精誠服務(wù)釀造高品質(zhì)玩具展

細(xì)倫堡國際玩具展，是世界上最大的專業(yè)玩，具和休閑類專業(yè)玩具展覽會，擁有16萬平方米的展出面積，2010年的展覽會上，吸引了63個(gè)國家的大約2625名參展商參加，來自104個(gè)國家的約76000名專業(yè)觀眾參與。紐倫堡國際玩具展集聚了全球商家的目光，也用品質(zhì)詮釋了世界第一玩具展的魅力與實(shí)力。作為展會的組織者，紐倫堡國際玩具展首席執(zhí)行官M(fèi)r.ErnstKick對展會信心十足，而其在華子公司的建立，又成為紐倫堡國際玩具展走向世界重要的推手，尤其對于中國市場來說，無疑將是源源不斷的商機(jī)。

全球玩具行業(yè)矚目紐倫堡

從區(qū)域來說全球依然有很多國家和地區(qū)都舉辦相關(guān)的玩具展，但是唯獨(dú)紐倫堡國際玩具展的國際化程度要更加廣泛。一方面，紐倫堡國際玩具展的參展商數(shù)量是全球相關(guān)展會中最多的，這也能表示展會的受歡迎程度；另一方面則是因?yàn)槠鋸V泛的國際性。“紐倫堡展不同于紐約、香港的玩具展，真正將世界各地的玩具客商匯聚于此，這也是紐倫堡國際玩具展保持世界領(lǐng)先的重要原因。”Ernst Kick分析，由于紐約玩具展是面對美洲市場，香港的玩具展主要輻射亞洲地區(qū)，因此在功能方面，紐倫堡國際玩具展具有其強(qiáng)大的功能，那就是面向所有世界范圍內(nèi)的玩具客商伸開懷抱。

除展覽面積、參展商與專業(yè)觀眾數(shù)量等數(shù)據(jù)顯示出紐倫堡展會的龐大，其自始至終灌輸?shù)木G色環(huán)保理念也為展會增加含金量，紐倫堡國際玩具主辦方一直要求參展商運(yùn)用可回收的材質(zhì)，綠色能源等，“我們很早在舉辦展會中已經(jīng)倡導(dǎo)綠色了，這是展會不斷堅(jiān)持的理念。”Ernst Kick告訴記者。不但是中國企業(yè)需要從其中學(xué)習(xí)綠色環(huán)保的先進(jìn)理念，其他很多國家都在借鑒紐倫堡國際玩具展的經(jīng)驗(yàn)。

除此之外，紐倫堡國際玩具展注重對客商的服務(wù)，最重要反映在溝通環(huán)節(jié)，盡可能多的讓參展商和觀眾了解展會的動態(tài)，在細(xì)節(jié)服務(wù)上充分考慮客商需求，提供細(xì)膩周到的服務(wù)，這也是全球玩具行業(yè)人士對紐倫堡玩具展趨之若鶩的重要原因之一。

中國玩具行業(yè)面臨機(jī)遇

雖然金融危機(jī)影響到各行各業(yè)，但是玩具行業(yè)順利抵御了風(fēng)險(xiǎn)，Ernst Kick介紹，從2009 2010年的數(shù)據(jù)來看，美國和日本的玩具市場有所下降，但是歐洲市場卻有了大約4～5％的增長，這也足以說明玩具行業(yè)在某種程度來說是可以應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)業(yè)之一。在風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇上，中國企業(yè)也需要緊抓機(jī)遇，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

