與領(lǐng)導(dǎo)相處的關(guān)鍵問(wèn)題

有一個(gè)順口溜叫“四大不懂事”，講的其實(shí)就是下級(jí)跟上級(jí)相處時(shí)沒(méi)有擺正心態(tài)，沒(méi)掌握好分寸：

“領(lǐng)導(dǎo)夾菜你轉(zhuǎn)桌，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言你嘮嗑，領(lǐng)導(dǎo)年輕你當(dāng)哥，領(lǐng)導(dǎo)隱私你亂說(shuō)。”

領(lǐng)導(dǎo)夾菜你轉(zhuǎn)桌。領(lǐng)導(dǎo)要吃什么菜，你完全沒(méi)注意到；為什么要轉(zhuǎn)桌呢，是你想吃的那個(gè)菜離自己遠(yuǎn)了。這樣，你就是忘記了你的角色和領(lǐng)導(dǎo)的角色。在職場(chǎng)中，這兩者的定位是不能隨意模糊的。

這是一個(gè)吃飯就餐的情境，而在實(shí)際的職場(chǎng)生活中也一樣，你自己的想法和領(lǐng)導(dǎo)的想法有優(yōu)先級(jí)或者重要性的排序。你應(yīng)該先聽(tīng)清楚領(lǐng)導(dǎo)的想法，然后來(lái)決定自己怎樣認(rèn)識(shí)、怎樣實(shí)施，而不是由你先說(shuō)出，再跟領(lǐng)導(dǎo)的想法去對(duì)接。

合理的順序是：你先聽(tīng)出領(lǐng)導(dǎo)的想法，然后你再跟領(lǐng)導(dǎo)的想法對(duì)接。因?yàn)樗I(lǐng)導(dǎo)你，這是最基本的職場(chǎng)角色分配，這就決定了他應(yīng)該處在主導(dǎo)位置。出現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)夾菜你轉(zhuǎn)桌”這種情況，領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)不高興，等下次領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你，或者工作上不支持、不扶助你時(shí)，那你再有怨言也不能埋怨領(lǐng)導(dǎo)了。

領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言你嘮嗑。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言的時(shí)候不僅僅代表領(lǐng)導(dǎo)本人，他還代表著這個(gè)組織、這個(gè)團(tuán)體在講我們所屬的團(tuán)體需要我們做什么。而這個(gè)時(shí)候你在嘮嗑，就說(shuō)明你把自己要聊的這點(diǎn)兒事擺到了比領(lǐng)導(dǎo)要讓你做的事情更重要的位置。這樣你跟領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系出現(xiàn)麻煩是必然的事。

再有，領(lǐng)導(dǎo)年輕你當(dāng)哥。領(lǐng)導(dǎo)比你歲數(shù)小，你就要讓他管你叫哥，這就忽略掉了他職場(chǎng)定位的角色，而強(qiáng)化了他作為普通人的生活角色。如果不在職場(chǎng)，他管你叫哥，或者你讓他叫哥都是可以的。但是，如果你在職場(chǎng)里也要年輕的領(lǐng)導(dǎo)管你叫哥，這樣就混淆了生活和職場(chǎng)情境，領(lǐng)導(dǎo)不舒服、不愉快，對(duì)你產(chǎn)生負(fù)面的情緒就是很自然的。

最后，領(lǐng)導(dǎo)隱私你亂說(shuō)。這顯然是在傷害你和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。且不說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的隱私，同事的隱私、下級(jí)的隱私你亂說(shuō)也不行。凡是你周?chē)娜擞须[私，你都不應(yīng)該說(shuō)，更甭說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)了。當(dāng)你亂說(shuō)別人隱私的時(shí)候，實(shí)際上你根本沒(méi)把他當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，甚至沒(méi)把他當(dāng)成一個(gè)重要的關(guān)系人物。和你有重要關(guān)系的人我們不能亂說(shuō)，通常說(shuō)的都是跟我們沒(méi)關(guān)系的人，比如說(shuō)哪個(gè)明星有什么緋聞。

你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不尊重，就是對(duì)他職場(chǎng)角色的忽略。你要承認(rèn)他是你的領(lǐng)導(dǎo)，不僅在觀(guān)念中，還要在行動(dòng)中體現(xiàn)出這種承認(rèn)。

跟領(lǐng)導(dǎo)相處，承認(rèn)和接納“他是你的領(lǐng)導(dǎo)”這個(gè)事實(shí)是前提。除此之外，還要注意主動(dòng)而不越權(quán)。如果領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)你要做領(lǐng)導(dǎo)的主、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的家，那么他就會(huì)覺(jué)得總有一天你可能不服我的領(lǐng)導(dǎo)，甚至你要領(lǐng)導(dǎo)我。這是一般領(lǐng)導(dǎo)最反感的事情。

