邱美嬌:義工讓我變得美麗

五年前，她只身從粵北韶關來到佛山南海闖蕩，從購物中心一名收銀員成長為購物中心營運部助理店長。在以外來工身份承擔起本職工作重任的同時，她又為自己找到了一個奉獻愛心的“義工”角色。

如果說，助理店長的職務是一個重擔，南海星級義工是另一個重擔，那么，邱美嬌就是連接其中的扁擔。邱美嬌，30多歲，人稱“嬌媽”，一個自稱“沒有什么文化，長得不漂亮”的女子，用真誠的微笑與的善心，輕巧地挑起了兩邊的重擔。

由于表現(xiàn)出色，“嬌媽”先后獲得了2004年佛山市優(yōu)秀青年志愿者、2005年“情動南海十大外來青工”、2006年南海勞動模范、佛山市勞動模范、2006年佛山南海區(qū)五星級義工和白金義工、2008年廣東省“五一”勞動獎章獲得者等榮譽。

從一名普通的外來工到聞名南粵大地的“明星義工”，她不是“一個人在戰(zhàn)斗”，“嬌媽”的身后，同行者的隊伍越來越長。

做義工找到自信

“學校的時候，我知道有個好人叫‘雷鋒’，打工的日子，我知道了有群好人叫‘義工’。哪里有困難，哪里就有他們的足跡。”這是嬌媽對義工的最初定義。每次在媒體上看到有關義工的報道，都會讓她對義工產(chǎn)生一種由衷的敬意。于是，她決心“也要做一個義工!”嬌媽至今清晰地記得，還是在2002年的時候，她偶然在《南海日報》上看到了南海義工聯(lián)招收義工的消息，于是撥打電話并遞出了報名表，終于如愿以償。

成為了義工，嬌媽不知道自己可以干些什么，但想到自己能做手工，于是就加入了手工組，主要工作就是買些紙回家折成紙鶴再交到義工聯(lián)。當時家人都不解她的做法，但是她說，這些折好的紙鶴會送去敬老院等地，“每次我折疊千紙鶴的時候，總能感覺有一雙雙企盼的目光在不遠的地方看著我”，最后家人在她的感染下，也加入了折疊的隊伍。

2005年，佛山市南海區(qū)桂城義工聯(lián)成立，嬌媽因從事義工時間長，成了隊伍里元老級的人物，常與隊員們一起討論：“我們能為南海做什么?”，很快，幫助孤寡老人成了他們的第一個工作目標。

第一個幫扶對象是佛山市桂城敬老院一個70多歲的老人，嬌媽親切叫她周姨。周姨眼睛幾近失明，又患有嚴重的糖尿病，性格很孤僻。第一次去探望周姨，嬌媽說明來意，躺在病床上的周姨只是說：“哦，哦，哦!”，愛答不理。當她與另一名義工阿云再次去探望她時，周姨把他們趕了出家門。

嬌媽毫不氣餒，堅持一次次地探望周-姨，考慮到老人家喜歡小孩，嬌媽還帶著兒子去看望她，并告訴周姨：“我是一個外來打工妹，在南海沒有什么親戚，你就是我的親人。”慢慢地，周姨接受了嬌媽，當嬌媽講起兒子時，老人就回應“等我身體好了，我就幫你帶兒子。”；當誤以為嬌媽自己做小超市生意時，老人會主動打個電話說，“我聽說蘑菇好掙錢，你去進些貨吧。”；當自己吃藥了，老人也會告知嬌媽一聲……

如今，周姨已過世，但嬌媽還是時常會說起，有這么一個老人，這么一段情緣。

嬌媽的感恩

嬌媽的求職路有些坎坷。1993年，她高中畢業(yè)，成為縣城水泥廠的工人。3年后，因企業(yè)效益不好，只身闖蕩佛山，期間做過制衣廠工人、搬運工、幼兒園老師……直至2002年，嬌媽成為易初蓮花南海店的一名普通收銀員，找到了人生的方向。因為工作努力，第二年7月，她被提升為現(xiàn)金辦公室的見習主管；2004年，成為收銀部主管；2005年，晉升為營運部的助理店長。

為了能讓新進同事盡快融入公司集體，邱美嬌總是喜歡和他們一起分享自己的工作心得和經(jīng)驗，并手把手地教他們解決問題的方法。2005年，邱美嬌被公司評為“優(yōu)秀導師”，也是那一年，她的感人故事被評為“情動南海一一十大外來青工感人事跡”。這是嬌媽從未想過的榮譽，她說：“這可相當于我們家鄉(xiāng)一個縣級的表彰啊。”

沉甸甸的獎章，讓嬌媽深深理解了“感恩”的含義。她開始關注身邊的困難家庭，于是，家住花苑社區(qū)的玲姐走進了她的視野。玲姐幾年前因交通意外導致行動不便，生活不能完全自理。嬌媽堅持每個星期都去看玲姐，看看有什么家務活可以幫忙，跟玲姐聊聊天，有時還會把兒子的玩具捎給玲姐的小孩玩。

怎樣發(fā)動更多的人參與公益事業(yè)?嬌媽想到了一個好辦法：讓公司和員工參與。探訪困難戶時，她看到困難戶缺乏物資，于是向領導建議由公司來做活動的贊助商。2006年中秋節(jié)，在邱美嬌的影響下，易初蓮花南海店成立了第一支義工分隊，有40多名同事參加，她多次組織義工隊開展“我給困難家庭送溫暖”活動。作為桂城義工聯(lián)的理事，她還積極參與義工活動的策劃。在她的影響和帶領下，兒子也常年參加義工活動。

肩上的膽子越挑越穩(wěn)，路越走越快，邱美嬌說：“義工給我自信和樂觀，讓我變得美麗。我會在義工之路繼續(xù)走下去。”

責任編輯／張弦