中國是世界上制造玩具量最大的國家，同樣對于全球市場來說，也是一個(gè)亟待開發(fā)潛力的消費(fèi)大國。12月份根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，我國玩具出口增幅超過30％，消費(fèi)量也呈現(xiàn)增長趨勢，令人欣喜的數(shù)據(jù)背后卻是產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的新問題。正是由于中國市場的巨大潛力，一批國際品牌已經(jīng)進(jìn)入國內(nèi)市場，“毋庸置疑，中國市場對于全球玩具行業(yè)充滿誘惑力，那么如何把強(qiáng)大的制造能力和優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成為品牌，這才是中國玩具產(chǎn)業(yè)需要重點(diǎn)解決的問題。”Ernst Kick說，按照目前狀況來說，中國企業(yè)大部分精力集中在出口貿(mào)易，而品牌競爭力不足，缺少“中國創(chuàng)造”。這種狀況在紐倫堡國際玩具展上得到了體現(xiàn)，“中國展商一直比較重視參加紐倫堡國際玩具展，中國是參加展會展商數(shù)量最多的國家之一。”面對中國玩具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸，Ernst Kick在展會舉辦過程中發(fā)現(xiàn)端倪。

展會，作為推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種經(jīng)濟(jì)形式，其品質(zhì)和效果是最為關(guān)鍵的因素。當(dāng)前我國玩具類展會多而雜，雖然也有一些典型的行業(yè)展會，但并不能形成有效推動力，也就無法促進(jìn)玩具產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。Ernst Kick認(rèn)為，按照德國紐倫堡國際玩具展發(fā)展的模式來看，集中行業(yè)展會是有利于集中產(chǎn)業(yè)資源，服務(wù)各參展商，“有很多客商希望在展會上展示新產(chǎn)品、新技術(shù)等，他們追求的展會的品質(zhì)，而不是規(guī)模。”作為主辦方，也更應(yīng)該注重參展商的這種需求。

布局中國輻射亞洲

紐倫堡國際玩具展主辦方施貝華公司為了更好地服務(wù)中國企業(yè)，開拓中國市場，于2010年的元月在上海成立了其海外第一家獨(dú)資全資子公司——施貝華會展服務(wù)(上海)有限公司。布局中國市場，輻射亞洲地區(qū)。

之所以在中國建立第一家海外獨(dú)資子公司，首先，是因?yàn)橹袊袌鲈谌蚴袌龅闹匾裕叭?0％的玩具都是由中國生產(chǎn)。”Ernst Kick強(qiáng)調(diào)；第二，也是為了能夠更好的服務(wù)中國參展企業(yè)，進(jìn)一步擴(kuò)大展會的影響力，為中國參展企業(yè)提供必要的方便。“這將為展會和企業(yè)未來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”Ernst Kick告訴記者；第三，上海子公司將發(fā)揮其重要的推廣作用，通過在中國市場的調(diào)查、研究和分析，為紐倫堡國際玩具展尋找到更多、合適的合作伙伴。Ernst Kick認(rèn)為，上海是中國的商務(wù)中心，所以將企業(yè)設(shè)立在上海也就成為理所當(dāng)然的事情，當(dāng)被問及是否在其他地方設(shè)立分公司的意愿時(shí)，Ernst Kick表示，由于如今公司能夠滿足業(yè)務(wù)需求，所以還沒有在其他地區(qū)開設(shè)分公司的需求。

談到展會未來發(fā)展趨勢，作為主辦單位而言，如何保持世界第一玩具展的地位和權(quán)威，“對于展會來說，服務(wù)是最重要的，這也是展會保證品質(zhì)的關(guān)鍵。”Ernst Kick介紹，展會將隨著玩具市場的變化而變化，也會隨時(shí)把新的元素加入到展會中，適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢。

2011年紐倫堡國際玩具展即將在2月3日與世界玩具行業(yè)的客商見面，場面依然火爆，展會品質(zhì)也一如既往。Ernst Kick始終關(guān)注著展會本身的發(fā)展，同樣也關(guān)注著中國玩具產(chǎn)業(yè)的局面和趨勢，隨著子公司的建立，紐倫堡國際玩具展勢必將引起新一輪的行業(yè)發(fā)展高潮，服務(wù)全球玩具客商。