運用“三方通話”導播出精彩的廣播節目

導播專門負責替主持人接聽熱線電話，根據節目要求決定接入不接入某一個來電。電視臺導播主要是負責同步攝像的各攝像鏡頭畫面的切換，而廣播導播則主要負責熱線電話的甄別，引導及取舍。導播的作用，很像排球場上的“二傳手”，各種類型電話怎樣排列取舍和提示，直接關系到主持人的主持質量和節目的可聽性。

“三方通話”即主持人、聽眾和導播之間通過電話連線的方式實現的三方對話。當聽眾打進求助、咨詢、反映情況等熱線電話的時候，如何快捷、準確地回答聽眾所要迫切了解的問題呢？這就需要導播熟練運用“三方通話”的本事了。

導播——導出民生

阿拉善人民廣播電臺《九點熱線》之《社保之聲》直播節目播出時，原定的嘉賓臨時有事不能親臨直播間，只能由主持人向聽眾介紹新農保有關知識。沒想到在節目播出中，聽眾們對新農保內容很感興趣，三部熱線電話此起彼伏。“我的愛人50多歲還能加入新農保嗎？”、“我是外地人，來阿左旗干個體很多年了，能繳新農保嗎？”……對于這些專業性、政策性很強的問題，主持人和導播是無法全面回答。如何能夠及時、準確的解決這些問題呢？導播靈機一動打通了阿左旗社保局楊局長的電話，楊局長立即就熱線聽眾所提出的問題一一作了答復。

據了解，通過楊局長的答疑解惑，第二天巴彥浩特鎮的幾個社區都出現了排隊繳納社保金的現象。可見，導播的“二傳手”絕非“來電照接”式的話務員，而是能夠在整個節目的運行中，通過與主持人默契的配合，起到指導、疏導和引導的作用。

導播——導出延伸服務

在阿拉善人民廣播電臺《交通音樂》節目直播中，導播接到一個熱線電話，一位姓朱的山東人的大貨車從阿右旗出發前往阿左旗距巴彥諾爾公蘇木200公里的地方，因路況不熟，路面又窄，在車輛靠邊檢修時不慎沖下路基掉進了沙子里，無法動彈，朱師傅稱他一路上都在收聽《交通音樂》節目，抱著試一試的心態撥通了熱線電話，請求幫助。

導播的第一反應是要求主持人暫停正在直播的節目內容，全力幫助朱師傅。主持人立即播發朱師傅的求助信息，請行駛在這一路段的司機朋友們幫一幫朱師傅。主持人還請聽眾們出謀劃策，如何才能把朱師傅的大車拉上路基。一會兒，果真有聽眾打來熱線，說他是在阿右旗開皮卡車的司機，離朱師傅可能有30公里，請朱師傅不要著急，耐心等待。正在這時，另一位聽眾也打來電話建議在附近的工地上找裝載車把大車拉出來。導播也根據工作經驗打通了阿右旗交警大隊高隊長的電話，同時又把朱師傅的電話也接進了直播間，讓他敘述自己所處的情況，“三方通話”后，高隊長很快趕到了現場，請來了裝載車將朱師傅的大車拉上了路基。第二天，導播又接到了朱師傅的電話，他已經行駛在甘肅平涼一帶，此時嘴里還在不停地說著感謝《交通音樂》、感謝高隊長的話。

作為廣播服務的窗口，導播的形象代表著電臺的形象，導播的水平展現著電臺的水平，導播的工作能力、服務水平，直接影響到頻率在聽眾心目中的形象。

導播——導出真善美

阿拉善人民廣播電臺《交通音樂》午間版正在播出，導播接到聽眾全才（化名）的熱線電話，稱在他家的麥田里撿到了一只受傷的灰鶴，想將它送到有關部門救治，又不知道該找誰，請《交通音樂》幫幫忙。導播立即撥通了阿盟森林公安局吳女士的電話，將《交通音樂》、森林公安局、聽眾全才三方實現通話。當天下午，阿左旗林業局就派車到30公里外將灰鶴拉到了林業局，經過幾天的救治，這只灰鶴又回歸了大自然。一個救助電話，一個簡單的“三方通話”，救治了一個國家二級保護動物，解決了聽眾的后顧之憂，更向大家傳遞的是一種真善美。

不夸張地說，導播的水平決定著節目的好聽與否、成功與否，所以一檔成熟的、成功的廣播專題熱線節目，背后一定有著一支政治意識強、業務素質高，能互相團結協作的主持人和導播隊伍。

（作者單位：阿拉善人民廣播電臺）

責任編輯：胡達古拉