網絡信息時代高校圖書館員的角色塑造

摘要：網絡的快速發展和信息時代的到來。使高校圖書館的工作內容發生了變化。同時圖書館員的角色也在不斷發生變化。文中論述了網絡信息時代高校圖書館員角色的新定位，分析了目前影響高校圖書館員角色塑造的因素。并提出了網絡環境下實現高校圖書館員角色塑造的有效途徑。

關鍵詞：高校圖書館 館員 角色塑造

高校圖書館不但是學校文獻信息中心，也是為教學和科研服務的教育學術性機構。隨著計算機技術、現代信息技術、網絡技術的發展，人類社會邁進了—個以信息技術為中心的新時代。高校圖書館作為新技術、新知識的發源地，所接觸處理的是不斷成長和刨新的信息和知識。如何使自身成為未來社會公共信息的樞紐和中心，更好地為學校的科研、教學乃至整個社會的讀者提供個性化的信息服務，成為高校圖書館如今面臨的一項緊迫任務，因此切實有效地提高圖書館館員的整體素質，做好角色的轉換，是每個圖書館員面臨的一次挑戰。

1 信息的數字化和網絡化賦予了高校圖書館員新的使命

在當前信息時代網絡環境下，信息的數字化和網絡技術的發展給高校圖書館帶來了新的發展機遇，同時也使高校圖書館面臨著前所未有的嚴峻挑戰。日新月異的網絡環境使圖書館的收藏、使用和服務模式發生了巨大的變化，服務主體從以“藏書為軸心”向“以讀者為軸心”轉化，服務對象從“到館讀者”向“社會讀者”延伸。服務的范圍從“到館服務”到“資源共享服務”拓展，服務內容由“傳統館藏服務”發展為“電子信息資源存取”，服務重點則由“一般借閱咨詢服務”向“電子信息咨詢服務”轉移，而圖書館的讀者教育則由“圖書館利用教育”向“信息知識能力教育”發展。因此，為了更好地適應時代的發展，同時也為了最大限度地滿足廣大師生的需求，高校圖書館館員必須實現由“文獻資料的傳播者”向“信息資源的導航者”的轉變，這也是時代賦予高校圖書館員的—個新的使命。

2 信息時代對高校圖書館員角色的新定位

錢學森同志說：“現代圖書館、檔案館、情報單位的工作人員，應當是信息專家和信息工程師，是信息系統的建設者，也是使用的向導和顧問。”這一精辟論述明確指明了圖書館館員在新時期角色定位的方向。作為高校圖書館的館員，應對自己的角色進行如下定位。

2.1 精深的專業知識 由于高校圖書館服務對象的學歷層次高，圖書收藏的專業化水平高，讀者對于信息開發的深度要求高，因此高校圖書館員必須具有廣博的專業知識。阮岡納贊說過“—個圖書館成敗的關鍵在于圖書館工作者”。作為—名合格的圖書館員不僅要有圖書館專業知識。而且要有與圖書館相關的各種專業知識和敏銳的信息意識。掌握基本專業知識是分析、理解教師和學生信息需求的基礎。同時從大量的專業信息資源中篩選出符合要求的文獻，并對信息資源進行整理、加工都必須具有相應的專業知識，也需要專業功底。這就要求新時代的高校圖書館員必須精通計算機知識，能熟練地運用計算機處理、存儲、檢索各種信息資料，并可以利用計算機進行文獻的二次加工處理。把不同數據、網上各類有效信息重新排序、選擇、整理、加工成讀者可以利用的信息資源，為廣大的師生提供更加有用的服務。

2.2 崇高的職業道德 在網絡飛速發展的今天，良好的職業道德不僅是較高人格素質的體現，而且也反映了—個國家一個地區文明程度和社會風尚。高校圖書館作為提高大學生的綜合素質服務的第二課堂，對大學開展教育科研工作起著支柱性的作用，而圖書館員的道德素質狀況必定會對大學生的道德素質帶來直接影響。因此，作為—名信息時代高校圖書館員必須具有高尚的精神境界和道德修養，樹立勇于改革開拓創新的觀念，不能只滿足于一時的知識水平，要—專多能，對新生事物能主動地、有目的地進行學習。培養館員信息意識，注重繼續教育，使圖書館員的素質整體得到提高；熱愛圖書館事業，樹立“讀者第一，”的服務意識，發揚“甘為人梯”的奉獻精神；經常進行調查研究，虛心聽取廣大師生的意見，提高服務質量，全心全意為教學、科研服務。

2.3 創新能力 隨著現代化步伐的加快，不僅要適應新技術，更應對圖書館系統在技術上改革創新，真正達到一流圖書館的標準。館員要對國內外科技政策及發展水平有比較詳盡的了解，學會用科學的思維方法思考、分析、研究問題，要熟悉各種信息源，善于把握新動態，通過綜合分析和專業研究，依據一定的科學原則，進行創造性的信息重組，挖掘信息資源的各種價值；此外，能及時而又準確地為廣大師生進行項目、課題的分析、預測和指導，提供豐富的信息資料，熟練掌握現代化信息技術和設備的操作技能。

