲利，也難以得到長期的發展。與此同時，拋開經濟因素來講，企業秉持道德信念也具有其倫理意義，“企業經營，就像其他人類活動一樣，必須承擔道德行為的成本，這種成本有時還不低，這是我們維護正直人格所付出的代價”。

（作者單位：華中師范大學政法學院）