物流文化在物流中的重要作用

物流文化指企業在物流過程中所創造的價值觀、習俗、行為準則等文化成果。這種成果被傳播給其他組織或個人，并部分被物化在所生產的產品或提供的服務中，以達到“以文興商”、“以文制勝”的效果。原料的采購文化、庫管文化、包裝文化所反映的藝術形式和風格，事實上在潛移默化中影響了人們的消費觀念乃至生活方式，為企業提升核心競爭力提供新的途徑。隨著新經濟時代的到來，企業僅靠產品的使用價值已遠遠不夠，還必須靠文化的親和力來提升產品的價值，要將企業文化寓于產品的原料、設計、生產、包裝、經營等環節中，把高知識含量的產品與知識化物流方式結合起來，增加產品的附加值。

物流企業文化存在于每一個企業之中，企業從誕生，無論是小企業和大企業，就有了文化。小物流企業文化建設問題的關鍵點不在于文化的有、無，而是文化是否成熟。每一個物流企業在發展過程中，不管規模大小，都必有其獨特的文化雛形，這些雛形剛開始可能是來自創業者的某種直覺，它是用來指導和約束員工的成文或不成文的條例和規范，并有意識或無意識對企業員工進行灌輸，使之融入企業管理行為中，自覺自愿地遵守所形成的約束激勵機制，久而久之，就逐漸形成企業自己獨特的價值觀、道德觀，從而形成一種企業凝聚力，使之推動企業高速發展，達到物流企業文化之真正內涵。所以物流企業文化是企業在工作過程中形成的一種共同的行為方式和價值觀，它是物流企業做事的方式，無論物流企業規模的大小，凡是物流企業都有物流企業文化。針對初創的物流小企業，一般不要盲目學習物流大企業的管理模式和觀念。這樣的物流企業文化建設并非一朝一夕之功，發展才是硬道理，必須注重積累，對物流企業文化建設不斷地摸索，在不形成條文不影響企業發展的前提條件下逐步完善，形成特色的物流企業文化。

現代物流企業間的競爭，是科學技術和經濟實力的競爭，更是物流企業文化力的較量，物流企業文化建設對于企業的生存和發展具有決定性的意義。民營物流企業迅速消亡的原因之一是因為企業內部沒有形成與管理現代化相適應的物流企業文化理念和物流企業文化氛圍。要構建一個積極向上的物流企業文化，使其真正成為企業發展乃至在競爭中脫穎而出的核心動力，應該在物流企業文化建設上實行全員參與的民主管理，強化企業的創新意識，培養職工的評價意識，激發職工的競爭意識，激勵職工的創新意識，建設有創造力的學習型企業，打造高素質的職工隊伍，營造健康向上的企業氛圍。

開展物流企業文化能達到四個效果。一是人文面貌發生了變化，企業形象得到了展示。積極推行人性化管理機制，逐步形成了快樂工作，快樂學習，快樂生活，和諧相處的企業氛圍，一個團結、務實、上進的企業形象正逐步成長起來；二是企業運行更加有序。通過建立全方位的人、事、物標準體系，使各個崗位職責更加清晰，各項工作標準更加明確，各崗位人員按照職責范圍和工作標準，主動工作，自我管理，打破了過去“事事靠命令、件件靠請示”的無序管理狀態，實現了“事事有標準、人人盡其責”；三是執行力建設得到加強。通過細化標準、考核評估、獎懲激勵、責任追究，形成了自律與他律、自覺與強制相統一的管理鏈條，各項工作有標準、有考核、有獎懲，做到了執行任務不找借口、落實制度不打折扣、追究責任不講情面，各項管理責任制得到較好落實，企業執行力得到提升；四是物資供應管理工作趨于良性發展態勢。管理的細化和創新為物資供應管理工作的良性發展提供了新的活力，從物資的采購供應到物資基礎管理都得到了加強和完善。

優秀的物流企業文化是物流企業戰略戰術獲得成功的重要條件。優秀的文化能夠突出物流企業的特色，形成企業成員共同的價值觀念，而且物流企業文化具有鮮明的個性，有利于物流企業制定出與眾不同的、克敵制勝的戰略戰術。物流企業文化與物流企業戰略必須相互適應和相互協調。一個物流企業的文化一旦形成以后，要對物流企業文化進行變革難度很大，也就是說物流企業文化具有較大的剛性，而且它還具有一定的持續性，會在物流企業發展過程中逐漸強化。當物流企業制定了新的戰略戰術要求企業文化與之相配合時，物流企業的原有文化變革速度非常慢，很難馬上對新戰略戰術做出反應，使企業原有的文化很可能成為實施新戰略的阻力，因此在戰略戰術管理的過程中，企業內部新舊文化的更替和協調是戰略戰術實施獲得成功的保證。

（作者單位：根河林業局燃料公司）

責任編輯：胡達古拉