營造TRIZ理論學習氛圍實現企業技術創新新突破

建設創新型國家，具備創新思維能力、掌握創新方法的創新型人才是根本。創新型人才(或者團隊)善于傳播、積累和應用各種創新知識，而這些知識的積累和應用過程，又會加強和完善他們所掌握的創新方法，由此形成創新知識應用和傳播擴散的良性循環。山東萊蕪鋼鐵集團有限公司（以下簡稱萊鋼）就是這樣一個在創新知識和創新能力的推廣、建設方面形成良性循環的企業，在引入創新方法TRIZ理論學習應用一年多的實踐中，萊鋼探索出一整套符合企業自身實際的培訓學習模式，并配套完備了推廣、管理和傳承的機制，營造出技術人員隨時隨地主動學習應用創新方法的濃厚氛圍，企業創新的集群效應逐步顯現，加速了萊鋼技術創新的新突破。

一、激動人心的創新理論

萊鋼始建于1970年，經過40年的建設發展，現已成為具有年產1300萬噸鋼綜合生產能力的大型企業，2005年進入全國十大鋼鐵企業行列，目前是山東省鋼鐵集團的重要成員之一。從奠基創業至今，萊鋼立足自力更生，突出結構調整，推進技術創新，不斷完善工藝裝備，在一片荒山野嶺上建立起工藝基本完備的大型鋼鐵企業。“八五”、“九五”期間，萊鋼抓住利用外資的機遇，進行技改擴建，有效提升了工藝線技術裝備水平。“十五”期間，在技改擴建取得重大成果的基礎上，萊鋼引進學習型組織理論，開展學習型企業創建，通過應用學習型組織理論，不斷改善心智模式，依靠技術創新，進行全流程優化，先后實施“煉鐵系統超全國一流水平優化大綱”、“提高電爐核心競爭力工程方案”、“2004深度挖潛方略”等一系列系統的技術創新工程，解決了許多關鍵性技術問題。比如，萊鋼所處的區域比較缺水，客觀條件導致萊鋼的發展受到限制，早在萊鋼年產200萬噸鋼的時候，水的消耗已經使萊鋼的生產和生活受到影響，曾有專家預言由于水的問題，其最大的生產規模難以超越年產300萬噸鋼，然而萊鋼在全流程優化的基礎上，采取了“三干多串零排放”，使得單位噸鋼水的消耗量從18噸下降到3.5噸，突破了這個瓶頸，萊鋼于2005年達到了生產鋼1000萬噸以上的年生產水平，成為全國第六大鋼鐵企業。

經過“十五”和“十一五”的發展，萊鋼在規模發展上有了突破，在技術創新方面也進步很快。2007年一年的專利申請量達到113項，超過了建廠以來的總和，并且每年以20%的速度遞增，2009年申請專利達159件，其中發明專利76件，全年獲授專利103件。

站在新的起點上，萊鋼未雨綢繆，深刻認識到鋼鐵行業經過超常擴張后必將出現更激烈的市場競爭，特別是當萊鋼人盤點自己，橫向與先進企業特別是與國外的先進企業相比時有了很強烈的危機感。萊鋼人在思考，為什么萊鋼高度重視技術創新工作，建立了行業中頗具競爭優勢的技術創新推進、激勵機制，尤其是最近10年來，萊鋼投資3.8億元重建研發大廈，購進國內外先進的實驗儀器；實行首席研究員負責制；大力提升研發人員創新的積極性，其年收入從過去的幾萬元到目前的10萬、20萬甚至超過50萬元，但是萊鋼創新的水平、創新的能力依然與國內外的先進企業相差很遠？韓國三星公司在美國登記的專利量與我國在美國登記的專利量幾乎相當，而萊鋼在美國登記的專利僅僅有3項。面對這樣的困惑，萊鋼人在不斷反思，萊鋼在技術創新的推動力和經費方面都有相當大的投入，為什么創新水平和能力依然不能迅速提高？

