高職商務(wù)類專業(yè)工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)實踐研究

摘要：文章從工學(xué)結(jié)合一體化課程的內(nèi)涵分析入手，以“任務(wù)驅(qū)動”結(jié)合“職業(yè)工作過程”進(jìn)行高職商務(wù)類專業(yè)工學(xué)結(jié)合一體化課程的設(shè)計，探索以工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)模式培養(yǎng)高職商務(wù)類專業(yè)人才的新思路。

關(guān)鍵詞：商務(wù)類專業(yè) 工學(xué)結(jié)合 一體化課程 實踐研究

課程是指為一定教學(xué)目標(biāo)而組織的一組有序的教育活動。教學(xué)目標(biāo)來自于由培養(yǎng)方向所確定的技能需求，因而，高職課程應(yīng)由技能要求所決定。教育職業(yè)的開發(fā)應(yīng)該是對各種共同的社會職業(yè)進(jìn)行分析而生成，其參照是職業(yè)能力。

1 高職工學(xué)結(jié)合課程的內(nèi)涵分析

工學(xué)結(jié)合課程是將理論學(xué)習(xí)和實踐學(xué)習(xí)結(jié)合成一體的課程，它的核心特征是“理論學(xué)習(xí)與實踐學(xué)習(xí)相結(jié)合；促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知能力發(fā)展和建立職業(yè)認(rèn)同感相結(jié)合；科學(xué)性與實用性相結(jié)合，符合職業(yè)能力發(fā)展規(guī)律與遵循技術(shù)、社會規(guī)范相結(jié)合；學(xué)校教育與企業(yè)實踐相結(jié)合”，學(xué)生通過對技術(shù)（或服務(wù)）工作的任務(wù)、過程和環(huán)境所進(jìn)行的整體化感悟和反思，實現(xiàn)知識與技能、過程與方法、情感與價值觀學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合一體化課程的特點，概括一句話就是：“在工學(xué)結(jié)合的課程中，學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作，通過工作實現(xiàn)學(xué)習(xí)”，即工作和學(xué)習(xí)是一體化的。

高職工學(xué)結(jié)合課程以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基礎(chǔ)，包含課程目標(biāo)、課程理念、課程開發(fā)、課程設(shè)計、課程實施、課程管理和課程評價等環(huán)節(jié)，最后用課程評價來檢測課程目標(biāo)的實現(xiàn)與否或?qū)崿F(xiàn)程度，并以此對課程體系作進(jìn)一步的研究，成為更加有效于課程目標(biāo)實現(xiàn)的依據(jù)，使整個課程體系更貼近社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展，并成為整個教育體系的有機(jī)組成部分。

2 高職商務(wù)類專業(yè)工學(xué)結(jié)合一體化課程的目標(biāo)研究

高職工學(xué)結(jié)合一體化課程目標(biāo)是以當(dāng)時社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步與人文道德風(fēng)范為背景，依據(jù)高等教育制度、職業(yè)教育條例以及高等職業(yè)教育定位、功能而決定課程體系走向，最終達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)。高職工學(xué)結(jié)合一體化課程目標(biāo)分為總體目標(biāo)和具體目標(biāo)。

2.1 總體目標(biāo)

高職工學(xué)結(jié)合一體化課程體系的總體目標(biāo)必然是以就業(yè)為導(dǎo)向，瞄準(zhǔn)人才市場需求，使課程知識內(nèi)容與職業(yè)資格要求零差異，學(xué)生專業(yè)技能與崗位規(guī)范零差距，從而實現(xiàn)畢業(yè)就業(yè)零時間。既實現(xiàn)了高職目標(biāo)、又滿足學(xué)生實際需要，既解決當(dāng)代企業(yè)對高職人才的迫切需要又體現(xiàn)和諧社會的理想結(jié)果。

2.2 具體目標(biāo)

高職工學(xué)結(jié)合一體化課程的具體目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型人才必須具有的良好核心能力。這些核心能力就是我們高職商務(wù)類專業(yè)工學(xué)結(jié)合一體化課程具體目標(biāo)的體現(xiàn)。其可分為以下幾種：

2.2.1 職業(yè)行為能力：不僅要擁有職業(yè)資格證書所要求的嫻熟職業(yè)技能，以及相應(yīng)的職業(yè)技術(shù)知識，關(guān)鍵是善于將基本的技能知識與企業(yè)崗位實際需求相結(jié)合，成為一名企業(yè)合格的商務(wù)工作人員。

