東風(fēng)日產(chǎn)將“感心”進(jìn)行到底

近日，東風(fēng)日產(chǎn)2011年“感心到家”活動(dòng)圓滿謝幕，但是那份溫暖依然留藏在心底。本次活動(dòng)中眾多車(chē)主從中受益，并且受到了廣大車(chē)主的高度認(rèn)可，讓這個(gè)料峭寒冬溫暖四溢。此次活動(dòng)不僅讓愛(ài)車(chē)得到專(zhuān)業(yè)可靠的護(hù)理，更保障了車(chē)主們?cè)谛麓杭压?jié)出行的順暢與安全，讓車(chē)主回的開(kāi)心，行的放心。

2月28日，“感心到家”服務(wù)活動(dòng)在一片贊嘆聲中鳴鑼收鼓，活動(dòng)通過(guò)感心預(yù)約、感心公路、感心禮包三大服務(wù)環(huán)節(jié)，全程關(guān)注車(chē)主的回家及返程旅途。車(chē)主啟程回家前，“感心預(yù)約”服務(wù)將為車(chē)主提供在東風(fēng)日產(chǎn)全國(guó)各專(zhuān)營(yíng)店內(nèi)的免費(fèi)檢測(cè)、預(yù)約服務(wù)熱線及禮包發(fā)放；同時(shí)，活動(dòng)還設(shè)置了全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)咨詢(xún)熱線，為廣大車(chē)主提供“感心到家”活動(dòng)相關(guān)信息的查詢(xún)。

據(jù)了解，今年的“感心公路”活動(dòng)覆蓋全國(guó)100多個(gè)城市、80多條高速公路，在高速路口及加油站共設(shè)立了130多個(gè)感心服務(wù)站點(diǎn)，每個(gè)服務(wù)區(qū)站點(diǎn)配有專(zhuān)業(yè)維修技師及接待人員服務(wù)，為過(guò)往的車(chē)主提供免費(fèi)常規(guī)檢測(cè)及簡(jiǎn)單的維修服務(wù)，及時(shí)了解客戶(hù)車(chē)輛的行駛狀況及安全性，幫助客戶(hù)解決車(chē)輛需要緊急處理的故障問(wèn)題，車(chē)主再也不用發(fā)愁由于路途遙遠(yuǎn)而產(chǎn)生的諸多不便。

不得不提的是，做完檢測(cè)后車(chē)主還會(huì)獲得東風(fēng)日產(chǎn)的“感心禮包”。春節(jié)去長(zhǎng)沙自駕游的張先生告訴記者，“車(chē)子檢測(cè)完畢后，我們接過(guò)了工作人員遞過(guò)來(lái)的小包，說(shuō)是感心到家活動(dòng)的小贈(zèng)品。回到車(chē)上后，媳婦迫不及待打開(kāi)了那個(gè)小包，只見(jiàn)里面有可以解悶的CD，有詳盡的旅行地圖冊(cè)，有實(shí)用的防滑墊，甚至還有易租車(chē)的宣傳清單，東風(fēng)日產(chǎn)的便民服務(wù)還真夠體貼，比我想象到的還要好很多！”東風(fēng)日產(chǎn)“感心到家”服務(wù)在行業(yè)內(nèi)已率先把單純的公路網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，延展成為無(wú)縫覆蓋“專(zhuān)營(yíng)店—高速路—目的地”的全程服務(wù)體驗(yàn)，讓車(chē)主的回家之旅全程無(wú)憂。