淺談提高員工安全心理因素的方法

摘要：盡管多年來國家不斷完善安全教育法規，企業不斷完善安全教育制度和安全規程，并同經濟手段相結合。但是，所有這些取得的安全教育效果并不明顯。筆者根據數十年安全管理工作經驗和深入的理論學習，提出一些影響安全教育的心理因素及對策，希望能與業內人士一同探討。

關鍵詞：企業 職工安全心理 提高方法

在2010年度安全月活動中，信陽華祥電建集團公司圍繞“安全發展，預防為主”的活動主體，結合通過職業健康安全管理體系認證開展了廣泛的危害辨識、風險評價和風險控制工作，尤其將人身安全提到了很高的層面，始終貫徹在電建施工的整個過程中。所以，要不斷提高電建職工的安全生產執行能力，對職工的安全教育就顯得尤其重要。

1 五種主要心理因素

1.1 逆反心理。職工產生逆反心理的原因是多方面的，主要表現為：一是對職工的“三違”行為處理失當，一般是處理偏重造成的，使職工對企業安全管理人員產生反感。二是管理人員對職工“三違”行為進行處理時，不能堅持原則，照事辦事，講關系和講情況普遍存在。隨意性大，不能一碗水端平，對相關責任人處理不平衡。有的管理人員甚至“貪贓枉法”，造成職工不滿，產生逆反心理。三是以罰代教。職工違章了，不對職工進行說服教育，沒有使職工從道理上明白為什么要搞好安全，搞好安全與國家建設、企業發展、職工利益有什么關系，只是一罰了事，使職工產生逆反心理。四是管理人員在對職工進行安全教育時，不能同職工站在平等位置上對職工進行說服教育，是職工從思想上認識到違章違規的后果和嚴重影響。管理人員通常舉止形態、說話語氣聲色俱歷。職工從感情上難以接受，從心里不服氣，對安全教育產生逆反心理也在情理之中。五是沒有形成良好的安全管理和教育氛圍，使職工對安全教育產生逆反心理。

1.2 隨波逐流心理。有的職工對安全教育會或安全活動并不情愿，但不參加安全教育會怕挨領導批評或者怕罰款，所以有隨大流的心理。認為大多數人參加開會我也參加，但對會議內容并不關心；開會時也是心不在焉，思想根本沒有與會議內容聯系在一起，也不會積極投入思考，開會起不到安全教育和安全討論的作用。

1.3 厭倦心理。造成職工對安全教育產生厭倦心理的原因，一是安全教育沒有新內容。二是會議形式沒有新變化，而且安全會議往往形式單調，個別負責人在一旁念念文件，討論的開展也顯得脫離主題，尤其在安全事故分析時，討論的焦點轉移較快，對人不對事的討論現象時有發生。三是有的安全會組織者專業知識缺乏，講話內容粗淺，講演不生動，語言不簡潔利索，職工自然要產生厭倦心理。

1.4 恐懼心理。安全生產事故后，確實有的事故令人慘不忍睹。有的安全會議組織者在講事故、案例時，講事故預防措施少，講事故教訓少，反而故意渲染事故慘不忍睹的場面，使有的新職工，或者膽小的職工對安全教育產生恐懼心理，安全教育效果受到影響。

1.5 對安全教育不在意的心理。安全教育對電建從業人員是件心不可少的事，但是有的管理人員和職工卻不在意。認為很多電建工程施工是簡單勞動，只要不瞎、不聾、不啞就能干好本職工作，受不受安全教育不重要，這種心理對搞好安全教育有較大的影響。

2 需采取的對策

2.1 電建施工企業管理人員和職工要端正思想，正確對待安全教育。從事電建行業工作，就必須要接受安全教育和安全培訓，企業也必須對職工進行安全教育。①企業對職工進行教育，職工接受安全教育，這是法律所要求的，既然是法律要求的，就帶有一定的強制性，企業與職工雙方，不能說誰愿意不愿意，而是雙方必盡的權利和義務。所以，企業要依法對職工進行安全教育，職工要提高法律意識，端正態度，依法接受安全教育。②職工接受安全教育是企業保持正常經營、職工能從事正常工作的需要，同時也是職工在施工過程中保障自身安全的有效條件。從事電建施工的職工雖然有的工作性質屬于簡單勞動，但是工作環境特殊，工作風險較大，需要安全方面的經驗比工作上的技能更重要。

2.2 提高管理人員、工程技術人員和職教教師的素質。職工愿意不愿意接受安全教育，在一定程度上同管理人員、工程技術人員和職教教師素質有關。如果這些人在召開職工安全會或培訓教育職工時，老是慣于講外行話，講官話、套話，照本宣科，不結合實際，信口開河，職工自然不愿意聽。

2.3 要創新安全教育形式。從目前基層的安全教育形式來看，形式呆板，內容單調。要不斷創新安全教育形式，提高職工對安全教育的興趣，除必要的灌輸式授課和學習考試外，還要注重采取多種形式進行安全教育。如開展安全教育座談會，安全體會演講會，安全知識競賽，安全生產提建議活動等，使管理人員有發言的機會，同時職工也有發言和獻策的機會。要利用安全教育電視片、安全教育電腦網絡等現代安全教育手段對職工進行安全培養教育，增強職工接受安全教育的興趣。要利用安全教育專題文藝演出、書畫展、圖片展、安全教育專題趣味運動會，安全謎語競猜等形式對職工進行安全教育，寓教于樂，使職工愉快的接受安全教育。

2.4 多層次多角度進行安全教育。在開展安全教育時，要開展好項目部班組安全教育會、施工隊安全教育會、企業安全教育會。各級管理人員不但要在各層次的安全教育會上講安全，同時第一線的職工也要有機會到企業的安全教育會上講安全經驗、教訓和體會。各企業的領導和總工也要深入到基層項目部、班組安全教育會上講安全，這樣既顯示企業領導對安全的重視，也能引起職工對安全教育的重視。還要召開職工子女座談會，職工配偶座談會，對職工親屬進行安全教育，讓職工親屬再對職工進行安全教育，使職工在親情的關懷中接受安全教育。

2.5 加強和改善安全心理教育的方法除了形式和方法上的安全教育活動外，最根本的要從職工心理上轉變他們的安全意識和安全思想，這就要加強職工的安全心理教育工作。安全心理教育的方法有很多，例如強化安全文化氛圍：在醒目處張貼宣傳標語，在危險處懸掛警示脾：對安全標兵進行考核和獎勵盡量滿足職工合理的需求等：第二，開展各類專題安全心理講座，分別對不同工種、不同年齡的人講授安全心理，多給職工以積極的、良性的心理暗示：第三，進行案例分析，可以請事故責任人現身說法，也可以模擬事故場景進行應急訓練，交流心理健康教育的收獲：第四，成立專門的安全心理咨詢，幫助職工宣泄不良心理，保持身心健康等。總之，方法可“不拘一格”，但不論用哪種方法，都必須注意平等和心靈相觸，切不可用思想政治工作的做法，更忌用乏味的說教方式來進行安全心理教育。

通過一系列的安全教育管理方法，希望能夠使電建企業的安全生產管理人員從思想上和行動上轉變以往在安全教育工作中的一些不良做法，從而使企業的安全生產工作開展的有聲有色，邁上一個新的臺階。