化解團(tuán)隊(duì)沖突

根據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)研，一位職業(yè)經(jīng)理人至少會(huì)有24％的工作時(shí)間是花在沖突管理上的。這是對(duì)時(shí)間的巨大浪費(fèi)嗎?其實(shí)，這是個(gè)機(jī)會(huì)——只要你建設(shè)性地管理沖突。

過(guò)于融洽、和諧、安寧和合作的組織容易對(duì)變革表現(xiàn)出靜止、冷漠和遲鈍，因此可能使組織缺乏生機(jī)和活力，適當(dāng)?shù)臎_突反而有利于組織的健康發(fā)展。

“鯰魚效應(yīng)”非常直觀地顯示了適當(dāng)?shù)臎_突可能帶來(lái)的積極效果。員工中不同的意見(jiàn)越多越好，因?yàn)樗鼛?lái)的最后結(jié)論必然更為高明，會(huì)減少公司犯錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)，有益的沖突會(huì)給組織內(nèi)部帶來(lái)“氣氛的清新”。