關于在構建和諧企業中注入和諧文化元素的實踐與思考

摘要：構建和諧企業，應注重從三個方面注入和諧文化元素：一是從戰略布局上注入和諧文化元素，大幅度地提升整體管理能力、生產經營和服務水平；二是從價值導向上注入和諧文化元素，把構建和諧企業的價值觀根植于員工的內心當中；三是從人力開發上注入和諧文化元素，樹立企業與員工的共同愿景，把企業與員工凝結成為命運共同體。

關鍵詞：和諧企業 戰略布局 價值導向 人力開發

隨著建設和諧社會的深入推進，構建和諧企業已經成為企業管理當中重點研究和實踐的課題。然而，和諧企業的構建是有豐富內涵的。就是說，無論是理念支撐還是行為規范，無論是形象推介還是載體選擇，都離不開和諧文化元素的支撐。因此，構建和諧企業必須要高度重視從三個方面注入和諧文化元素，進而實現企業和諧發展。

1從戰略布局上注入和諧文化元素

構建和諧企業是企業運行中提升系統思考能力的有效手段，即運用多種方式從系統的角度出發來促進企業全面協調持續有效發展。然而，企業的系統性思考，必須體現在企業的戰略布局上。也就是說，正確的做事首先要做正確的事。基于這種認識，供水供電服務中心在構建和諧企業的過程中，始終堅持在求真務實的前提下，把構建和諧企業體現在戰略布局之上。具體做法是：首先，發展思路和戰略設計在與油田公司的宏觀要求保持一致的基礎上，按照“求實創新、爭優圖強”的團隊精神和“一切適應市場需要”的經營理念，把建設同行業一流企業作為構建和諧企業的必然選擇；其次，作為社會的經濟細胞，企業必然要承擔創造經濟效益的任務，然而，只有正確處理經濟效益與社會效益、企業利益與員工利益之間的關系，才能達到經濟效益在和諧中實現。現實告訴我們，一個企業對社會的貢獻，不僅體現在經濟指標的增長上，還體現在對自然環境保護的程度和對社會責任的承擔上。為此，供水供電服務中心組建以來，先后提出了一系列堅持社會責任、環境保護和經濟效益相統一的核心價值理念，并將此作為構建和諧企業的發展目標，從而實現了良好開端和持續發展；再次，按照全面、協調、可持續發展的要求，企業若實現穩定、長遠發展目標，就要應用“木桶理論”，揚“長板”之優勢，避“短板”之劣勢，加快自身發展。從目前來看，供水供電服務中心雖然在設備、車輛等硬件設施上保持著同行業領先水平，但在軟件管理上還存在著一定差距。針對這一實際情況，供水供電服務中心始終致力于文化管理與制度管理并重，廣泛而深入地開展“精細化管理”、“零缺陷服務”、“建設學習型企業”等活動，有效地提高了管理水平，大幅度地提升了整體管理能力、生產經營和服務水平。

2 從價值導向上注入和諧文化元素

構建和諧企業，關鍵在于具有指導具體工作的價值理念，并且在各種環境當中、各種考驗面前、各種行為選擇時做到堅定、持久的執行。和諧企業僅僅是一個總體目標，在具體實施過程中必然要分解成為諸多的價值標準，以便為企業管理行為和員工行為提供必須遵循的行為規則。據此，供水供電服務中心結合自身特點和工作實際，在科技、人才、服務、質量等管理環節中，提出了具有本企業特色的管理理念，形成了指導企業管理行為的價值標準。采取的具體措施主要有三項：一是提出了安全環保理念，全面貫徹環保優先、安全第一、質量至上、以人為本的工作方針和工作原則；二是提出了廉潔勤政理念，大力弘揚大慶精神、鐵人精神，以及誠實守信、遵紀守法、廉潔奉公、愛崗敬業精神；三是制定了以愛國奉獻、愛崗敬業、文明守紀、誠信團結為主要內容的員工行為規范。此外，還以質量、環境、職業健康安全認證體系為總框架，不斷健全和完善相應的管理措施，注重把構建和諧企業的價值觀根植于員工的內心當中，努力使構建和諧企業變為全體員工的自覺行動。

3 從人力開發上注入和諧文化元素

眾所周知，員工是企業中最寶貴的財富，也是生產要素中最活躍的因素。人是萬物之靈，人的心靈和諧是一切和諧之始。因此，和諧企業最大的特征是人的“和諧”。鑒于此，構建和諧企業一定要抓住關鍵環節，注重做好兩方面的工作：一方面要教育和引導員工正確對待自己、他人和企業，正確對待榮譽、困難和挫折，隨時保持陽光心態；另一方面要調動員工的興奮點，發揮員工的積極性，激發員工的創造性，在員工中營造濃厚的和諧共處、積極向上的氛圍。

事實說明，用制度約束、強制人達到的是最低標準，而用文化管理、引導人達到的則是最高標準。因為，文化管理能夠給員工以希望，給工作以意義，給創新積淀后勁。在工作實踐中，供水供電服務中心努力做到把傳播人文思想作為構建和諧企業的重要抓手，牢牢把握愛崗敬業、恪盡職守、無私奉獻、崇尚人性、實現自我等文化精髓，以公正求得和諧，以穩定保證和諧，以發展促進和諧，以創新推動和諧。總之，供水供電服務中心在人力開發方面，始終堅持把維護好、實現好、發展好員工利益為工作的出發點和落腳點，盡最大努力滿足員工的物質和精神需求，樹立企業與員工的共同愿景，把企業與員工凝結成為命運共同體，在企業與員工之間建立起順暢的溝通渠道，培養“心相通、情相融、力相合”的團隊精神，從而為企業又好又快發展奠定了重要基礎。