恰逢此時，溫家寶總理“自主創新、方法先行”的批示讓萊鋼人茅塞頓開。方法是成功的一半，方法好，事半功倍，方法差，事倍功半。萊鋼過去主要是從條件保障、激勵機制等外部因素上加強技術創新工作，卻忽略了關注和運用創新方法這一關鍵的內在因素，技術創新方法的滯后嚴重影響了技術創新效率。正當萊鋼人意識到創新方法的重要性，積極尋找適合萊鋼發展需要的創新方法時，2009年6月，萊鋼集團公司副總經理張勝生參加了由中國科學技術咨詢服務中心舉辦的TRIZ理論學習班，通過對TRIZ理論的了解讓他感到豁然開朗，進一步的學習又愈發體會到TRIZ理論的魅力。

二、快速起步 開展推廣應用TRIZ培訓

面對TRIZ理論這一先進的創新理論，萊鋼組織專家團隊認真學習其理論精髓，分析其在萊鋼應用的必要性和可行性，認為TRIZ理論完全適用于鋼鐵企業，完全適用于萊鋼，因此決定快速引進推廣應用TRIZ理論。在萊鋼集團公司副總經理張勝生的直接領導下，萊鋼迅速引入TRIZ理論，2009年7月邀請專家到萊鋼舉辦掃盲培訓，近200名工程技術人員參加學習，初步了解TRIZ理論的起源與發展以及理論體系。由于眾多萊鋼人都渴望能夠深入地學習這種創新理論，隨后，采取學習型組織的團隊學習方式，萊鋼很快舉辦了為期5天的首期TRIZ理論培訓班。通過此次系統培訓，學員們基本掌握了TRIZ理論的核心思想、基本工具和方法，并開始在實踐中嘗試使用TRIZ的工具方法分析和解決實際技術問題。

在導入TRIZ理論的基礎上，萊鋼進行了自身師資隊伍的培養，之后在萊鋼內部開展了大規模的培訓。截至目前，萊鋼分期分批對全體研發人員、管理干部、專業技術人員進行培訓，已培訓36個班次，共計2000多人。在大力推進培訓的同時，萊鋼根據企業自身實際采取了具有萊鋼特色的培訓模式和流程，采用了“培訓項目化、項目培訓化”的方式，即在學習TRIZ理論期間，要求每一位學員要把自己在工作中遇到的技術難題帶到培訓班上，與老師現場交流，利用TRIZ理論的方法來分析研究問題，尋找解決問題的思路，這種培訓方式的效果相比純理論的灌輸更有實際意義，理論能很快被技術人員所掌握。經過一段時間的培訓，學員們的創新思路拓寬了，創新水平有了明顯提高。比如，技術中心梁棟博士在“除塵粉灰經濟利用的工藝研究”中，利用TRIZ理論的技術矛盾進行分析，迅速找到了“物質有害副作用”與“工藝可操作性”之間的矛盾，通過查找矛盾矩陣找到對應的發明原理，確定了課題的研究方向；型鋼廠學員李江波結合H型鋼生產的流程，運用物場分析和知識庫，迅速發明了通過增加一個場和一種物質來阻止鋼材表面銹蝕的裝置并申請了專利，解決了困擾萊鋼十幾年來沒有解決的H型鋼表面生銹的技術難題，取得較明顯的經濟效益；培訓中心TRIZ理論培訓師朱迎春邊講課邊實踐，運用矛盾分析和物場分析，解決了高爐粒煤噴吹系統輸送粒煤管道磨損問題，申請4項專利，實現了培訓中心專利申請零的突破。在不斷應用實踐的過程中，創新方法確實展現了其強大的生命力，2010年萊鋼的科研課題數量比前幾年有了大幅度的提高，僅一個季度就提出60多項，專利的申報量也在迅速增加。

三、培養培訓師團隊 實現自主培訓

隨著萊鋼推動TRIZ理論培訓的力度不斷加大，單靠邀請外部專家來授課已經難以滿足企業的實際需求，為了能夠更加及時方便地實施TRIZ理論培訓和應用，提高培訓績效，萊鋼以培訓中心為主，抽調骨干力量，成立了TRIZ理論培訓師隊伍，培養培訓師團隊，以盡快形成企業內部培訓能力。

