化解團隊沖突

根據美國管理協會的一項調研，一位職業經理人至少會有24％的工作時間是花在沖突管理上的。這是對時間的巨大浪費嗎?其實，這是個機會——只要你建設性地管理沖突。

過于融洽、和諧、安寧和合作的組織容易對變革表現出靜止、冷漠和遲鈍，因此可能使組織缺乏生機和活力，適當的沖突反而有利于組織的健康發展。

“鯰魚效應”非常直觀地顯示了適當的沖突可能帶來的積極效果。員工中不同的意見越多越好，因為它帶來的最后結論必然更為高明，會減少公司犯錯誤的風險，有益的沖突會給組織內部帶來“氣氛的清新”。