平民化的ERP

從事ERP咨詢實施的顧問都清楚，現如今的ERP咨詢再也不像以前那樣充滿光鮮和神秘色彩。以往動輒千萬的ERP項目正在向幾百萬，甚至幾十萬邁進。一方面說明市場對ERP的需求更趨于理性，另一方面也折射出在目前國內市場的同業競爭有多么的慘烈。市場和客戶的細化同咨詢實施公司的專業化使得ERP正在平民化。

產業鏈的細化

從咨詢實施各個階段的角度來看，分為銷售售前咨詢，高端戰略咨詢，企業信息化咨詢（財務，制造，人事，倉儲等），信息化實施，開發客戶化需求，測試培訓，運維等階段。

貴族時代的ERP產業永遠都是IBM，Oracle，Accenture，SAP這樣的全球性公司來操刀全程包攬了整個咨詢實施各個環節，他們利用在海外已經積累的各種方案，加上國人起初盲目信仰外資的心理。使得整個行業基本是外資在把持著。

隨著北京上海成長起來一大批本土咨詢實施人員，逐漸成立了些本土化的ERP咨詢公司。這些咨詢公司或者以某個領域為專長，成為業內的ERP公司。或者以分包大公司的項目得以發展。

在這條產業鏈中，于是有人專做售前指導，有人專做售后咨詢，有的專做招聘。這是社會化大生產的必然結果。但我們會發現麥肯錫、貝恩這樣的公司一開始就占據了最高點，整個產業鏈的上游，他們專長企業尤其是跨國公司的戰略咨詢，售前指導，一切都是高舉高打。很宏觀，利潤豐厚，但風險也很大。

號稱信息化咨詢專家的Accenture和IBM等公司基本以業務流程咨詢發展而至。結合他們的戰略合作伙伴Oracle，SAP這樣的ERP廠商，在業務咨詢領域占據主導地位。原來這些海外咨詢公司還會以實施咨詢+開發的模式來應對項目。隨著產業鏈的細化，不難發現漢得漢普這樣的實施外包公司已經存在10年有余，諸如此類國內公司都是幾大外資廠商的合作伙伴，負責中游的實施開發工作。同時后期的運維的工作要么外包給更小的供應商來做，要么自己承擔了此部分的工作。

每個環節的蛋糕都有充分的競爭，產業鏈的細化，大大讓ERP的價格體系透明同時價格的平民化在所難免。

行業細化

ERP的行業區分也越來越細化，起初的ERP咨詢泛指生產制造等行業的生產管理。但現如今針對不同領域的行業細分已經很明顯。比如說金蝶，用友針對的就是財務ERP領域，SAP R3正擅長的是生產類行業，而Oracle Retail則傾注于零售領域，億達信息的Yi-leasing則關注融資租賃行業。

這些行業細化，催生出一批專業的行業顧問公司。比如大家一提到高偉達，就想到了銀行金融業務ERP專家，提到Oracle EBS想到的是大而全的整體方案，下面不妨關注幾個有趣的現象。

作為金融行業的一個很小的分支，新興的融資租賃行業很少有人問津，但是Yidatec卻專注于這樣一個很小的領域，推出了OLM和Yi-leasing等解決方案。

類似的情形還出現在銀行利率領域。銀行的存取款以及利息都和利率緊密相關，就有幾家公司針對銀行的利率提供全面的解決方案e-rates。這樣的解決方案很小，但很專，甚至行業內的公司沒想到的他們想到了，從而在這樣一個狹縫中占據主導地位。

而傳統的大行業就自不必說了，財務領域的，物流行業的，生產排查的等等。行業的細化已經說明ERP領域需要越來越專業化的顧問公司了。不僅僅要和客戶有效地溝通，而且能在某些冷門行業對客戶進行有效地知識轉移和指導。

專業的ERP產品

由于行業的細化，逐漸形成了以特定行業方案為基礎的專業ERP產品。這類ERP產品細分具體的使用行業對象。

就像南北匯豐的ERP軟件，以金蝶財務為基礎專門針對海產品的進出口貿易ERP軟件。針對進出口貿易并且具體到了海產品這個細分領域，使得其產品已經很成熟，基本很少需要二次開發，拿來即用。

而Yi-leasing這樣針對融資租賃領域里中小型設備租賃公司的特定產品，其產品的設計和使用度都完全以中小型租賃公司的模式打造而成。

這些產品本身凝聚了ERP咨詢管理的精髓，才得以在競爭激烈的市場上存活壯大，進而形成自己的特點和風格。

模式的創新

現在不再是客戶購買一套解決方案，和軟件，安裝實施在自己的企業內部了。云計算的崛起，提供了云平臺，很多客戶在ERP的使用模式上不再去購買整套的軟件，而是購買相應的服務。早期的SaaS即是這樣的思路，讓更多的客戶花費更少的錢來使用ERP產品。同時租賃業務的崛起，ERP軟件業出現了租賃業務，使得一次購買變為分期租用的形式。

ERP不再是神秘的高貴的只有大型國企和跨國公司可以使用的管理工具，它已經走下神壇，進入日常的工作生活中。

ERP顧問的軌跡

隨著年齡的增長，筆者跟很多業內的顧問朋友交流發現，很多顧問的下家都不約而同選擇了甲方。即擁有ERP系統的大型企業，他們不再想奔波出差，不想和家人分離太久。也有的咨詢顧問選擇了投入教育事業，進入高校傳授自己多年的企業咨詢經驗和心得。也有少數分子投身商界，因為咨詢顧問對企業運作的環節都很清楚，做企業管理和經營是他們的選擇之一。

不難發現很少有人繼續愿意做咨詢顧問，這是ERP行業的一個比較可憐的結局。說明了行業的壓力和艱辛。

有人說搞ERP的人如同含笑飲毒酒，走的是一條艱辛而充滿挑戰的道路，但在這條道路上卻不乏充滿斗志和激情的從業人員。

從行業看到了產品，從產品看到了模式，這一切都在隨著時代不同在變化著。我們面對ERP這個即傳統又新興的行業，需要以一種勇于挑戰的心態才能在這個行業走得更遠。