培訓中心組織團隊，按照項目開發的要求進行TRIZ理論培訓項目開發。在開發過程中，培訓師們抓住一切時間研究討論培訓過程中的難題，充分利用外出考察的機會，收集創新信息、討論研發細節、優化培訓內容、研究開發方案。培訓師經常深入到生產現場進行實踐學習，掌握技術創新案例，以快速提升解決現場實際問題的能力，同時為今后的培訓搜集更多的生產現場的案例，增強培訓的針對性。為了保證培訓效果，團隊成員反復組織試講，對每一個環節都嚴格進行研究、優化，組織多次專門的試講和驗收，還多次組織相關人員座談，廣泛聽取意見和建議，不斷完善培訓內容和授課方式，精心梳理培訓流程。培訓中心的領導經常和培訓師一起研究培訓課題和應用實踐，并且帶頭應用TRIZ理論為公司解決生產技術難題提供了很好的解決方案。

通過高密度刻苦的團隊學習，培訓師對TRIZ理論的認識和理解迅速提升，完成了培訓內容優化、課件制作、課堂組織、試講驗收等培訓開發環節，形成了適應萊鋼需要的自主培訓能力，并于2009年10月份舉辦了萊鋼首期TRIZ理論自主培訓班，得到了單位領導和培訓學員的高度評價。自主培訓以來，培訓師根據技術人員的要求不斷調整優化培訓內容，豐富培訓案例，加大與企業技術創新結合的力度，培訓效果越來越好。TRIZ理論培訓項目的開發成功，解決了外部專家資源緊缺和培訓費制約等問題，使TRIZ理論培訓在時間安排上、學員搭配上、組織方式上更加靈活高效，更為萊鋼大規模分層次開展TRIZ理論培訓，為TRIZ理論的應用管理，創造了十分難得的條件。

四、建立完善的TRIZ理論推廣應用保障、激勵機制

萊鋼為確保在企業內部快速有效地推進TRIZ理論的應用，制定了《萊鋼技術創新方法暨TRIZ理論培訓推進實施方案》、《萊鋼技術創新TRIZ理論培訓推進實施計劃》、《萊鋼技術創新TRIZ理論培訓班管理制度》等一系列管理制度，成立以公司分管副總經理負責的TRIZ理論推進組織機構—創新推廣研究室，把TRIZ理論培訓推廣納入到技術創新推進工作的規劃和計劃中，確定了“專家引領、自主培訓、全員推廣、重在應用”的推廣應用原則。在自主培訓過程中不斷研究完善TRIZ理論的培訓應用推廣模式和流程，摸索出普及性培訓、實戰訓練培訓、帶項目培訓等模式；同時完善相應的管理流程，如對廠處長實施一天的培訓，對分管廠長、科級干部兩天培訓，對工程技術人員組織“3+X”的培訓，即3天入門培訓，另外以項目管理為平臺的X天的應用指導訓練。

萊鋼還建立了TRIZ理論培訓績效跟蹤提升機制，每期培訓班都要進行培訓學員問卷調查，制定《TRIZ理論培訓績效跟蹤與提升方案》；定期組織TRIZ理論學習體會、研討及經驗交流座談會，加深全體技術人員對TRIZ理論的認知水平；及時收集推廣TRIZ理論學習應用經驗和成果，定期出版《TRIZ理論學習應用簡報》，推廣交流TRIZ理論培訓、學習、推廣和應用信息。

為幫助技術人員在實際工作中能更好地運用TRIZ理論，萊鋼還制定了相應的《技術創新項目跟蹤管理辦法》，把技術中心和熱線生產單位作為第一批項目跟蹤管理試點單位，按照項目征集、篩選、跟蹤指導、成果發布的流程進行管理，整個過程由萊鋼的TRIZ理論培訓師為各單位工程技術人員提供指導，幫助他們分析問題、選擇工具、提出解題設想并最終解決問題。

為了更充分地調動各單位、各部門學習應用TRIZ理論的積極性，萊鋼TRIZ理論推進辦公室研究制定了《萊鋼TRIZ理論推進獎勵實施細則》。推進獎勵的獎項分為三類：TRIZ理論推進先進單位、應用TRIZ理論優秀技術創新項目、應用TRIZ理論的優秀管理創新案例，按類別分別在每月或者每季度評選一次，獎勵標準為800元到8000元不等，并且年終還要評選出年度優秀，獎勵標準為上述標準的2倍，獎勵經費從萊鋼技術支撐體系專項費用中列支。