2.4 較高的外語水平 隨著中國加入WTO和2008年奧運會舉辦成功，高校大學生對外文信息資源需求的層次和深度在不斷升級，作為網絡時代信息咨詢員和網絡管理員的高校圖書館員必須熟練掌握英語，因為英語作為世界最通用語言之一，在網絡技術使用的各種軟件及其網絡資源上占有相當大的比例，為了及時跟蹤、獲取先進國家的新信息，就必須要突破語言障礙。這樣才能高效、準確地收集和傳送英文信息，更好地與國際接軌，與世界交流。從而為廣大的師生提供更優質、更高效的深層次服務。

2.5 精純的信息處理能力 網絡化意味著信息爆炸時代的到來，各種信息千變萬化，五花八門，如何從浩瀚的信息流中搜索、鑒別、選擇有用的信息，這就要求圖書館員具有應對信息的敏銳的觀察能力，能夠迅速地捕捉信息；要具有科學處理信息的能力和較高的判斷能力，能夠對信息進行去粗存精的篩選、提取和鑒別，以高超的信息組織與加工能力，為用戶把無序的信息整理為有序的信息資源，以提供給廣大師生有高度價值的、最新的、最有效的信息資源。

3 實現網絡環境下高校圖書館員角色塑造的途徑

高校圖書館員是信息資源與高校師生讀者之間的重要橋梁和紐帶。圖書館員自身素質的高低對圖書館的發展有著直接的影響。網絡環境下的讀者服務從形式到內容都發生了深刻的變化，服務質量也有了更高要求。圖書館員應順應時代潮流，加強自身學習。

3.1 加強圖書館員的職業道德教育 要提高網絡時代高校圖書館員的職業道德素質，首先要有甘于寂寞、無私奉獻的精神，要有嚴肅認真的敬業精神。要樹立正確的人生觀、價值觀，在平凡的工作崗位上多作奉獻。真正做到讀者至上，服務第一。克魯普斯卡婭說過“圖書館是事業的靈魂”，尤其是讀者服務這片前沿陣地，是精神文明的窗口。因而高校圖書館員要儀容整潔，大方得體，接待讀者時刻要用微笑的表情、和藹親切的語言，在廣大師生心目中樹立良好的職業道德形象。

3.2 加強學習，提高業務水平 因為高校圖書館員的服務對象是知識領域廣泛、知識層次相對較高的師生，這就要求高校的圖書館員注重專業知識水平的提高，在網絡環境下，互聯網絡的信息資源往往是由各種專業性、綜合性很強的各種數據庫組成，為了更好地為廣大師生提供優質服務，不僅要通過自學或參加各種培訓班，努力提高自己的計算機操作能力，必要的網絡及信息技術知識，而且還要學會利用專業學科的知識來分析、判斷網絡信息質量及其利用價值，這是館員業務素質高低及能否讓信息服務增值的重要體現。

3.3 引入競爭機制，開發人才潛能 競爭意識、競爭環境是激勵人才奮發向上的重要條件，只有進行競爭，人才的潛能才能充分釋放，智能才能充分發展，價值才會有效現實。在安排館員工作時，必須考慮他們的性格特點和愛好，因人就崗，讓館員做自己最愿意做、最合適做的工作，充分發揮每—個館員的智慧和創造力。同時引入人才激勵機制，鼓勵員工愛崗敬業，不斷進取，無私奉獻，形成一種能者上，庸者下的良性環境，讓優秀人才脫穎而出，使館員有一種強烈的使命感和危機感，不斷提高自己的素質和能力，以適應網絡環境下高校圖書館員的需要。

3.4 不斷注入新生力量，引進高素質的專業人才 在知識日薪月異的今天，高校圖書館所需的人才僅靠繼續教育與培訓的途徑是不夠的，圖書館要提高館員的整體素質，特別是計算機網絡通訊技術的綜合素質，必須不斷注入新生力量，引進高素質的專業人才，用他們的新觀念、新思維、新知識來激活、提高館員的創新能力，組織能力，分析能力和信息開發能力，從而提高高校圖書館的競爭力和生存力。總之，信息時代給高校圖書館館員提出了較高的要求。圖書館員只有重新定位和重塑形象，才能完成新時代賦予圖書館員的新的使命，在網絡社會角色再分配中成為積極的建設性力量，并且通過創造性的信息服務工作，得到廣大師生的肯定，實現自身價值，從而贏得社會地位。

參考文獻：

[1]李艷玲.試論網絡時代高校圖書館館員的角色定位[J].遼寧師專學報(社會科學版)，2007(2):132—133.

[2]黃勇.試論現代化高校圖書館館員素質教育[J].前沿，2006(6):236—237.