Altiris:讓IT運維不再拖后腿

“與日新月異的IT技術(shù)相比，IT系統(tǒng)的管理和運維要落后很多。其結(jié)果是，IT系統(tǒng)故障頻出，IT人員四處忙著救火，而無法把主要精力集中于優(yōu)化系統(tǒng)配置和軟件架構(gòu)等更有價值的工作；同時，IT資源的效益也不能最大限度的發(fā)揮，最終造成浪費。很多數(shù)據(jù)中心的管理者很長時間以來深受其累。”賽門鐵克高級系統(tǒng)工程師徐亮告訴記者。徐亮長期關(guān)注IT系統(tǒng)的運維和管理工作，對于IT系統(tǒng)的演進非常了解。

徐亮認(rèn)為，這種狀況眼下正在發(fā)生變化，這種變化的一個體現(xiàn)就是IT全生命周期概念的提出。

IT運維需全生命周期管理

所謂IT全生命周期管理是指對IT系統(tǒng)從采購、部署、運維、安全以及最終的報廢等進行全過程的管理。雖然此前人們也想過按照IT全生命周期的思想來管理IT系統(tǒng)，只是以前的IT系統(tǒng)不像現(xiàn)在這樣復(fù)雜，這種愿望不是太迫切；而更重要的原因是實現(xiàn)IT全生命周期管理的客觀條件不夠成熟，包括缺乏相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)使得市場也缺乏成熟的管理工具。

“如今隨著ITIL日益完善，同時CMDB(配置管理數(shù)據(jù)庫)也趨于成熟，IT運維和管理的工具在市場上逐漸流行起來，包括IBM、HP、CA、BMC等知名廠商都有相應(yīng)的產(chǎn)品，賽門鐵克的Altiris也是這樣的管理工具。”徐亮介紹說。

Altiris是一個為 IT 管理員提供面向IT管理和運維全面的解決方案，用于管理IT環(huán)境中的各種IT設(shè)備和IT系統(tǒng)，對其進行全生命周期的管理，并從一個集中式控制臺提供部署、管理和監(jiān)視功能，從而實現(xiàn)操作的自動化，提高系統(tǒng)可用性并降低總體擁有成本。

符合ITIL規(guī)范很關(guān)鍵

“與很多知名廠商的同類軟件原來主要面向大型機不同，Altiris從做Windows系統(tǒng)的管理開始起步，然后逐漸延伸拓展到其他平臺，這就使得它更易用、更靈活、適應(yīng)性更好。而且，Altiris在對虛擬環(huán)境的支持和自動化方面也很有自己的特色，比如，帶有工作流編排工具、支持流程的申請、批注等工作。還有另一個特點是，它嚴(yán)格按照ITIL規(guī)范來設(shè)計。”徐亮說。

徐亮說，一款I(lǐng)T運維管理軟件是否符合ITIL規(guī)范是判定其是否優(yōu)秀的重要條件。比如，軟件中的流程是否按照ITIL的規(guī)定來設(shè)計，IT資產(chǎn)的信息是否滿足CMDB的需要。除此之外，還包括軟件的設(shè)計是否靈活，比如是否內(nèi)置有工作流的解決方案，是否帶有CMDB，以及功能是否全面等。

“不符合最新的ITIL規(guī)范，或者沒有CMDB，這樣的IT運維管理軟件肯定算不上一個好的產(chǎn)品，它也無法為IT管理者提供足夠的技術(shù)支持。” 徐亮表示。