“走轉改”讓報道更具貼近性

近些年，隨著各地住宅小區的興起，關于物業公司和業主之間的矛盾就不斷見諸于各類媒體。以消費維權、輿論監督、法律咨詢為己任的《天天3·15》節目更是接到許多市民這方面的投訴。為了探究物業公司和業主之間的矛盾，尋求協調解決問題的辦法，結合眼下開展的“走基層、轉作風、改文風”活動，經濟生活廣播組織策劃了這次“走進社區，關注民生”的大型直播活動。

景泰花園是回民區一座規模較大的小區。小區業主和物業公司在物業服務是否到位，物業費收取是否合理等問題存在糾紛和矛盾。特別是景泰花園的供暖問題更是廣大業主反映特別強烈的焦點問題。

節目組首先派出記者蹲點在小區，深入調查了解業主的訴求以及物業公司的實際困難。之后又和呼和浩特市物業辦公室、回民區物業辦公室進行了溝通，確定了直播時間、話題和嘉賓。

8月14日上午9點，“走進社區，關注民生”大型現場直播節目從景泰花園中心廣場準時開始，節目以一個第三方的角度，讓雙方面對面的溝通小區目前存在的困難和問題。

雖然天公不作美，一場中雨伴隨了整場直播活動，但是小區的很多業主，都打著傘圍在直播車前對記者說出了自己的建議和看法。而在直播車內，業主代表也和物業公司的工作人員展開了激烈的討論。同時《天天3·15》節目律師團的律師也為現場的業主提供法律咨詢，答疑解惑。

一上午的直播節目，就在主持人和各位嘉賓一問一答熱烈討論中結束。雙方在重新成立業主委員會、鍋爐房管網改造、小區綠化等方面形成了共識。

通過這次的直播節目，我們發現，物業公司和業主之間矛盾的產生，更多的是因為雙方沒有平心靜氣的坐下來溝通和協商，造成矛盾的不斷激化，從而才衍生出業主不繳納物業費，物業公司給欠費業主斷電停水等事件。同時我們也深刻體會到，“走基層、轉作風、改文風”活動是一項具有深遠意義的決策。現在頻率編播人員里80后的占多數，他們經歷少，對社會方方面面了解也不夠深入。通過“走進社區，關注民生”大型現場直播活動，不僅增進了同社區群眾的感情，還提高了服務群眾的能力，使我們的傳播力有了實實在在的社會效果。

責任編輯：皇甫美鮮