四個“主義”盛行

2011年消費者行為將呈現出四個趨勢，這些趨勢多伴隨著網絡、移動互聯、城市化語境而生。它們并不能代表中國13億人口消費行為變化的全部圖景，但老理兒是，最先被影響的極少數往往代表著某種方向，某種暗流涌動。

消費“精英”：專業主義

消費社會產品的極大豐富，與互聯網提供的超載的信息量，使得消費者時刻面臨信息超載的壓力，于是，在營銷新時代會出現一批新型消費人群，相比人們對消費信息的隨機性分享，這類人更趨向于有規劃的、主動性的消費購買行為，他們不但主動向朋友推薦商品，購物心得和體驗，而且還會向更廣泛的社會人群積極散布消費信息，從而成為新時代掌握消費信息的“精英群體”。

主流心理：隨機主義

城市化社會為消費者提供了豐富且幾乎永遠立等可取的產品服務，人們越來越沒有等待的耐心，“現在就要”成為社會主流消費心理。近來，智能手機的快速普及更加強化了這種趨勢，相較于“周密計劃一一堅持一一落地實施”的決策過程，如今消費者會更多地依賴他當時所在的地理位置以及周邊的人群等信息，隨機性地做出消費決策。2010年蜂擁而起的各種LBS網站或者服務，如Foursquare、Gowalla，以及Facebook的Places等，會在新的一年繼續強化消費行為“隨機主義”的一面。

大眾消費：娛樂主義

數字化浪潮的沖擊，使得從產品特性、商業過程、客戶關系到消費行為，都實現了根本性的變化，線下世界演變成一面反映線上世界的鏡子，逐漸表現出線上世界的各種特性。以消費行為特征為例，伴隨著網絡上各種游戲形式的普及，一種游戲化生活的心態正滲入到消費者現實生活的方方面面，游戲在滿足基本需求與欲望的同時，將現實生活中所有活動過程可視化、娛樂化，而這一趨勢在2011年必將繼續繁衍出新的產品與商業模式。

利基模式：臨時主義

金融危機后，“租賃”這種商業模式與生活方式重新回歸。世界經濟的運行越來越依賴于無形的商品與服務，對于消費者來講，與其永久擁有商品并對其負有責任，不如短暫的、隨時隨地的持有和使用，這樣就能以最少量的金錢和時間投入去享受更多的體驗，經歷更多的故事。于是我們可以看到，商家在不遺余力地拓展“租生活”的商業模式一一汽車租賃、奢侈品租賃正在全球范圍內興起，而移動網絡的完善，也在技術上使得消費者隨時隨地可以預定并獲得產品和服務。