Altiris:讓IT運維不再拖后腿

“與日新月異的IT技術相比，IT系統的管理和運維要落后很多。其結果是，IT系統故障頻出，IT人員四處忙著救火，而無法把主要精力集中于優化系統配置和軟件架構等更有價值的工作；同時，IT資源的效益也不能最大限度的發揮，最終造成浪費。很多數據中心的管理者很長時間以來深受其累?！辟愰T鐵克高級系統工程師徐亮告訴記者。徐亮長期關注IT系統的運維和管理工作，對于IT系統的演進非常了解。

徐亮認為，這種狀況眼下正在發生變化，這種變化的一個體現就是IT全生命周期概念的提出。

IT運維需全生命周期管理

所謂IT全生命周期管理是指對IT系統從采購、部署、運維、安全以及最終的報廢等進行全過程的管理。雖然此前人們也想過按照IT全生命周期的思想來管理IT系統，只是以前的IT系統不像現在這樣復雜，這種愿望不是太迫切；而更重要的原因是實現IT全生命周期管理的客觀條件不夠成熟，包括缺乏相關規范和標準使得市場也缺乏成熟的管理工具。

“如今隨著ITIL日益完善，同時CMDB(配置管理數據庫)也趨于成熟，IT運維和管理的工具在市場上逐漸流行起來，包括IBM、HP、CA、BMC等知名廠商都有相應的產品，賽門鐵克的Altiris也是這樣的管理工具。”徐亮介紹說。

Altiris是一個為 IT 管理員提供面向IT管理和運維全面的解決方案，用于管理IT環境中的各種IT設備和IT系統，對其進行全生命周期的管理，并從一個集中式控制臺提供部署、管理和監視功能，從而實現操作的自動化，提高系統可用性并降低總體擁有成本。

符合ITIL規范很關鍵

“與很多知名廠商的同類軟件原來主要面向大型機不同，Altiris從做Windows系統的管理開始起步，然后逐漸延伸拓展到其他平臺，這就使得它更易用、更靈活、適應性更好。而且，Altiris在對虛擬環境的支持和自動化方面也很有自己的特色，比如，帶有工作流編排工具、支持流程的申請、批注等工作。還有另一個特點是，它嚴格按照ITIL規范來設計。”徐亮說。

徐亮說，一款IT運維管理軟件是否符合ITIL規范是判定其是否優秀的重要條件。比如，軟件中的流程是否按照ITIL的規定來設計，IT資產的信息是否滿足CMDB的需要。除此之外，還包括軟件的設計是否靈活，比如是否內置有工作流的解決方案，是否帶有CMDB，以及功能是否全面等。

“不符合最新的ITIL規范，或者沒有CMDB，這樣的IT運維管理軟件肯定算不上一個好的產品，它也無法為IT管理者提供足夠的技術支持?！?徐亮表示。