(張立超摘自《燕趙晚報(bào)》)

不要害怕被看低／王婧

一個(gè)人在社會(huì)上，別人對(duì)你的能力的基本判斷，但往往不是看得過(guò)高就是過(guò)低，很少有恰如其分的時(shí)候。其實(shí)，高看不可喜，低看也不見(jiàn)得就是壞事。

有位成功人士曾經(jīng)講過(guò)他在美國(guó)的一段求職經(jīng)歷。他是一位留美計(jì)算機(jī)博士，畢業(yè)后想在美國(guó)找份工作，但跑了許多天都一無(wú)所獲。后來(lái)他決定改變一下求職的方法。

第二天，他來(lái)到一家職業(yè)介紹所進(jìn)行登記。不過(guò)，他沒(méi)有出示任何學(xué)位證明，他要以最低的身份碰碰運(yùn)氣。出乎意料的是，沒(méi)過(guò)幾天，他就被一家公司錄用了，職位是程序輸入員。

這個(gè)職位實(shí)在是有點(diǎn)“大材小用”了。不過(guò)，他知道這份工作來(lái)之不易，所以干得非常認(rèn)真。沒(méi)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間，老板就發(fā)現(xiàn)他和一般的程序輸入員不一樣，因?yàn)樗芸闯龀绦蛑胁灰撞煊X(jué)的錯(cuò)誤。這個(gè)時(shí)候，他亮出了學(xué)士證，老板看了看，就把他調(diào)換到了合適的崗位上。

過(guò)了不久，老板又覺(jué)得這個(gè)小伙子遠(yuǎn)比一般的大學(xué)生高明，因?yàn)樗麜r(shí)常能提出許多獨(dú)到而且非常有價(jià)值的建議。這個(gè)時(shí)候，他亮出碩士證，老板瞥了一眼，就立刻提拔了他。

又過(guò)了半年，老板還是覺(jué)得他和別人不一樣，他幾乎能解決工作中遇到的所有技術(shù)難題。于是，老板破例請(qǐng)他到自己家喝酒。在老板的一再盤(pán)問(wèn)下，他說(shuō)出自己是計(jì)算機(jī)博士，因?yàn)楣ぷ鞑缓谜遥碗[瞞了學(xué)歷。第二天一上班，老板就宣布了他的新職位。他還沒(méi)有來(lái)得及出示計(jì)算機(jī)博士證，就成了公司的副總裁。

不管被別人高看也好，低看也罷，關(guān)鍵是自己要看清自己，這就是“人貴有自知之明”。不論低看高看，都要有自信和耐心。

(飛翔摘自《保健與生活》)

美國(guó)公民的“修養(yǎng)守則”／鐵騎銀瓶

1 關(guān)注——留意他人的處境。在公共場(chǎng)合接打手機(jī)時(shí)大聲通話(huà)便是沒(méi)有關(guān)注其他人可能受到騷擾。

2 肯定他人的存在價(jià)值——插隊(duì)不僅浪費(fèi)了排隊(duì)人的時(shí)間，而且是否定人們的存在，否定往往引發(fā)沖突。

3 向好處想——先往人家的好處想，不僅令自己的心靈保持純真清醒，亦會(huì)影響對(duì)方與您更真誠(chéng)相處。在基督教文化中，有教導(dǎo)說(shuō)：接待陌生人，無(wú)意中便接待了天使。

4 聆聽(tīng)——當(dāng)我們打斷人家說(shuō)話(huà)，搶著提出自已的論點(diǎn)時(shí)，不僅顯示我們不耐煩，而且反映出我們有“自戀”傾向。

5 兼容接納——每個(gè)人都樂(lè)于被人接納。群體帶給人安全感、生活意義和方向，誰(shuí)也不想被群體排斥。我們要特別小心不要孤立群體中的少數(shù)人。

6 語(yǔ)調(diào)溫和——深思熟慮、語(yǔ)調(diào)溫和是公民修養(yǎng)的核心。我們不要低估語(yǔ)言的力量，它可以建立也可以摧毀聽(tīng)者的自我，溫和的語(yǔ)調(diào)令身邊的人生活在愉悅之中。有時(shí)，要懂得在陳述自己的觀(guān)點(diǎn)后，讓對(duì)方有說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)。要控制聲量，大聲說(shuō)話(huà)會(huì)令人受驚，窒息對(duì)話(huà)。

7 不在背后說(shuō)閑話(huà)——如果您經(jīng)常以中性或正面的方式談?wù)撍耍藗儽惴判奶拐\(chéng)地與您交往而不用擔(dān)心您會(huì)在背后蜚短流長(zhǎng)。控制您的舌頭，會(huì)換來(lái)更多真誠(chéng)的關(guān)系。