2.2.2 獨立處理能力：獨當(dāng)一面處理工作問題能力是高職商務(wù)類人才重要能力之一，解決工作中出現(xiàn)的問題，善于發(fā)現(xiàn)問題、找出原因，并獨立地解決問題。

2.2.3 團(tuán)隊合作能力：現(xiàn)代社會不僅要有高超的專業(yè)技能，還需要良好的團(tuán)隊精神，也就是說一方面要具有獨立處理問題的能力，還要具有良好的交往能力與團(tuán)隊合作精神。

2.2.4 組織管理能力：這是高職商務(wù)類人才與中職商務(wù)類人才的最大區(qū)別。如果說團(tuán)隊合作工作過程中中職商務(wù)類人才主要是根據(jù)計劃安排完成其崗位應(yīng)完成的工作和相應(yīng)配合工作，那么高職商務(wù)類人才除了要完成崗位應(yīng)完成的工作之外，更重要的是現(xiàn)場組織管理工作，在團(tuán)隊作戰(zhàn)中其要起領(lǐng)導(dǎo)作用。

2.2.5 自我完善能力：社會是競爭的社會，面對未來要不斷學(xué)習(xí)，把知識轉(zhuǎn)化為實際能力。充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供學(xué)習(xí)平臺，不斷自我完善與發(fā)展，提升自我競爭能力，立足于現(xiàn)代社會。

2.2.6 心理承受能力：面對知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，積極奮發(fā)，樂觀好學(xué)，具有較強(qiáng)的心理承受能力，善于相處；在職業(yè)變遷日益迅速的社會中正確認(rèn)識自己，自我控制，承受壓力和挫折，敢于承擔(dān)責(zé)任，學(xué)會生存。

2.2.7 創(chuàng)新能力：以往，較多強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)造技能，但光有技能與技巧而缺乏創(chuàng)新意識不行。要開發(fā)潛能、勇于探索，具有積極的人生態(tài)度。

3 高職商務(wù)類專業(yè)職業(yè)崗位分析

3.1 高職商務(wù)類專業(yè)職業(yè)崗位分析的內(nèi)涵及定位

職業(yè)崗位分析是課程體系構(gòu)建與開發(fā)的前提條件，并且制約著課程體系設(shè)計、課程模式能否與社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展保持一致。所謂職業(yè)崗位分析，是指確認(rèn)、定義和描述各種職業(yè)或各項工作所含任務(wù)及其構(gòu)成要素(作業(yè)項目)的科學(xué)分析過程，也是利用行為科學(xué)方法掌握相應(yīng)從業(yè)人員的現(xiàn)場行為與行為方式的素材搜集過程。因此，通過職業(yè)崗位分析，即從工作過程中的各種技能、知識和職業(yè)特征出發(fā)，經(jīng)綜合、提煉、總結(jié)編制出某些專業(yè)職位的具體課程內(nèi)容。高職商務(wù)類專業(yè)工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)的職業(yè)崗位分析定位在“必要的職業(yè)技能和充分的發(fā)展?jié)摿Α鄙稀?/p>

3.2 職業(yè)崗位分析的步驟

3.2.1 組成職業(yè)崗位分析調(diào)查小組，分析高職商務(wù)類專業(yè)實際工作狀況，確定高職商務(wù)類專業(yè)的課程目標(biāo)

這里需要明確的是，分析實際工作狀況時所采取的形式可以靈活多樣，不必拘泥于某一種特定模式，可以吸收社會、企業(yè)、學(xué)校等多方面的人士組成考察小組，深入實際工作進(jìn)行了解；可以召開專門的座談會，邀請有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查研究，保證職業(yè)崗位分析的全面性。

從總體上把各方面意見和想法統(tǒng)合起來，由高職商務(wù)類專業(yè)課程專家形成書面文件，初步確定專業(yè)以及課程目標(biāo)。同時，把意見反饋給職業(yè)崗位分析調(diào)查小組有關(guān)人員，聽取不同觀點和批評。最后，把反饋意見進(jìn)—步提煉、總結(jié)，形成現(xiàn)階段的課程目標(biāo)。

3.2.2 在既定課程目標(biāo)基礎(chǔ)上，以知識、能力與素質(zhì)作為總模塊進(jìn)行目標(biāo)分解，形成可量化的分模塊

這是社會愿望與學(xué)校目標(biāo)能否轉(zhuǎn)化為具體的課程設(shè)置的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是課程考核標(biāo)準(zhǔn)的基本依據(jù)。職業(yè)崗位分析調(diào)查小組的成員必須對此慎重考慮，仔細(xì)研究，科學(xué)組合。

