淺談輔導員工作的點滴

摘要：輔導員應在學生的人生道路中起一個正確引導的作用，為學生走入社會打堅實的基礎。

關鍵詞：輔導員 工作內容

輔導員作為大學教師隊伍中的一個特殊群體，處于學校與學生聯系的第一線，和學生保持著比較固定的直接聯系。學生工作是高校工作的重中之重，輔導員站在學生工作的第一線，直接面對學生，肩負教育、管理、服務的直接使命。

提起輔導員這個職位，說它小也確實很小，小到像一顆螺絲釘；而說它大其實也確實很重要，重要到沒有它就不能構造一座高樓大廈。這里，我想就我本人擔任一年多輔導員工作以來對這一深入學生第一線的工作談幾點體會與收獲。

1 作為輔導員你要有耐心

輔導員工作能培養人的耐性。不同的學生有不同的想法，學生的想法又是不全面的，學生的問題也是多方面的。特別是嶺南的學生，他們只會從自身的立場出發看待事物，不會考慮別人的想法，因此作為輔導員一定要耐心聆聽，耐心解釋，克制自己的煩躁情緒。這不僅是做好學生工作的關鍵，也是溝通學生的必要方法。比如，學生剛進學校的時候，有很多不懂，很多不理解，他找的第一人就是輔導員，這時候，作為輔導員你就要耐心跟他解釋。記得有的女生飲水機壞了，廁所堵了也要打電話找我，你就要耐心解釋要她找宿管報修。一天可以接到30個電話，電話一直不敢關機，手里總是拿著另外一塊充好了的電板。有些學生也不會理解老師，總是午睡打電話，每當這個時候，你還要認真的聽取他的傾訴等等。

總之，要很有耐心地跟每一個學生講解，消除他們的不理解，從他們的立場看待問題。

2 作為輔導員你要隨時候命

輔導員的電話是24小時不能關機的，俗話說的好“天不怕，地不怕，就怕半夜接到電話”。學生是活躍的個體，連他們自己也不知道什么時候自己會遇到自己無法解決的問題，他們由于缺乏社會經歷，應急能力較差，因此一旦遇到新情況，就十分慌張，渴望馬上得到解決，而他們首先想到的求助對象便是輔導員。因此，輔導員工作是除8小時工作時外的24小時工作制。記得去年何卓宏在宿舍無故丟失手機，晚上11點多叫上輔導員，保衛處，跟宿舍有關人員一起調查此事，一直到深夜1點多才結束。評估前一天，08會電1班黎燕玲凌晨5點突然肚子痛，宿舍同學打電話找我，最后在宿管和宿舍同學的幫助下順利進入醫院，檢查是急性腸胃炎。等等情況都少不了輔導員。學校了解學生，第一要找的人就是輔導員，所以輔導員的身影在學校無處不在，要想更好的與學生溝通，更好的了解學生你就要準備隨時候命，隨時聆聽，隨時開導，這樣才能了解學生思想狀況，更好為學生工作，成為學生的良師益友，而在這個過程中使自我也達到了一種提升。

3 作為輔導員你要細心

學生的事方方面面，十分瑣碎，稍不留神就會疏忽，也許會釀成大事。因此一定要十分細致地去考慮，完善每一處點點滴滴，每一個細節。嶺南的學生很少有愛校的這種觀點，他們進這所學校時候就覺得學校是為他服務的，什么都應該聽他們的，一切應該按照他們所想的做，可是事與愿違。最典型的兩個例子就是控電系統的啟動和食堂的一系列的改革，控電系統的啟動滿足大多數學生的心愿，但是有少數學生就是不理解，覺得學校這是對他們人生自由的限制，覺得自己是大人了，覺得學校沒有人性化，這個時候輔導員就應該耐心解釋。食堂對學生來說也是一個重要的場所，最近少了一個食堂，學生就餐比較困難，而且飯菜都漲了價，不光是學生對食堂有意見，老師也是如此，有些課程比較多的學生根本沒有時間吃飯。還好學校及時了解學生的需求，對食堂加以控制，總務處組織的膳食委員會等等，及時解除學生的怨恨。如果作為輔導員對這些事情視而不見，不細致地做好學生的思想工作，不向學生解釋原因，那么學生的這種不滿就可能日積月累，最后成為一種對學校的極大憤怒，當這種憤怒的情緒聚集到一定程度，就可能導致學生們聯合起來聚眾鬧事，釀成一發不可收拾的大禍，既擾亂了學校正常秩序，也損壞了學校名譽，又傷害了學生對學校的感情，由此可見做輔導員工作要細心。

4 作為輔導員你要及時獲取信息

信息的獲取的傳達要及時，讓學生在最快的時間內獲得相關信息，使其調整自己目標、方向及行為以符合文件規定，比如取消補考制度直接重修制度，學生拿三證才能正常畢業等等信息，如果學生不及時了解，就會招致學生的抱怨，產生不必要的麻煩，因此在信息的傳達方面務必做到及時性。反之，學生要有什么要求，什么動向更應及時把握信息，要有很強的靈敏度，把學生的這種要求，這種動向及時準確靈敏地匯報給上級，以采取最佳解決方案，否則可能學生會以不理智的方式自行解決，從而造成不良后果。要做到這一點，作為輔導員，必須常到學生宿舍，常到學生身邊去，常與學生接觸，在聊天接觸的過程中體察學生內心的細微之處，以小見大，洞察學生動向，靈敏而及時地發現學生中的不良傾向并加以引導或扼制?？梢姡皶r獲取信息，了解學生的心理，這樣才能游刃有余的做好學生工作。

5 作為輔導員你要不斷學習新知識

輔導員工作不僅需要一定的專業知識，而且也需具備語言、心理、思想、政治、等多方面的知識技能才能勝任，要做好這項工作，就必須理論與實踐相聯系，不斷地加強自身的學習積累。首先要加強思想政治理論學習。隨著社會大環境的不斷變化要時刻學習研究當前形勢下青年學生的思想狀況，這樣才能抓住學生思想動態，了解學生所想，不會與學生產生距離，保持與時代共同進步。其次要努力提高專業水平。很多輔導員所帶班級并不是所學專業，所以為了便于和學生溝通，更能了解學生的需要。輔導員必須跟任課專業老師經常聯系，了解學生考證動態，對于學生在學習中遇到的問題可以予以幫助，這樣，學生會覺得你不僅是一位思想上的良師，而且是學習中的益友。所以，我們應調整好工作方法，不要被繁雜的事務性工作淹沒，對新事物新知識保持關注，不斷充實自己，就會對任何新情況應付自如。

總之，從事輔導員工作看似簡單實際不簡單，需要有一定的耐心性、隨時性、細致性、及時性以及要不斷學習。除此以外，我認為更重要的是輔導員應為人師表，應教會學生如何做人，如何做好人，成為學生的良師益友，在學生的人生道路中起一個正確引導的作用，為學生走入社會打好堅實的基礎。