五、步入正軌 TRIZ理論學習蔚然成風

萊鋼引入TRIZ雖然只有一年多的時間，但在萊鋼內部學習TRIZ理論已經蔚然成風，應用初見成效，各單位紛紛要求對技術人員進行TRIZ理論培訓。自2009年10月對型鋼廠進行了首期自主培訓以來，板帶廠、熱電廠、運輸部、焦化廠、燒結廠、動力部等多個單位紛紛提出要求對其技術人員進行TRIZ理論培訓。萊鋼各二級單位已經形成了學習TRIZ理論、應用TRIZ理論的良好氛圍。

廣大受訓學員普遍感到通過TRIZ理論的學習和應用之后，激活了創新思維，迸發了創新靈感。他們總結道：TRIZ理論是發現問題的探寶器、分析問題的分析師、尋找答案的導航儀、解決問題的指導師。現在，絕大多數學員都在努力鍛煉自己基于TRIZ理論方法的創新思維模式，工作中遇到技術問題時，會積極、自覺地按照TRIZ理論的解題流程對問題進行分析，使用TRIZ工具解決問題，整個技術人員團隊的創新積極性和創新能力顯著提高。截至2010年12月已經授權和正在申請的專利共18項，解決技術難題126項，立項的項目150余項。

2011年1月，集團舉行了由萊鋼科協主辦、萊鋼職教協會承辦的TRIZ理論成果評審，各單位科協分會踴躍報送TRIZ理論應用成果，共有9家分會報送了126項成果。職教協會對全部成果進行評選，篩選出32項成果提交評審，經過專家組認真評審，共有22項成果獲獎，其中一等獎5項、二等獎7項、三等獎10項。

六、完善機制 實現萊鋼技術創新的新突破

TRIZ理論的應用使得萊鋼收到意想不到的效果，萊鋼人真正意識到他們找到了一條快速提升技術創新能力的有效途徑。為了實現把萊鋼辦成創新型企業，萊鋼的領導層決定加大力度推廣應用TRIZ理論，并采取了一系列有效的推動措施。比如進一步完善TRIZ理論推廣應用的組織結構，以及創新推廣研究室的工作職能和流程；完善了激勵機制，做到每月對各單位TRIZ理論應用情況進行評價評優和表彰獎勵，每季度發布創新成果，定期表彰獎勵TRIZ理論學習應用的先進個人等。

在一年多普及培訓的基礎上，萊鋼的培訓師團隊摸索出一套實用的培訓模式，即分層培訓、項目管理、產權保護有機結合，形成了一條完整的培訓鏈。為此萊鋼已經和正在打造“六大基地”：培訓實踐基地、項目管理基地、自主培訓教材編研基地、學習應用交流共享基地、應用訓練及實踐基地、TRIZ理論應用成果發布基地。其中，培訓實踐基地將培訓分為四個層次：創新工程師實踐培訓、創新技師實踐培訓、技術管理者創新方法普及培訓、廠處級領導宣講培訓；項目管理基地主要規范項目跟蹤管理，充分利用內外部資源，提升企業技術創新能力和競爭力；自主培訓教材編研基地組織培訓師團隊結合萊鋼的實際情況，編寫適合于萊鋼內部培訓的教材，目前已經編制了初級培訓教材，下一步將著手編寫中級培訓以及高級培訓的教材；學習應用交流共享基地建立TRIZ理論學習交流網站，為培訓師和工程技術人員搭建交流研討的平臺，定期組織座談交流會，每半年內組織兩次成果發布會，對應用TRIZ理論解決的優秀成果進行發布和共享；應用訓練及實踐基地將發揮培訓師團隊的作用，開發知識產權培訓項目，學習專利的基本知識、專利資料的撰寫、專利申報的流程，協助工程技術人員更好地完成專利申報工作；成果發布基地為宣傳和共享TRIZ理論學習應用的成效，將打造多種交流、展示、發布的平臺，如編印《簡報》、舉行成效成果發布會等。

初步實踐的成功讓萊鋼人對自我超越有了新的認識，對于做強萊鋼的長遠規劃，萊鋼集團公司副總經理張勝生這樣說：“就目前來看，唯有依靠TRIZ理論才能大幅度提高萊鋼的自主創新能力。萊鋼擁有8000多名學歷層次和理論水平較高、實踐經驗豐富的技術人員，如果在短期內實現這8000多名工程技術人員中至少一半的人掌握創新方法并加以應用，對萊鋼的創新能力的提高將是不可估量的，萊鋼也必將通過大力推行TRIZ理論，實現技術創新的新突破！”