8 接納和給予贊賞——不要吝嗇贊美，它令對(duì)方心情愉快，亦令自己有正面的人生觀(guān)。但贊美必須出于真誠(chéng)，否則會(huì)變成花言巧語(yǔ)。

9 尊重他人意愿——無(wú)論您的提議是否出自良好的愿望，人家說(shuō)“不”，就不應(yīng)強(qiáng)求。有時(shí)人家為了保護(hù)自尊，用種種間接的方式向我們說(shuō)“不”，我們應(yīng)該領(lǐng)情，而不應(yīng)因?yàn)槿思椅疵餮裕愀F追不舍。

10 尊重他人意見(jiàn)——是否真能做到這一點(diǎn)，便要看我們采取怎樣的方式與人爭(zhēng)論。有幾個(gè)要點(diǎn)應(yīng)該注意：即使您只是有保留地接受對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)，亦不應(yīng)全面否定他人的主要論點(diǎn)；即使您不同意對(duì)方觀(guān)點(diǎn)，亦無(wú)需認(rèn)為對(duì)方是全不合理的；容許自己有改變看法的空間；明白有些事情是見(jiàn)仁見(jiàn)智的；討論問(wèn)題時(shí)最重要的是把自己的意見(jiàn)看為一種觀(guān)點(diǎn)，而非絕對(duì)的真理；容許有異議，甚至應(yīng)主動(dòng)征求參與者發(fā)表意見(jiàn)。

11 身體護(hù)理——好好打理自己的身體是對(duì)自己和他人的尊重。有異味的身體和頭發(fā)、藏污納垢的指甲、骯臟的牙齒和污濁的口氣，會(huì)令周?chē)娜烁械讲贿m。我們亦要注意身體發(fā)出的聲音：打噴嚏、打呵欠、倒胃氣、放屁都會(huì)令人感到不適，應(yīng)該用手帕遮掩或者躲入洗手間處理。

12 遷就他人——過(guò)度遷就他人而失卻自我，對(duì)精神健康有害；適當(dāng)時(shí)候要表達(dá)自己的意愿和意見(jiàn)，拒絕過(guò)度的要求。

13 表達(dá)自己——做一個(gè)坦誠(chéng)的人，讓別人知道你的想法。

14 保持安靜——噪音會(huì)帶來(lái)精神緊張、高血壓、失聰，我們有責(zé)任留意自己制造的聲浪(如談話(huà)、音樂(lè))是否騷擾他人。

15 尊重他人的時(shí)間——守時(shí)是對(duì)他人時(shí)間的尊重，遲到應(yīng)設(shè)法通知對(duì)方，到達(dá)后必須表示歉意。

16 尊重他人的空間——不要擠擁他人、讓人們先離開(kāi)一個(gè)空間(電梯間、車(chē)廂)再進(jìn)去。

17 真誠(chéng)道歉。

18 避開(kāi)私人問(wèn)題——除非彼此已進(jìn)入朋友關(guān)系，在公共生活中避免詢(xún)問(wèn)人家的年齡、婚姻狀況、為何不生孩子、做了什么手術(shù)、收入和消費(fèi)情況等。

19 好好接待訪(fǎng)客。

20 做一個(gè)為他人設(shè)想的訪(fǎng)客。

21 不要隨便要人行方便——特別是當(dāng)那件事會(huì)為第三者帶來(lái)不便或者違反紀(jì)律時(shí)，我們便陷他人于不義。

22 不要只懂批評(píng)——與其詛咒黑暗，不如點(diǎn)亮蠟燭。人生悲喜交集，每天有得有失，在乎我們選擇以何種態(tài)度觀(guān)之。不斷投訴會(huì)讓自己和身邊人疲憊。

23 接納和提出建設(shè)性的批評(píng)——批評(píng)是嚴(yán)肅的事情，批評(píng)之前應(yīng)確定自己是想解決問(wèn)題而非藉此侮辱、操控或報(bào)復(fù)對(duì)方；弄清楚問(wèn)題所在、能否自控情緒、是否適當(dāng)?shù)臅r(shí)空作出批評(píng)等；忠言逆耳，批評(píng)令我們直面一些自己無(wú)法或不愿意面對(duì)的問(wèn)題，但如果批評(píng)是無(wú)理取鬧，便要學(xué)習(xí)如何斷然否認(rèn)，卻又不會(huì)流于互相謾罵。

24 愛(ài)護(hù)環(huán)境和仁慈對(duì)待動(dòng)物。

25 不要推卸責(zé)任、怪罪他人——勇于承擔(dān)更多的責(zé)任。

(月月鳥(niǎo)摘自《雜文月刊》)