超五成的心理負(fù)重者需要“解放”

無論是《小康》的調(diào)查結(jié)果，抑或是采訪中心理學(xué)家、心理醫(yī)師的臨床印證，公務(wù)員和領(lǐng)導(dǎo)干部都是心理疾病的高危人群。《小康》雜志在歲末的調(diào)查顯示，高達(dá)95.6％的職場(chǎng)人感到有壓力，其中51．8％的參訪者認(rèn)為自己壓力很大，工作中時(shí)常感到焦慮。

《小康》雜志于2010年11月進(jìn)行了“現(xiàn)代職場(chǎng)你的壓力大嗎?”問卷調(diào)查，結(jié)果顯示，高達(dá)95%的參訪者承認(rèn)感到有壓力，其中51.8％的參訪者認(rèn)為自己壓力很大，工作中時(shí)常感到焦慮；45．9％的參訪者覺得面對(duì)工作提不起勁，很疲勞。

領(lǐng)導(dǎo)干部的“偽強(qiáng)勢(shì)”

普通白領(lǐng)們經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)的“折磨”下感到崩潰，總夢(mèng)想著有一天自己當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)可以活得更愜意；越來越多的人認(rèn)為在所有職業(yè)中，只有公務(wù)員是真正的旱澇保收、穩(wěn)定自在的職業(yè)，以至于國(guó)考熱年年刷新紀(jì)錄。然而，在現(xiàn)實(shí)中，領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員階層就真的是心理強(qiáng)勢(shì)的人群?jiǎn)?

2010年關(guān)于公務(wù)員心理壓力大自殺的媒體報(bào)道不在少數(shù)，事實(shí)上很多干部都存在一定程度的“心理不平衡”、“心理疲勞”及“壓抑”心理。

梁紅有時(shí)候會(huì)參加一些衛(wèi)生部、財(cái)政部等國(guó)家機(jī)關(guān)部門的相關(guān)會(huì)議，在和他們聊天的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，這些公職人員心理壓力都特別大，對(duì)于心理講座的需求也特別熱切。傅春勝也經(jīng)常和一些中央國(guó)家機(jī)關(guān)的朋友在聊，“總參團(tuán)委書記為此特別發(fā)愁，問我怎么辦，這個(gè)東西不是誰能解決得了的，是個(gè)社會(huì)問題。”傅春勝說。現(xiàn)在，他每周還有一個(gè)任務(wù)，就是為國(guó)家機(jī)關(guān)94個(gè)部委的干部們講心理課。原來，中科院心理所單設(shè)了一個(gè)中央國(guó)家機(jī)關(guān)心理健康應(yīng)急中心，現(xiàn)在正在開展名家談心理12講活動(dòng)，專門針對(duì)國(guó)家干部普及心理知識(shí)，培訓(xùn)督導(dǎo)以及心理咨詢。

“親自上門來做心理咨詢的公務(wù)員比例很小，但他們的電話熱線咨詢很普遍，尤其是一把手，往往都不好意思來。像這種秘密咨詢的電話量相比前幾年要增大四五倍左右。”傅春勝說。處于領(lǐng)導(dǎo)崗位 的人事實(shí)上存在著普遍的焦慮情緒。在梁紅接觸的一些案例中，有一個(gè)小學(xué)校長(zhǎng)，學(xué)校辦得有聲有色，各方面都很受重視，但他接任校長(zhǎng)后一直都有危機(jī)感，擔(dān)心學(xué)校的好狀態(tài)不能繼續(xù)維持，強(qiáng)大的壓力讓他無法忍受自己犯錯(cuò)，哪怕是很小的錯(cuò)誤都會(huì)在他心里產(chǎn)生很大的波動(dòng)。

和這些公務(wù)員類似，企業(yè)家們也是被亮麗光環(huán)籠罩的人群。但在近期發(fā)布的首個(gè)中國(guó)企業(yè)家健康指數(shù)白皮書中，七成企業(yè)家存在心理亞健康隱疾，而2010年中國(guó)企業(yè)家心理壓力負(fù)擔(dān)最大的三大行業(yè)分別是地產(chǎn)、能源、金融業(yè)。