明確知識、能力和素質(zhì)三模塊所具有的分目標(biāo)并使其達(dá)到表述行為化的程度。即把學(xué)生應(yīng)該學(xué)會的技術(shù)、思維、情感方面的內(nèi)容，用可觀察的行為予以說明，在文字上應(yīng)該是具體的、可測量的和簡明扼要的。如遼寧信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“工學(xué)結(jié)合一體化課程”的能力要求定位是：學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)，可以掌握當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動的各種技術(shù)和技巧。

3.2.3 借用DACUM表進(jìn)行分項能力模塊化整理

DACUM作為“能力本位”課程體系構(gòu)建普遍采用的一種方法，其最大的優(yōu)點在于職業(yè)崗位的針對性。傳統(tǒng)DACUM表的制定，要求對每一項專項能力寫出最終績效目標(biāo)，即用文字表述這項能力模塊需要“通過什么，使用什么，達(dá)到什么”，使其成為可實現(xiàn)的要求。

4 工學(xué)結(jié)合一體化課程內(nèi)容整合設(shè)計

在工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)實踐中，我們堅持以整合思想為主，整合的內(nèi)容主要集中以下幾個方面:

4.1 將原理課程與應(yīng)用課程進(jìn)行整合，組建基于工作過程的實務(wù)課程。

4.2 將課程內(nèi)容整合，開發(fā)基于工作過程的一體化課程。

4.3 將過時的技能刪減，開發(fā)最新實踐課程。

整合后的課程打破了傳統(tǒng)的課程框架體系，構(gòu)建了基于工作過程的商務(wù)類專業(yè)課程及實訓(xùn)體系。

5 工學(xué)結(jié)合一體化課程實施流程

工學(xué)結(jié)合一體化課程的實施是一種教學(xué)活動。高職商務(wù)類專業(yè)工學(xué)結(jié)合一體化課程的目標(biāo)是實現(xiàn)崗位技能所要求的標(biāo)準(zhǔn)，課程實施的實質(zhì)是將商務(wù)類專業(yè)課程體系中的知識點和技能點不斷細(xì)化、強(qiáng)化和逆向整合過程。課程實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于按崗位技能確定業(yè)務(wù)能力(教學(xué)內(nèi)容)的培訓(xùn)方式、考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果以及再循環(huán)過程。業(yè)務(wù)能力的實質(zhì)就是崗位技能點，也是教學(xué)培養(yǎng)的主要方面，培訓(xùn)方式則是根據(jù)技能確定的有效的實現(xiàn)途徑。從授課方式上講，一般包括理論教學(xué)和實踐訓(xùn)練。商務(wù)類專業(yè)的理論教學(xué)往往以原理性，知識性內(nèi)容為基礎(chǔ)，并根據(jù)實訓(xùn)內(nèi)容的多少和學(xué)生接受程度確定課時數(shù)，實踐訓(xùn)練是教學(xué)的主要內(nèi)容，它包括課內(nèi)實訓(xùn)和課外實習(xí)兩種形式。課內(nèi)訓(xùn)練的內(nèi)容包括案例分析、實驗和模擬操作，一般以課堂練習(xí)(或作業(yè))、教學(xué)實習(xí)(全程一般集中在一周左右)。課外實習(xí)的內(nèi)容包括外出參觀、社會調(diào)查和參與用人單位的實際工作，一般安排在寒暑假和畢業(yè)實習(xí)期間(時間大約在三個月左右)。

總之，高職商務(wù)類專業(yè)工學(xué)結(jié)合一體化課程需要靈活運(yùn)用“基于工作過程導(dǎo)向”的高職教育新理念，以“任務(wù)驅(qū)動”結(jié)合“職業(yè)工作過程”進(jìn)行教學(xué)單元和學(xué)習(xí)情境的設(shè)計以及實訓(xùn)項目的構(gòu)架。科學(xué)技術(shù)在不斷進(jìn)步，高職教育在快速發(fā)展，課程改革的研究也應(yīng)是一個動態(tài)的發(fā)展過程，這樣才能使高職院校課程改革的研究更完善、更具有生機(jī)和活力，在高職教學(xué)中發(fā)揮其最大作用。

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本文系遼寧省教育科學(xué)規(guī)劃立項課題“高職商務(wù)類專業(yè)工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)實踐研究”的研究階段性研究成果之一。

作者簡介：沈瑩（1969—），女，遼寧朝陽人，遼寧信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理系副主任、副教授。