淺談班組長在班組管理中的作用

摘要：班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動最基本的單位，如何搞好班組安全管理工作，如何充分發(fā)揮班組成員的集體智慧和力量，如何安全、高效完成班組生產(chǎn)任務(wù)，是關(guān)系到一個企業(yè)能否長久立足于不敗之地的關(guān)鍵問題。本文從自我切身體會中闡明了要做好一名班組長，必須應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力。

關(guān)鍵詞：班組長 班組管理 作用

作為一名最基層的班組長，其肩上擔子的重量非常大，因為，班組長是班組各項工作的組織者和帶領(lǐng)者，處在兵頭將尾的特殊位置，是連接企業(yè)中層管理與基層員工的橋梁，有著廣闊的發(fā)展領(lǐng)域。一個班組是否能管理好，各項工作是否能做在前面，與班組長的安全素質(zhì)和管理水平的高低有著密不可分的作用。要有效地開展班組的生產(chǎn)管理工作，要充分發(fā)揮班組的作用，必須在班組管理工作中樹立五個方面思想理念：

1 立足本職崗位工作當好班組長

班組是企業(yè)的細胞，班組長在組織班組生產(chǎn)的全過程中，對于搞好安全生產(chǎn)起到至關(guān)重要的作用。所以能否立足于本職工作崗位，能否帶領(lǐng)全班人員干好本職工作，是考驗一個班組長管理工作能力的前提條件。所以必須要求自已以身作則，立足于本職工作崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，合理安排工作，充分調(diào)動全班人員的積極性，發(fā)揮大家的智慧和力量，確保各項工作順利完成。

2 團結(jié)合作起模范帶頭作用

班組是一個最基層的團體組織，如何把全班人員的力量凝聚在一起，形成一個拳頭，如何使全班人員心往一起想、勁兒往一處使，這是衡量班組長的能力問題。做為班組長，首先要起表率作用，在工作當中團結(jié)和欣賞每一位班組成員，了解每個人優(yōu)缺點，并根據(jù)每個人的特長進行工作上的分工，以此來調(diào)動他們的積極性，讓他們感受到信任，從而進一步加強他們自信心和責任感。同時對表現(xiàn)好的要及時在班務(wù)會上進行表揚，對其工作予以肯定，這也是對班組成員的最大尊重。

3 不斷學(xué)習(xí)提升自我素質(zhì)

作為一個班組長，必須有一身過得硬的業(yè)務(wù)技能，只有這樣才能讓班組成員佩服你、信任你，也只才有這樣，你才能有資格來帶領(lǐng)全班人員、帶好全班人員。為了使自己的各項業(yè)務(wù)能力不斷提高、不斷跟得上形勢發(fā)展，必須抽出時間來學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識。班組長要搞好班組管理，必須具備職業(yè)道德、技術(shù)業(yè)務(wù)、組織管理、文化知識等方面的基本素質(zhì)。

3.1 職業(yè)道德素質(zhì) 班組長的職業(yè)道德素質(zhì)，是班組長的最基本素質(zhì)。班組長的職業(yè)道德素質(zhì)應(yīng)包括以下幾個方面內(nèi)容：

3.1.1 要有強烈的事業(yè)心。班組長要熱愛班組工作，勇于開拓，以搞好班組工作為已任，不斷努力加強班組建設(shè)。在工作中遇到困難的挫折不泄氣、不消極，勇往直前，堅信自己的工作是有價值的。

3.1.2 要有原則性和民主意識。班組長是一班之長，既要果斷處理班組日常工作，又不應(yīng)武斷。要堅持民主集中制，經(jīng)常召開班組骨干會議和班組民主生活會，聽取組員對班組工作的意見和建議。在班組里能做到敢于和不良行為作斗爭，不做老好人，更不能庇護錯誤思想和錯誤行為，要樹新風立正氣，使班組工作既有原則性，又有民主意識。

3.1.3 要有高尚的情操。班組長為人處世要誠實正直，用現(xiàn)代會道德風尚規(guī)范約束自己，做遵守社會公德和職業(yè)道德的典范；要平等待人，在班組中不厚此薄彼；要胸襟寬大，團結(jié)和自己意見不同的同志一道工作；對自己的缺點錯誤不文過飾非。

3.2 專業(yè)技術(shù)素質(zhì) 班組長的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，是指班組長對完成班組的生產(chǎn)（工作）任務(wù)應(yīng)具備的專業(yè)知識。班組長要熟悉本工種的基礎(chǔ)理論知識，熟悉本工種的各種基本操作技能，熟知班組所有工具設(shè)備的性能，并能正確使用、維護、保養(yǎng)和保管。此外，隨著技術(shù)和信息的快速發(fā)展，企業(yè)技術(shù)更新越來越快，因此，班組長還要對本企業(yè)的技改更新和國外引進的新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝有較快的消化吸收能力。