而傅春勝接觸的一些民營(yíng)企業(yè)家也覺得自己是最大的弱勢(shì)群體。一方面明明自己的企業(yè)貢獻(xiàn)很大，卻得不到政府像對(duì)待國(guó)企那樣的各方政策支持；另一方面企業(yè)自身發(fā)展各個(gè)資金鏈的聯(lián)通、企業(yè)員工管理和協(xié)調(diào)也有很大的壓力。兩方面的矛盾無法釋放，在心理上就會(huì)產(chǎn)生問題。

風(fēng)光無限的職位只是表象，其背后是更大的不被理解的壓力。

給心找個(gè)出口

其實(shí)針對(duì)解決職場(chǎng)心理壓力問題，我國(guó)上世紀(jì)90年代就有心理學(xué)家將EAP(員工幫助計(jì)劃)概念引進(jìn)，其包含四個(gè)部分，分別是針對(duì)個(gè)人的預(yù)防措施、針對(duì)組織的預(yù)防措施、針對(duì)個(gè)人的治療措施、針對(duì)組織的治療措施。

目前，在世界500強(qiáng)企業(yè)中，90％以上建立了EAP心理服務(wù)。有研究表明，企業(yè)為EAP投入1美元，可以節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本1美元至16美元。國(guó)內(nèi)企業(yè)如聯(lián)想集團(tuán)、國(guó)家開發(fā)銀行、大唐電力等公司，也在為員工提供心理健康服務(wù)。在梁紅看來，雖然目前我國(guó)企業(yè)引進(jìn)EAP的普及率不高，但隨著企業(yè)管理的完善，這一狀況會(huì)得到改善。“畢竟，對(duì)于職場(chǎng)來說，壓力關(guān)系、情緒管理都是我國(guó)企業(yè)管理不得不面對(duì)的課題，而人們對(duì)于心理的關(guān)注也會(huì)讓EAP得到重視和發(fā)展。”梁紅說。

也許很多人并不知道EAP，但越來越多的白領(lǐng)開始積極采取各種方式進(jìn)行心理自救。在調(diào)查中，參訪者覺得最有效釋放壓力的方式前五位分別是旅行、睡覺、和朋友聊天聚會(huì)、上網(wǎng)和聽音樂，分別占比為13．5%、13．4%、12．5%、11%、10．5%。在采訪中發(fā)現(xiàn)，除此以外，當(dāng)下白領(lǐng)們還熱衷于參加心靈成長(zhǎng)沙龍和培訓(xùn)，學(xué)會(huì)控制情緒和釋放壓力。

活躍在網(wǎng)絡(luò)空間，一家名為“青未了”的開放性心靈成長(zhǎng)公益組織吸引了五六千人參與活動(dòng)。據(jù)組織創(chuàng)辦人心理師安瀾介紹，他們每周都會(huì)通過沙盤、畫畫、釋夢(mèng)、催眠、心理劇、家庭系統(tǒng)排列體驗(yàn)等方式共同學(xué)習(xí)心理學(xué)，學(xué)會(huì)了解自己。很多參加者認(rèn)為這種心靈成長(zhǎng)方式對(duì)于抵抗現(xiàn)代浮躁、快速的生活節(jié)奏所帶來的壓力有著很有效的調(diào)節(jié)作用。

北京回龍觀醫(yī)院心理危機(jī)研究與干預(yù)中心心理援助熱線主持人王翠玲告訴《小康》記者，從開辦到現(xiàn)在，心理熱線已經(jīng)為13萬多有心理咨詢需求的人提供幫助。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，生活、職場(chǎng)等面臨的人際問題是現(xiàn)在打進(jìn)熱線最多的問題，占整體的28％。

這條從2002年就開設(shè)的24小時(shí)免費(fèi)心理危機(jī)干預(yù)熱線(800—810—1117)真的很熱。“40名具有專業(yè)背景的員工，幾乎是全年不間斷地在熱線服務(wù)，他們的工作強(qiáng)度很大，這也明顯看出現(xiàn)代人對(duì)于心理問題的咨詢需求很大，也很迫切。我們發(fā)現(xiàn)越來越多的人關(guān)注自己的情緒問題，也想找到方法去解決。對(duì)我們來說，這是一個(gè)很令人欣慰的現(xiàn)象。”王翠玲感慨地說。

其實(shí)無論哪種方式，面對(duì)焦灼的壓力，可以看出職場(chǎng)人士們都在積極地尋找解決之道，期望讓自己有一個(gè)健康的心態(tài)。這在很多心理專家們看來，著實(shí)是一個(gè)進(jìn)步。（摘自《小康》）