3.3 組織管理素質(zhì) 班組長是不脫產(chǎn)的“將”，指揮一班人的“兵”，是企業(yè)的“兵頭將尾”，是生產(chǎn)現(xiàn)場的管理者。班組長在直接從事操作的同時，主要是組織推動組員完成生產(chǎn)工作任務(wù)，因此，班組長應(yīng)具備以下組織管理素質(zhì)。

①明確目標，有完成任務(wù)的堅定信念。②努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的組織管理能力。③深思熟慮，有正確的處理問題能力。④身先士卒，一身正氣，具有團結(jié)班組成員的凝聚能力。⑤滿腔熱情，具有開拓改革的創(chuàng)新能力。

3.4 文化知識素質(zhì) 班組長的文化知識素質(zhì)，是指班組長應(yīng)具備一定的文化知識水平。隨著企業(yè)科技含量越來越高以及管理科學(xué)的廣泛應(yīng)用，對處在生產(chǎn)第一線的班組長的文化知識要求將越來越高。班組長要努力提高自己的文化知識，一般要從以下幾個方面入手。

3.4.1 提高自己的學(xué)歷水平，爭取使自己達到高中以上的文化水平，要樹立雄心壯志，爭取崗位成才，自覺成才。

3.4.2 使自己的知識結(jié)構(gòu)更趨合理，既有具備廣泛的一般性知識，使自己有開闊的視野，又要努力掌握自己的專業(yè)知識，使自己成為管理的“內(nèi)行”。

3.4.3 把自己學(xué)到的知識，創(chuàng)造性運用到生產(chǎn)、管理實踐中去，積累豐富的工作經(jīng)驗，不斷提高自己分析和解決問題的能力。

4 加強溝通能力、提高班組長的影響力

作為一個基層班組長，必須有責任心，必須與班組成員加強溝通，說白了必須提高班長的影響力。要求班長必須要身體力行，言行一致，起表率作用。做到言必信，行必果，對待工作善始善終。對于制定的規(guī)章制度，必須是自己要以身作則，嚴于律已，只有這樣才有資格、有能力去說服別人。作為班組長，必須要了解班組成員，善于與其溝通，只有與班組成員面對面、心貼心，肩并肩才能懂其所思所想、所喜所憂。有效的溝通是理解人、認識人、從而建立良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。因此，要經(jīng)常與職工進行嘗試會談，將工作、學(xué)習(xí)、生活等問題進行懸掛假設(shè)，讓大家各抒己見、暢所欲言，從中找出最佳解決方案。

5 提升執(zhí)行能力，確保各項工作全面落實

所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力。可見，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須有強的執(zhí)行力。

單位組織學(xué)習(xí)了省委黨委、洛陽市委書記毛萬春在市委九屆十五次全體（擴大）會議上的講話精神，題目是《落實重于泰山》。這個“落實”也就是提升執(zhí)行能力。毛書記在會上強調(diào)說，我上任的三把是：第一把火是落實，第二把火是落實，第三把火還是落實。由此看來，再好的宏偉的目標、再美好的藍圖，不抓落實、不去執(zhí)行，一切都等于零。

拿工作中的實例來說明加強執(zhí)行力的重要性。電費回收是供電企業(yè)的一項重要工作，而我們用電檢查也肩負著轄區(qū)內(nèi)各大廠礦電費順利回收的任務(wù)。如何完成電費月朋結(jié)零的任務(wù)，正是考驗我們執(zhí)行力的問題。我們采取了事前防范、事中管理和事后處理三個階段措施。今年3月，我們在催繳某一大客戶的電費時，發(fā)現(xiàn)該公司近期資金周轉(zhuǎn)不暢，工人工資拖欠，上班不正常。通過進一步了解，得知該企業(yè)已基本停產(chǎn)，存在電費回收風險。我?guī)ьI(lǐng)用電檢查員主動上門與用戶進行商談，做好宣傳和說服工作。在了解到該用戶已經(jīng)基本停產(chǎn)，準備搬遷，我們建議該用戶辦理變壓器暫停手續(xù)，以減少基本電費為用戶減輕負擔。事后該用戶特地向分局打來電話表示感謝：“電力部門能把客戶當成自家人，通過合理建議幫助我們減少了負擔，度過難關(guān)，我真的是沒想到。本來這個月的電費我打算緩段時間再交，你們周到、貼心的服務(wù)、執(zhí)著的能力感動了我，雖然資金很緊張，但電費我肯定按時交上。”第二天，該客戶將臨時湊齊的40多萬元現(xiàn)金一分不差地繳到了銀行。執(zhí)著的執(zhí)行力展現(xiàn)了工作的成效。

只有提升執(zhí)行能力，班組的各項生產(chǎn)任務(wù)才能得以保證安全順利完成。一個好的班組長，就是帶領(lǐng)大家把各項工作完美無缺的執(zhí)行下去。